Тренды загородной недвижимости с «Доверие потребителя-2025»
Восьмой бизнес-завтрак в рамках XVIII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Современные тенденции и концепции загородной жизни. Загород и пригород» прошел 30 октября в ZARENKOV GALLERY апарт-отеля YES Marata.
Партнеры мероприятия: YES, aledo, ZELEGE, Удачный проект, МЕСТО, ФАКТ. Коттеджные поселки
Участников приветствовала Анна Шевченко, управляющая апарт-отелем YES Marata. Она отметила, что флагманский апарт-отель — живое доказательство того, как грамотно интегрированный в жилую среду апарт-отель становится точкой притяжения для всего района.
Модератором выступила исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Валентина Нагиева, которая напомнила о ходе конкурса. 18 ноября 2025 года в СПбГАСУ состоится заседание Экспертного совета, где 81 финалист в 25-ти номинациях выступят с презентациями своих компаний и проектов и ответят на вопросы 48-ми экспертов.
Рынок загородной недвижимости в 2025 году
Руководитель отдела продаж «Новостройки регионы и Загородная недвижимость» ЦИАН Евгений Белоглазов обозначил параметры рынка загородной недвижимости региона.
Главный драйвер рынка — ипотека: в третьем квартале выдачи выросли примерно на 25% по сравнению со вторым кварталом; в июле–августе сформировался локальный годовой пик — около 14 тысяч выданных кредитов в месяц. При этом по сравнению с аналогичным периодом прошлого года текущие объёмы примерно в три раза ниже.
Средняя цена загородного дома с начала года выросла примерно на 3%. Основной прирост пришёлся на последние месяцы (+≈1%); в 1–2 кварталах изменения были минимальны. Объём выставленных лотов в категории «дома» в целом выше, чем год назад, но в последние месяцы наблюдается корректировка примерно −3%.
По регионам Северо-Запада заметны сильные годовые и квартальные колебания: крупнейшие годовые изменения — в Архангельской и Ленинградской областях и в Республике Коми. За квартал Архангельская область показала падение цен порядка −11%; заметные повышения — в Коми и Санкт-Петербурге.
Рынок земельных участков пока остаётся в состоянии накопления предложений: размещено около 142 тысяч активных объявлений. Средняя цена участков за год скорректировалась примерно −4%, но в последние месяцы наблюдался небольшой рост (порядка +4%) — в целом это скорее стагнация. По регионам: рост цен отмечается в Мурманской области, падение — в Вологодской и Архангельской областях; Ленинградская область практически без изменений по месяцу, +8,5% за год. Дополнительный фактор — вывод на продажу земельных банков некоторых небольших девелоперов, что добавляет объёма предложения.
Таким образом в третьем квартале наблюдалось умеренное оживление — рост выдач ипотеки, увеличение просмотров объявлений и небольшая положительная коррекция цен. Тем не менее в абсолютных показателях рынок значительно отстаёт от прошлого года, а сегмент участков остаётся в целом стагнирующим.
По опросам Циан, самый востребованный формат — одноэтажный дом площадью 100–150 м². По материалам лидируют блоки и каркас; при этом около 26% респондентов на старте поиска ещё не определились с материалом, так что реальное распределение среди построенных домов может отличаться. Критериями выбора материала являются такие, как соотношение цена/качество, долговечность, теплоизоляция, скорость строительства и низкая пожароопасность.
С 2021 по 2024 год большинство покупателей предпочитают работать со строительными компаниями, а не с частными бригадами или собственноручно; наиболее популярным и часто оптимальным считается смешанный способ (компания + доп. подрядчики). При выборе строительной компании решающими факторами являются качество построенных домов (портфолио), возможность оформления ипотеки и стоимость; далее следуют другие менее значимые критерии. Поиск исполнителя занимает долгое время и включает сбор большого объёма информации, но основным источником рекомендаций остаются знакомые и родственники.
Руководитель направления по работе с партнерами Банк СПБ Наталия Архипова рассказала об условиях выдачи банком ипотечного кредита на покупку загородной недвижимости.
По статистике банка за 9 месяцев 2025 года общий объём выдач составил 37 млрд ₽, из которых загородная ипотека — 3% (доля примерно на уровне 2024 г.). 76% заемщиков по загородке брали дом с участком, 24% — только участок.
По словам Наталии, ограничивающим фактором является высокий первоначальный взнос по программе 35,01%.
«На сегодняшний день в рамках ипотечной продуктовой линейки у БСПБ нет программы на строительство жилого дома, но готовую загородную недвижимость мы прокредитуем. Дополнительной аккредитации подрядчиков здесь не требуется, так как дом уже готовый», - уточнила специалист.
Архитектурные и ландшафтные тренды
Генеральный директор «Место» Смолячково Илья Ященков (федеральная сеть всесезонных акватермальных курортов) рассказал о трендах туристической области в 2025-2026 г.г. и новых запросах на отдых.
Спикер прогнозирует развитие внутреннего туризма в ближайшие годы и острую нехватку качественных мест размещения. Согласно данным Агентства экономического развития Ленобласти в настоящее время дефицит номерного фонда региона составляет 2 500 номеров.
