Премия в отрасли ремонта и строительства: победители определяются алгоритмами на основе реальных оценок клиентов
Авито Услуги запустили «Знак мастерства» — первую премию в отрасли ремонта и строительства, где победителей определяют алгоритмы на основе реальных оценок клиентов. Подавать заявки не нужно — система автоматически выберет лучших по десяткам параметров: от рейтинга и отзывов до качества сервиса.
Почему это важно для отрасли
Ремонт и строительство остается одной из самых сложных сфер с точки зрения доверия. Клиенты опасаются столкнуться с непрофессионалами, а опытные мастера — потеряться в общем потоке предложений. Ремонт и строительство входят в число крупнейших отраслей рынка услуг — по данным Росстата только за первый квартал 2025 года россияне потратили на эти цели 133,9 млрд рублей. При этом, по информации агентства ORO, до 61% клиентов уже ищут специалистов онлайн.
Премия «Знак мастерства» призвана повысить прозрачность рынка. Для клиентов она выступает инструментом отбора проверенных специалистов, для мастеров — возможностью подчеркнуть репутацию и качество работы.
«Рынок эволюционирует от бурного роста к новому этапу — прозрачности эффективности и доверия. Клиенты хотят знать, кому доверяют свою квартиру или дом, а мастера ценят возможность подтверждать репутацию не обещаниями, а фактами. Мы создаем инфраструктуру, где качество работы автоматически становится конкурентным преимуществом», — комментирует Светлана Филимонова, руководитель направления «Ремонт и строительство» в Авито Услугах.
Как это работает
Алгоритм анализирует поведение и результаты работы мастеров на платформе: рейтинг, уровень сервиса, актуальность профиля, отзывы, скорость ответа, долю выполненных заказов и другие метрики. Решение полностью автоматизировано — без заявок и субъективного отбора. Это особенно важно в условиях стремительного роста аудитории: сегодня более 13 млн человек ежемесячно ищут мастеров на Авито Услугах, и за год этот показатель увеличился на 21%.
Инициатива отражает глобальный тренд: все больше людей переходят от модели DIY (сделай сам) к DIFM (сделай для меня) — полностью доверяя работу профессионалам. В этой логике репутация становится ключевым активом мастера, а ее объективное подтверждение — фактором доверия и роста.
Лучших мастеров и компании в сфере ремонта и строительства назовут в декабре 2025 года.
Мероприятие, организованное Ассоциацией «НОТЕХ» при поддержке Минстроя России, задало высокий стандарт профессионального диалога. Участники из разных регионов страны – представители инвесторов и заказчиков строительства, финансовых институтов, проектировщиков, генподрядчиков, технических заказчиков и других ключевых участников инвестиционно-строительного проекта (ИСП) – объединились для открытого обсуждения роли технического заказчика в реализации ИСП и выработки стратегических предложений по развитию рынка строительного инжиниринга в России.
Торжественная часть началась с приветственных выступлений почетных гостей. С приветственным словом к участникам обратился Первый заместитель Министра строительства и ЖКХ РФ, председатель Наблюдательного совета Ассоциации «НОТЕХ» Александр Николаевич Ломакин. «Конференция – это площадка для профессионального общения, выработки новых решений и обмена передовым опытом. Рассчитываю, что по итогам мероприятия будут предложены системные меры по усилению роли технического заказчика, которые найдут свое отражение в нормативно-правовых актах и практике работы технических заказчиков как в коммерческих, так и государственных структурах», – отметил Первый заместитель Министра строительства и ЖКХ Российской Федерации, председатель Наблюдательного совета Ассоциации «НОТЕХ» Александр Николаевич Ломакин.
Директор Департамента градостроительной деятельности и архитектуры Минстроя России Владимир Николаевич Калинкин выделил ключевые направления развития строительного комплекса и грядущие изменения в регулировании строительной сферы и ЖКХ. Особое внимание он уделил роли технического заказчика, отметив его растущее значение в управлении проектами. «Его роль, безусловно, набирает обороты, и мы понимаем, что именно он является эпицентром управления проектом», – подчеркнул спикер.
Президент Ассоциации «НОТЕХ» Алексей Никитин представил продукты Ассоциации, помогающие инвесторам в подборе надежного технического заказчика. Он сообщил, что в августе 2025 года Ассоциацией «НОТЕХ» была выпущена обновленная версия добровольного стандарта работы технического заказчика –версия 3.0. Параллельно с этим ведется активная работа по адаптации данного стандарта под требования региональных управлений капитального строительства.
Далее управляющий партнер ГК «Спектрум», вице-президент Ассоциации «НОТЕХ» Владимир Филиппович Иванов представил два новых значимых продуктах «НОТЕХ» – независимые рейтинг и рэнкинг технических заказчиков. Их методику ассоциация разработала совместно с Рейтинговым агентством «Эксперт РА». Цель продуктов – стать понятным и доступным инструментом повышения прозрачности и системности рынка строительного инжиниринга.
Партнер Nikoliers, руководитель Рабочей группы по разработке методики расчета стоимости услуг технического заказчика Ассоциации «НОТЕХ» Игорь Александрович Темнышев продолжил выступления, углубившись в одну из самых актуальных проблем отрасли – вопрос ценообразования услуг технического заказчика. «Пока технический заказчик оценивается как расходная статья, мы неизбежно теряем эффективность реализации проектов. Цена должна следовать за ценностью, а не за сметой», – уверен Темнышев. Для устранения этих системных искажений Ассоциацией «НОТЕХ» были разработаны Методические рекомендации по определению стоимости услуг технического заказчика.
Результаты работы «НОТЕХ» в рамках направления по цифровизации управления ИСП представил генеральный директор инжиниринговой компании GREEN, председатель Комитета по цифровизации управления инвестиционно-строительным проектом Ассоциации «НОТЕХ» Кирилл Дмитриевич Швец. Комитетом выпущены «Рекомендации по внедрению цифрового функционала технического заказчика», а также «Карта компетенций проектных ролей (специалистов), задействованных в цифровых процессах технического заказчика». В настоящее время ведется подготовка добровольного цифрового стандарта работы технического заказчика и реестра отечественного программного обеспечения, рекомендуемого для реализации цифровых процессов в рамках ИСП.
В своем выступлении генеральный директор ГК SMART ENGINEERS, вице-президент Ассоциации «НОТЕХ» Хусейн Микаилович Плиев рассказал про роль технического заказчика в реализации инвестиционно-строительных проектов в промышленности. Он отметил, что сегодня в условиях быстро меняющегося мира ключевой задачей технического заказчика является обеспечение ускоренной реализации инвестиционно-строительных проектов, особенно в приоритетных для экономики отраслях. «Нам нужно реально сокращать сроки проектирования и строительства. Это обязательное условие для создания конкурентоспособной экономики», – уверен Хусейн Плиев.
В заключение пленарной сессии президент Ассоциации «НОТЕХ» Алексей Никитин обозначил стратегические ориентиры Ассоциации на 2025–2026 гг. «Наша задача – сформировать практические и полезные продукты для рынка строительного инжиниринга и, что особенно важно, для самих заказчиков строительства. Эта работа будет включать в себя разработку отраслевых стандартов, оптимизацию бизнес-процессов, создание методик оценки стоимости услуг техзаказчика, практических руководств по цифровизации управления ИСП, минимизации юридических рисков, а также выпуск образовательных программ по повышению компетенций», – сообщил президент «НОТЕХ».