XI Всероссийский форум FORCITIES соберет ключевых российских девелоперов
Практикующие эксперты обсудят новые вызовы отрасли и инструменты управления проектами.
Осенью 2025 средний срок продаж девелоперского продукта в России составляет 3,7 лет при норме 3,5 лет. При сохранении текущего темпа реализации проектов вероятно обострение кризиса спроса. В 2027 году рост стоимости новостроек может сильно обогнать инфляцию, это еще больше снизит доступность жилья. Как отразится плохая востребованность на качестве возводимых объектов? Что можно сделать прямо сейчас — не только для сохранения прибыли и уровня продукта, но и для усиления бизнеса? Это обсудят топы отрасли на ХI форуме-практикуме «Ключевые тренды и инсайты рынка недвижимости 2026–2028». Новая встреча из серии FORCITIES пройдет в Москве 18–20 ноября.
Чтобы оценить текущую и прогнозируемую ситуацию в отрасли, на форуме организуют кейсовую аналитику рынка 360°. Яркие и неочевидные риски, реальные просадки, примеры провалов и успешных проектов, динамика потребительских запросов, концепции и стратегии при экономической разбалансировке — все это под разными углами разберут 350+ опытных профессионалов.
18 ноября. Тематические сессии конференции:
Блок «Девелопмент МКД 2025–2026»
Стратегия девелоперской компании на конец 2025 года. Управление проектированием и строительством. Создание грамотных планировок, удачная квартирография и новые требования к архитектуре городов. Психология городской среды. Неожиданные продуктовые новинки МКД.
Блок «Нежилой девелопмент. Что нового?»
Высотное строительство от 150 метров и выше. Офисные продукты: от классики до гибких форматов. Проекты ТПУ в Москве: трансформация от ТЦ к МФК. Light-Industrial и проекты аналоги.
19 ноября. Тематические сессии конференции:
Семинар об АИ и digital-маркетинге в продажах
Потребительские предпочтения, влияющие на современный девелопмент. Возможности и ограничения искусственного интеллекта. Речевая аналитика и ее применимость. Дата-сеты: как и зачем их создавать. Правовые, платформенные и организационные ограничения ИИ. Как внедрение АИ может упростить создание контента.
Семинар «Идеальный мастер-план»
Работа с документами. Поиск драйверов роста и комбинаторика типов недвижимости на конкретной территории. Инструменты поддержки. Принципы проектирования устойчивости. Как применять тренды.
Мастер-класс «Этапное развитие территорий в малых городах от «Группы Голос» и KEY CAPITAL».
20 ноября. Бизнес-туры:
«Новинки жилья бизнес-класса. Север (1)»
ЖК SOUL;и Moments; «Яркий квартал Injoy»; City Bay
«Новинки жилья бизнес-класса. Север (2)»
ЖК SOUL; Moments; «Яркий квартал Injoy» + 1 объект на согласовании
«Новинки жилья бизнес-класса. Юг»
ЖК «Level Академическая», «Портленд» + 2 объекта на согласовании
«Что можно украсть у отеля для ЖК»
Апарт-отель «Окно»; Four seasons; Twelve reasons; Maidens.
* В программе возможны изменения. Среди экспертов форума:
Борис Маца, MR Group. Станислав Сагирян, «Живи», «РКС Девелопмент». Никита Маликов, руководитель архитектурного бюро «Маликов+Партнеры». Юлия Тряскина, UNK Interiors. Максим Матяшов, PIONEER. Роман Герасимов, «МАДО». Елизавета Севастьянова, Tekta Group. Роман Капинос, «ФСК Регион». Михаил Соколов, «Северсталь». А также десятки других мастодонтов рынка.
Спикеры обсудят, как выживать на рынке недвижимости в условиях кризиса: какие инструменты работают при упавшем спросе и дорогих кредитах, где найти финансирование, как перепрошить продукт и повысить доход. Участники FORCITIES XI получат десятки проверенных решений по квартирографии, маркетингу и digital, увидят кейсы с цифрами от топ-застройщиков, изучат форматы mix-use, ТПУ и другие для быстрого внедрения, установят контакты с сотнями ключевых игроков рынка — без воды и случайных людей, только рабочее комьюнити для прорыва уже в 2026–2028 годах.
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.