При выборе площадок под всесезонные оздоровительные комплексы в компании уделяется большое внимание природе, историческому контексту и интересам местных жителей — курорты задумывают не только для туристов и инвесторов, но и с вовлечением локального сообщества.
Илья Ященков рассказал, что загородные отели рассматриваются в компании как места восстановления и оздоровления — важной частью предложения становятся ретриты, хилинг, восстановительные услуги. Также спикер отметил, что для северных регионов наиболее актуальны круглогодичные комплексы, которые компенсируют неблагоприятные погодные условия.
По словам генерального директора архитектурно-строительной компании Zelege Станислава Зеленина,
в последние годы в загородной архитектуре выделяются несколько устойчивых направлений. Первое — популярность одноэтажных домов: они удобны и современны, но имеют очевидный недостаток — для них нужен большой участок земли. Второй тренд — плоская кровля. У этого приема есть свой предел: он хорошо подходит для современной архитектуры, но в ряде поселков плоская крыша выглядит чуждо и не вписывается в сложившуюся архитектурную среду.
Параллельно развиваются приёмы, создающие плотную связь между интерьером и природой: большие окна и широкие порталы, которые открываются и объединяют внутреннюю гостиную с террасой, стирая грань «внутри — снаружи».
Тенденции в планировке и интерьере загородных домов ориентированы на эргономику и комфорт. Что касается отделочных материалов, на фасадах набирает популярность крупноформатный керамогранит. Наряду с ним используются проверенные временем материалы: клинкер, японские фасадные панели, керамика, кирпич, штукатурка. К технологической составляющей относят систему вентиляции, увлажнения воздуха и автоматизацию «умный дом» (вплоть до голосовых ассистентов вроде Алисы).
В премиальном сегменте сейчас востребован и набирает популярность такой формат, как загородная резиденция. Она создается в рамках комплексного подхода: в единой концепции освоения участка проектируется и строится дом, проводится благоустройство (ландшафтный дизайн), размещаются вторичные (сервисные) постройки – гриль-зоны, бани, гаражи, гостевые дома и т.д.
Для тех, кто хочет жить за городом, коттеджный поселок становится личным курортом, местом для комфортного общения с соседями (добрососедство, тусовки). Наблюдается растущая потребность девелоперов в проектировании и строительстве эксклюзивных (уникальных) общественных пространств — мест, где жители могут общаться, создавать и развивать комьюнити. Люди готовы за это платить.
Основатель и главный архитектор архитектурно-строительной компании «Удачный проект» Ольга Фокина также отметила, что сохраняется тенденция к аскетичному минимализму в архитектуре. На практике застройщики редко работают с рельефом — экономически проще всё выровнять и нарезать мелкие участки. В результате плотность застройки растёт, участки становятся небольшими, а пространство вокруг дома сжимается — там уже некуда развернуть пейзажную планировку с плавными линиями.
Видимо поэтому сейчас преимущество у однотипных решений: многие поселки — это простая нарезка участков с малоразвитой общей инфраструктурой. Очень немного интересных концептуальных поселков с продуманными общественными пространствами. Если такие зоны есть, то часто номинальны.
За 16 лет работы компании явного единого стиля у клиентов не сформировалось. В российской практике преобладает эклектика — смешение модерна, реминисценций классики, минимализма и неоклассики. Часто встречаются стилизации и апгрейды исторических приемов, а не строгая приверженность одному направлению.
Руководитель образовательных программ компании аledo Михаил Берзин рассказал о принципах создания уличного освещения.
По словам спикера, городская среда насыщена общим светом: фонарные столбы, фасадное освещение — и действует простой принцип: что не освещено, того не видно.
С точки зрения норм безопасности такие уровни освещённости приемлемы — они бодрят, подходят для спорта и отпугивают нежелательных гостей. Но для частного жилья важнее не столько безопасность, сколько приватность и комфорт: спокойная прогулка с ребёнком или романтический вечер под такой подсветкой становятся невозможны — свет формирует ощущение спешки и настороженности.
«В нашем климате и широтах вечера длинные, поэтому важно заранее продумать, как дом будет выглядеть ночью: без продуманной подсветки он превращается в «чёрную массу» и может выглядеть готично или пугающе. С помощью архитектурной подсветки можно управлять эмоциональным посылом — сделать образ тёплым и уютным, а не агрессивным», – рассказал Михаил Берзин.
Это касается и ландшафта: деревья разных форм (пирамидальные, с толстыми стволами и т. п.) при разном освещении выглядят иначе. Правильно подобранный свет подчёркивает текстуры, листья и цветение, в межсезонье выявляет плоды и оттенки, а не превращает растительность в тёмный массив. Важно выбирать мощность, угол и цветовую температуру световых приборов так, чтобы создать желаемую атмосферу уюта и приватности.
Директор по маркетингу ГК «Ленстройтрест» Юдита Григайте акцентировала внимание участников бизнес-завтрака на развитие в крупных современных микрорайонах «городах в городе», которые сейчас особенно востребованы в Ленинградской области. Статистика показывает высокий интерес к такого рода проектам: спрос на жилье в подобных локациях сопоставим с городским, а иногда и превышает его, — это доказывает их актуальность.
Яркий пример — ЖК «Янила». Строительство на территории площадью 42 Га компания начала в 2015 году. Проект позиционируется как полноценный европейский квартал и разделён на четыре суббренда: Янила Кантри, Янила Драйв, Янила Кантри Клаб и ещё один, расположенный в нескольких минутах ходьбы от основной части - Янила Форест. Сам квартал — не обособленный проект, а часть большой системы комплексного развития.
При проектировании девелопер вдохновлялся опытом европейских городов, где каждая деталь среды продумана для удобства жителей. Значительная часть территории отведена под благоустройство — от 50 до 70% занимают пространства для прогулок и отдыха. Внутри квартала создана так называемая «Зелёная река» площадью около 7 Га, вдоль которой расположены разнообразные площадки: детские и спортивные, футбольные поля, скейт-парки, столы для пинг-понга и многое другое.
В каждом жилом комплексе предусмотрены закрытые дворы — безопасные и просматриваемые, где дети свободно проводят время, а родители могут за ними наблюдать.
Одновременно с возведением новых очередей застройщик развивает транспортную и социальную инфраструктуру.
Креативный и комплексный подход
Основатель коммуникационного агентства Cristal Media Анна Калугина заметила, что девелоперы сейчас используют разные продуктовые фишки: спа-комплексы, зоны отдыха, «дог-френдли» причалы и другие элементы комфорта — всё это обязательно нужно учитывать при формировании предложения и коммуникации.
По оценке спикера, до 70% эффективности рекламной кампании зависит от идеи и воплощения. Креатив нужен во всех каналах: он упаковывает УТП, создаёт цепляющий посыл и помогает выделиться на фоне конкурентов.
Вторая ключевая идея — комплексный подход: одного канала уже недостаточно из-за «перегрева» интернета и гонки за лидами. Сочетание онлайн и офлайн каналов, мониторинг инфоповодов, тщательная аналитика (включая коллтрекинг и учёт источников лидов) дают лучший результат.
«Общие рекомендации — делайте упор на убедительное УТП и креативную упаковку во всех каналах. Включайте в продукт релевантные атрибуты комфорта (спа, причалы, зоны отдыха и т. п.). Используйте инфоповоды нативно и вовремя — это повышает заметность. Работайте комплексно: сочетайте интернет, радио, наружку и офлайн-мероприятия. Какие из каналов реально приводят к продажам — это покажет сквозная аналитика. Они обязательны для понимания», — резюмировала спикер.
Разнообразие форматов
Коммерческий директор ФАКТ. Коттеджные поселки Сергей Балуев акцентировал внимание на современных задачах девелопера. Главная — найти баланс между природой, сервисом и экономикой проекта.
Важно, чтобы проект был финансово устойчивым, но при этом соответствовал экологическим и сервисным ожиданиям клиентов.
Форматы и классы проектов различаются не только ценой, но и логикой коммуникации.
Для стандарт - комфорт-класса при наличии более 5 проектов характерен охватный маркетинг (верхнеуровневая, широкая воронка)— акцент на условиях покупки, рассрочках, скидках, ипотечных механиках.
Покупатель реагирует прежде всего на понятные, быстрые стимулы, и для него важно видеть выгоду “здесь и сейчас” или фактор не потерять. Продукт важен, но часто цена побеждает.
В бизнес-сегменте работает доверительный маркетинг: раскрытие продукта, сценариев жизни, преимуществ концепции. Решение принимается не по баннеру, а через осознанное понимание среды. Срок в хода в сделку дольше 3-6 мес. Задача девелопера — не только показать архитектуру и благоустройство, но и объяснить, какой стиль жизни он создаёт и какую роль играет человек в этом пространстве.
И подход к продвижению подбираться должен по разному. Для проектов стандарт, начального комфорт класса — цифровые инструменты и широкие офферы. Для бизнес-проектов — глубинные коммуникации, работа менеджеров, storytelling, демонстрация деталей продукта и хода реализации.
С точки зрения поведения клиентов, возвращается модель, знакомая по 2014–2016 годам: люди покупают участок или дом, но не всегда начинают строительство сразу. Даже в бизнес-сегменте, где средний чек — 10 млн ₽ и выше, наблюдается поэтапный вход в проект.
Кто-то готов купить готовую очередь и начать стройку, а кто-то предпочитает двигаться постепенно — с дизайн-бюро, в индивидуальном ритме. Это говорит о взрослении рынка. - Клиент всё чаще планирует долгосрочно, не боится отложить строительство, чтобы сделать его качественно и по своим правилам.
В целом рынок идёт к гибридным форматам, где можно выбрать участок, готовый дом, таунхаус или даже сервисное жильё, но при этом оставаться в одной экосистеме, с едиными стандартами и управлением.
«Разнообразие форматов — не про ассортимент. Это про выбор сценария жизни. И тот девелопер, кто умеет управлять этим выбором, а не просто продавать продукт, — и задаёт тон рынку сегодня», - резюмировал Сергей Балуев.
На бизнес-завтраке также выступили:
Архитектор, руководитель бюро «Писаренко и партнёры» Олег Писаренко, который представил серию иллюстраций проектов разного масштаба и отметил такую тенденцию, использование префаб-технологий и модульных решений, позволяющих сократить сроки реализации.Отдельное внимание архитектор уделил тренду на развитие загородных комплексов, включающих малые лоты, апартаменты и объекты инфраструктуры. Всё более заметной становится тенденция к минимизации: отказ от лишних этажей и избыточных площадей отражает формирование культуры разумного потребления.
Ведущий маркетолог и PR загородного курорта MARJA Villas & SPA Алиса Смирнова представила новый семейный курорт на Карельском перешейке, на берегу Суходольского озера. Он открылся в апреле прошлого года. Номерной фонд — 63 объекта: 43 виллы и 20 отельных номеров, рассчитанных на разные сегменты гостей (романтические пары, семьи и т.д.). Инфраструктура рассчитана на круглогодичное посещение: расположение на озере позволяет работать и летом, и зимой.
Ведущий брокер МК ЭЛИТ Евгений Лехто отметил, что раньше загородная жизнь ассоциировалась с дачным вариантом — простой дом, минимум комфорта и близость к природе. «Сейчас мы движемся в сторону полноценного постоянного проживания за городом: люди работают удалённо, хотят жить там постоянно, а не только приезжать на выходные. Это задаёт новые требования к дому и к окружению — нужны комфорт, инфраструктура и технологии», - заметил спикер.
Генеральный директор АН и центра профессиональной переподготовки кадров ВсевРиэлт Светлана Белова, председатель комитета по обучению Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, остановилась на юридических аспектах продажи земельных участков. По словам спикера, с запуском льготной и семейной ипотеки спрос резко сместился в сторону ИЖС: земля — ограниченный ресурс, и по мере развития инфраструктуры её цена часто опережает инфляцию.
Однако сельхозземли, особенно удалённые от города, не всегда можно переводить в СНТ или под ИЖС, поэтому перспективность зависит от места и правового статуса. Ленинградская область изобилует зонами с особыми условиями использования территории, что осложняет быструю перепродажу.
Ассоциация риэлторов СПб и ЛО готовит в ноябре крупную конференцию по мошенничеству с недвижимостью, где будут обсуждаться схемы и как с ними бороться. На конференции также рассмотрят вопрос, нужны ли ограничения при купле-продаже недвижимости, если владельцы — пенсионеры.
Генеральный директор группы компаний «Стройсинтез» Виктор Лукин привел несколько примеров из практики, когда судебная система и злоупотребление правом (потребительский терроризм) законодательно могут сильно осложнить жизнь строительной компании. Иногда претензии клиентов оказываются необоснованно завышенными.
«Нужно хорошо строить, вести хороший диалог с клиентами, защищать критические документы, обязательно делать акты выполненных работ и акты передачи дома. И иметь всегда в запасе юристов, которые могут вас проконсультировать. Если чувствуете какую-то беду, то просчитайте ее заранее, - резюмировал спикер. - Иначе даже относительно небольшая претензия или иск одного клиента может привести к блокировке средств и нарушению работы бизнеса».
Выступление руководителя отдела продаж MG Development Александра Андреева было выстроено в формате вопрос-ответ, чтобы отвечать на частые вопросы начинающих и опытных инвесторов.
По доходности он отметил пример с инвестиционными раундами: разница между раундом и стартом продаж часто даёт примерно 20–25% прибыли за период порядка месяца. Участки инвесторов компания нередко продаёт до завершения строительства поселка. Скорость перепродажи зависит от продукта и рынка: лучше продаются уникальные участки/поселки — с единым архитектурным стилем, хорошими коммуникациями и рекреационными зонами. Продавать «обычные» участки с плохими дорогами и инфраструктурой дольше и сложнее.
Управляющий партнер агентства PUZZLE Realty Марина Шкурко отметила, что в Санкт-Петербурге и Ленинградской области зарегистрировано около 420 коттеджных посёлков. Из них примерно 300 сейчас реально продаются — остальные либо находятся «на стопе» (из-за отсутствия продаж, конфликтов с партнёрами и т. п.), либо уже перешли на вторичный рынок. Изобилие предложений сильно затрудняет выбор покупателей, поэтому процесс принятия решения по загородному дому занимает значительно больше времени, чем при покупке квартиры.
Раньше, в 2008 году, многие участки продавались без генерального плана и подробной документации — достаточно было красивой фотографии и объявления. Сейчас покупатели стали финансово грамотными, приходят с юристами и требуют прозрачности. Для успешных продаж посёлку нужны генплан, адресация, 3D-визуализации, продуманное название и маркетинговая подача — без этого проект становится неконкурентным.
У покупателей поменялся запрос на дом: если раньше покупали «родовое гнездо» на всю жизнь (большие коттеджи для нескольких поколений), то сейчас наблюдается «период фастфуда» — люди хотят быстро заехать в готовый к проживанию дом, предпочитают полностью готовые решения.
3 октября прошел шестой бизнес-завтрак в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Комфортная среда для жизни. Кто ее создает? Благоустройство. Управляющие компании в деле».
В мероприятии приняли участие представители компаний: Группы «Аквилон», ГК «КВС», УК «ПИОНЕР-СЕРВИС», «Абсолют Строй Сервис», ГК «Ленстройтрест», Nikoliers, AdAurum, Setl Group, УК «Живи Сервис», ГК «Акорн», ГК «Яр секьюрити», Novoselie Development, ГК «КВС-Сервис», УК «Люмьер-комфорт», «Удачный проект».
СМИ были представлены газетами «Недвижимость и строительство», «Строительный еженедельник», «Коммерсант», Агентством бизнес новостей, телеграмм каналом «Питер. Недвижимость. Новостройки».
Партнеры мероприятия:
ГК «Яр секьюрити», ГК «Акорн», УК «Живи Сервис», компания «Удачный проект».
Предваряя дискуссию, исполнительный директор оргкомитета «Доверие потребителя» Валентина Нагиева рассказала о ходе конкурса. Сейчас идет подготовка к ключевому мероприятию, заседанию Экспертного совета. Заседание состоится 13 ноября в СПбГАСУ, где финалисты выступят с презентациями своих компаний и проектов и ответят на вопросы экспертов, а независимый консультант, компания Nikoliers, озвучит итоги анализа конкурсной документации финалистов, результатов исследования «тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж; анализа юристами типовых договоров, рекламной деятельности и выводов экспертов по итогам объездов 47 жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного строительства.
Участники обсудили проблемы взаимодействия с властью и ответственность девелоперов по благоустройству и созданию комфортной среды в городе, вопросы передачи на баланс города и дальнейшее обслуживание общественных пространств, привели примеры успешного взаимодействия управляющих компаний с жителями и застройщиками. А также обсудили новые стандарты и технологии в строительстве, проекты и инициативы и, конечно, особо отметили роль УК в создании и поддержке комфортной среды.
Качество среды
Поселок Новоселье в Ломоносовском районе – единственная в своем роде территория Ленинградской области, которая на протяжении 13 лет системно развивается силами ГК NOVOSELIE DEVELOPMENT, констатировал Алексей Муравьев, директор по маркетингу компании.
За 13 лет ГК NOVOSELIE DEVELOPMENT построила 26 домов, 218 000 м2 жилья. Здесь самая низкая плотность застройки (в 3 раза ниже, чем в Кудрово и Мурино, на 1 га разрешено строить не больше 9 000 м2 жилья дома не выше 12 этажей); опережающее развитие социальной инфраструктуры (6 детских садов, 1 школа, всего планируется 22 детских сада и 10 школ до 2032 г.); удобное расположение с точки зрения транспортной доступности (широкие дороги и проезды внутри, рядом развязки КАД и ЗСД, 20 минут до: Пулково, м. Московская, съезд на В.О. рядом Пушкин, Петергоф, Ломоносов, Стрельна, Гатчина, Финский залив). В этом экологически чистом районе никогда не было производств, территория находится в окружении лесных массивов и полей.
Все новые дороги в Новоселье запроектированы и строятся шириной не меньше четырех полос. Здесь построены водоводы, канализационные коллекторы, подстанции и тепловые сети, газовые котельные.
«У нас есть водонасосная станция, которая является уникальным проектом в Ленинградской области, с пропускной способностью 10 тыс. куб. м в сутки, с двумя резервуарами объемом 10 тыс. куб. м воды, благодаря которой проект ЖК «Новоселье» обеспечен 1 категорией надежности подачи воды. В принципе, такого второго объекта нет», – прокомментировал Алексей Муравьев.
Помимо развития дорог и коммунальной инфраструктуры возведены храм преп. Серафима Саровского, Ледовая арена ICE RINK, поликлиника на 600 посещений в сутки, включая детский и взрослый стационар, станция скорой помощи.
Общественные пространства передаются на баланс области, а межквартальные зоны отдыха для взрослой части населения поддерживаются силами девелопера.
Руководитель отдела партнерских продаж Группы Аквилон Надежда Горбачева поделилась новыми стандартами для жизни, которые компания закладывает в свои проекты.
Группа «Аквилон» работает на рынке уже более 20 лет, представлена в 7 регионах страны, и за это время сдала более 200 объектов – жилых домов, офисных зданий и гостиничных комплексов.
Новый стандарт недвижимости компании – это европланировки, где объединённая зона кухни и гостиной позволяет комфортно проводить время с семьей и гостями, больше функционального пространства и меньше неиспользуемых метров, а также наличие сити-боксов для хранения сезонных вещей. При выборе архитектурных решений «Аквилон» опирается на принципы Э4 (энергоэффективность, эргономика, экономия, экологичность), при этом стараясь создать максимально комфортные условия для проживания.
«Наша компания начала свой путь как застройщик Архангельска, поэтому прекрасно знаем, что такое холод, и стараемся, чтобы наши жители были от него защищены, – заметила Надежда Горбачева. – Все наши дома имеют энергоэффективность класса А и А+. В этом помогает технология Termo-S: мы применяем собственные тепловые пункты с автоматической регуляцией температуры, энергоэффективные окна, и дополнительный слой утеплителя в наружных стенах домов».
Собственная разработка компании – технология InHome. Она включает в себя IP–домофонию с контролем доступа по планшету или телефону, Smart key – систему бесключевого доступа, защиту от протечек, умные розетки и счетчики — с возможностью автоматического сбора и отправки показаний в УК, и множество других модулей.
Загородная недвижимость и новые проекты
В активе ГК «Абсолют Строй Сервис» – масштабный проект ЖК «Новый Петергоф», где компания ввела не только жилые дома, но и передала государству два садика. А также завершено строительство ЖК «Георг Ландрин». В состав жилого комплекса также вошло отреставрированное здание бывшей кондитерской фабрики, которое стало первым в Санкт-Петербурге жилым проектом лофт-формата.
Новый проект компании, как рассказала Елена Потапенко, коммерческий директор «Абсолют Строй Сервис», – это «Моменты.Repino», жилой комплекс рядом с Финским заливом и Репино. На 47 га расположится закрытый мини-город из урбан-вилл с развитой инфраструктурой и большим количеством локаций, где предусмотрены такие объекты, как частный детский сад, видовой ресторан, СПА и банный комплекс, различные детские и развивающие площадки.
«При разработке проекта архитектурное бюро использовало эмоционально-творческую концепцию «Чувствовать. Видеть. Слышать», – резюмировала Елена Потапенко.
Психология потребителя в рекламе недвижимости
Эксперт маркетинговой группы AdAurum Group Кристина Комаровская поделилась методиками по определению целевой аудитории в рекламных кампаниях и ключевыми смыслами потребителей при поиске объектов недвижимости.
В числе инструментов аналитики агентства цифрового маркетинга – собственный колл-центр. Где специалисты, на основе собранной информации помогают отрабатывать возражения, возникающие у потребителей при поиске недвижимости. Подобный алгоритм работы помогает грамотно «упаковывать» офферы, основанные на благоустройстве тех или иных жилых комплексов.
Кристина Комаровская привела несколько конкретных эффективных кейсов, способных привлечь внимание к новостройке (в городе или за городом) или апартаментам, а главное – убедить в необходимости выбора того или иного объекта недвижимости. При этом, в зависимости от запроса рекламодателя акцент ставится на разные преимущества жилого комплекса – экологически чистый район, инфраструктура, транспортную развязку и др. Подход позволяет увеличить кликабельность объявления и улучшить конверсию при работе с лидами.
«Отмена льготной ипотеки безусловно повлияла на продвижение и продажи новостроек, – отметила Кристина. – Однако у застройщиков и агентств недвижимости все еще достаточно много критериев, которыми можно оперировать в рекламе для получения целевых заявок или решения о покупке».
Дворовые пространства и их значение
Главный архитектор проекта ГК «Ленстройтрест» Анна Калиберда рассказала об основных трендах в благоустройстве общественных зон на примере кварталов «Янила», «IQ Гатчина» и «Юттери».
«Такие зоны у нас словно реки, которые протекают внутри квартала, и им мы уделяем особое внимание», — уточнила Анна Калиберда.
«Сегодня в благоустройстве формируется тренд на коммьюнити. В каждом своем проекте мы всегда создаем пространство, в котором людям комфортно отдыхать и общаться. Но сегодня — это особо масштабные элементы. Так, мы устанавливаем амфитеатры, крытые беседки или, например, большие деревянные столы во дворах. Здесь жители могут провести детский день рождения или мастер-класс. Другим трендом можно назвать тренд на тактильность: он тесно связан с нейродинамическим развитием детей. Следующие тренды – на разноуровневое освещение и дополнительное озеленение деревьями, кустарниками и злаками. Кстати, злаки в петербургских новостройках стали понемногу появляться», — говорит Анна Калиберда.
При всем многообразии приемов по формированию общественных зон всегда остается вопрос их сохранности и обслуживания. Жители не всегда готовы взять на себя дополнительные затраты на садовника или освещение. Тогда девелоперу приходится искать компромиссные пути решения этого вопроса.
Дмитрий Комендантов, руководитель проектов комфорт-класса Setl Group акцентировал внимание на исследовании Консалтингового центра «Петербургская Недвижимость», согласно которому за последние годы покупатель недвижимости заметно «помолодел». То есть, если в 2020 году доля покупателей до 30 лет составляла 9%, то в 2024 году она выросла до 20%. А доля покупателей от 30 до 40 лет выросла с 33% до 39%.
Драйвером рынка стало новое поколение с собственными требованиями к архитектуре зданий, планировке квартир, оформлению внутридворовых пространств жилых комплексов. Выбор недвижимости определяют основные ценности аудитории, а это в том числе — новые впечатления, простор и свобода перемещения и жизнь в формате work-life balance (баланс между работой и личной жизнью).
Согласно недавнему исследованию предпочтений покупателей квартиры, 76% опрошенных выбирают продуманное наполнение территории ЖК. При этом важно создавать как пространства для общения и досуга, так и отдельные зоны для отдыха. Поэтому в проектах Setl Group акцент на уютные и закрытые дворы-патио и общие пространства для всего квартала. Как и в жилом комплексе ARTLINE, в проектах холдинга представлены фотозоны и зоны отдыха.
Провести городской или внутриквартальный праздник можно на площадях, такие точки притяжения реализованы в «Чистом небе» или «Солнечном городе». А уединиться с книжкой, поработать или провести встречу с друзьями – в скверах для отдыха, например, в Солнечном сквере в скандинавском стиле в ЖК «Солнечный город. Резиденции».
Для спортсменов в каждом ЖК холдинга реализуют площадки SetlSport («СэтлСпорт»), первая такая площадка с зонами для кроссфита, скейтбординга и скалолазания была создана в ЖК «Чистое небо». А для любителей прогулок на свежем воздухе холдинг построил эко-тропу между двумя жилыми комплексами – «Зеленый квартал» и «Парадный ансамбль».
«Сейчас потребности и предпочтения людей меняются в пользу коммуникации, — резюмировал Дмитрий Комендантов. – Архитектура, инфраструктура и принципы благоустройства должны учитывать эти требования. А значит, необходимо создавать пространства, ориентированные на объединение и взаимодействие жителей».
Управление домами и эффективность УК
Дарья Дроник, заместитель начальника управления реализацией недвижимости ГК «КВС», рассказала об эволюции комфортной среды в объектах комплексного освоения территорий. Зонами притяжения жителей становятся общественные пространства, парки, зоны променада и экотропы.
Парки включают в себя спортивную зону, как в парке «Олимпийские надежды», оформленном в античной тематике, который уже открыт для жителей квартала «Югтаун».
Центром притяжения жителей «Дубровского» станет собственный променад «В поисках музы». Концепция проекта посвящена творчеству Александра Сергеевича Пушкина. Для жителей квартала предусмотрены шахматные столы, уличные библиотеки, навесы с качелями. Променад будет полон уютных подсветок, обрамляющих ландшафт. Найдётся место и для спортивных занятий. На территории променада будут расположены теннисные столы, а часть квартала будут огибать велосипедная и беговая дорожки.
В ЖК «Новое Сертолово» пользуется популярностью эко тропа с заповедным лабиринтом, местами отдыха и живописными скульптурами, которая многолюдна летом и зимой.
Объединяющим началом для жителей являются соседские центры, как в «Югтауне», где есть фитнес зал, детская комната, коворкинг и зал для хобби. Благодаря таким центрам формируется территория добрососедства, где жители занимаются в мастер-классах, организуют праздники, театральные представления и проводят спортивные тренировки.
Прослеживается четкий тренд на тематические дворы, каждый с индивидуальной концепцией, безопасные от машин и посторонних, и с особой атмосферой для комфортного проживания людей и их питомцев.
Генеральный директор ГУК «ЖИВИ СЕРВИС» Алёна Лобанова поделилась несколькими кейсами о том, как на практике предприятия УК могут повысить эффективность управления многоквартирными домами (МКД). Она подчеркнула, что качество жизни собственников и устойчивость управляющей компании напрямую зависят от уровня обслуживания и внедрения инновационных решений.
Алёна Лобанова отметила, что рентабельность управляющей компании должна составлять не менее 10-15%. Для достижения этой цели важно использовать нестандартные подходы. Одним из таких решений является создание резервного фонда за счет средств от аренды общего домового имущества. Эти средства, с согласия общего собрания собственников, направляются на благоустройство и текущий ремонт, такие как обновление детских площадок или механизированная уборка снега. Невостребованные средства аккумулируются на депозитном счете, обеспечивая финансовую стабильность.
Еще одним интересным кейсом является привлечение самих жителей к деятельности управляющей компании. Активные и неравнодушные жители могут занимать должности управляющих, помощников управляющих, инженеров, техников и диспетчеров. Это не только способствует улучшению управления, но и укрепляет связь между жителями и предприятием УК.
Дополнительный резерв для УК — это также успешный опыт привлечения школьников к уходу за зелеными насаждениями через организацию инициативных трудовых бригад и субботников. Такая деятельность, проводимая в соответствии с законодательством, позволяет детям летом немного заработать и учит их заботиться о пространстве, в котором они живут.
Компания также привлекает своих штатных сотрудников к работам по текущему ремонту, предлагая им организаторский процент. Это стимулирует сотрудников и повышает качество выполняемых работ.
аконец, Алёна Лобанова упомянула о введении возвратных тарифов, например, на механизированную уборку снега, что позволяет оптимизировать расходы и повысить эффективность управления.
Генеральный директор ГУК «Люмьер-Комфорт» Алена Цыганкова подробно осветила уникальные аспекты управления объектами комфорт плюс, бизнес и премиум-класса.
Она отметила: «Управление такими домами предполагает работу в специфической замкнутой среде с высокими требованиями со стороны жильцов. Для них важно не только качественное обслуживание домов, но и возможность получать дополнительный спектр платных услуг и оперативную обратную связь».
В рамках своей деятельности «Люмьер-Комфорт» внедряет инновационный подход к созданию комфортной среды, включая проведение энергосберегающих мероприятий, ЭКО-квестов, программ развития добрососедских отношений. В этом году компания использовала новый метод информирования жильцов: вместо традиционных досок объявлений установила электронные экраны, на которых транслируются как официальные уведомления от управляющей компании, так и контент от партнеров-рекламодателей. «Расширение каналов коммуникации с клиентами — это еще один фактор, способствующий повышению уровня комфорта проживания», — подчеркивает Алена Цыганкова. Например, значительной популярностью среди жителей пользуются Телеграм-каналы управляющей компании, которые служат платформой для публикации отчетов управляющих с иллюстрациями выполненных работ и проведенных мероприятий, а также оперативных новостей о жизни дома и новых сервисах для клиентов.
Директор управляющей компании «Пионер Сервис» Юлия Жуковская считает, что эффективность управляющей компании зависит от качественной эксплуатации на всех этапах жизненного цикла объекта, внедрение УК технологичных решений, дополнительного оборудования, систем, относительно первичного оснащения объекта застройщиком, монтаж элементов благоустройства, озеленения и безопасность проживания.
«Эффективность для нас, прежде всего, – это качественное планирование и отчетность, которая позволяет нам, в том числе, реально оценивать свои затраты, выстраивать систему гибкого тарифообразования, в зависимости от состава услуг, и оптимизировать расходы», — заметила Юлия Жуковская.
Качество взаимодействия с собственниками обеспечивается за счет использования мобильного приложения, информационных рассылок на электронную почту и звонков.
Немаловажную роль играет профессиональная команда, качество планирования и автоматизация процессов.
«Самое основное, что для нас боль, так скажем, — это качество оказываемых услуг и контроль за этим качеством», – резюмировала Юлия Жуковская.
Директор по развитию ГК «Яр секьюрити» Елена Муравская видит эффективность управляющей компании в новых сервисных услугах консьержсервиса.
«Яр секьюрити» была первой компанией, кто совместил охрану и консьержа. К охране добавляется функционал консъержа по принципу гостиничного бизнеса. Это позволяет компании экономить средства за счет совмещения должностей. Уровень предоставляемой услуги гарантируется собственными стандартами качества. Действует центр обучения персонала, разработана собственная обучающая программа. На ее базе создан курс для сотрудников компании в сфере жилой недвижимости, с тестированием и экзаменом, в штате собственный методист.
В качестве действующего примера работы такого формата консьержсервиса Елена Муравская привела Клубный дом Крестовский IV, где по стандартам «Яр секьюрити» осуществляется охрана комплекса и консьерж служба.
Евгений Перминов, генеральный директор группы компании «КВС-Сервис»:
«Поддержание концепции жилого пространства, заложенной застройщиком – одна из важных задач современных УК. Она может стать как визитной карточкой работы управляющей компании, так и одной из крупных проблем. Важно иметь хорошо отлаженную коммуникацию с застройщиком, это помогает ему учесть опыт эксплуатирующей организации уже на стадии проектирования и избежать многих ошибок.
В своей работе мы часто сталкиваемся с тем, что желание жителей видеть красивую «картинку» двора (разнообразие растений, уникальный ландшафт) идут вразрез с их готовностью оплачивать обслуживание нестандартной инфраструктуры. Так изобилие зеленых насаждений влечет за собой необходимость монтажа систем автополива и регулярное (3-4 раза за сезон) обслуживание профессионалами (садовники, дендрологи). Эти услуги дорогие, и стандартные тарифы не могут их покрыть».
Развитие территории и общественные пространства
Марта-Екатерина Марич, основатель ГК «АКОРН», рассказала о принципах разработки и реализации проектов на примере сервисного апарт-отеля Villa Monte Arkhyz 4* на территории всесезонного курорта Архыз в поселке Романтик в Карачаево-Черкесии. «Большое количество солнечных дней в Архызе и прозрачный горный воздух послужили основанием для создания здесь астрофизической обсерватории, а для нас — поводом для фокуса «смысла/идеи» будущего отеля. На территории апарт-отеля Villa Monte Arkhyz будет расположена собственная обсерватория, интерьерные и интерактивные решения позволят гостям отеля погрузиться в невероятный мир космоса», — рассказала Марта-Екатерина Марич.
Главный архитектор и генеральный директор архитектурно-строительной компании «Удачный проект» Ольга Фокина рассказала о ходе разработки проекта благоустройства территории вокруг Шуваловского карьера в Приморском районе Санкт-Петербурга. Жители территорий, примыкающих к карьеру, давно добиваются от властей благоустройства этого места.
В 2022 году концепция компании победила в градостроительном конкурсе, организованном КГА. Команда «Удачный проект» представила концепцию «Шуваловские берега», объединяющую всевозможные функции активного, семейного и тихого отдыха, аллею славы расположенного рядом предприятия АО «ОДК-Климов», экотропы и первую в городе трассу для велокросса. Они легко трансформируются в детскую полосу препятствий в летнее время, а также «парк семейного отдыха с хвостатыми», где вся семья вместе со своими питомцами сможет комфортно отдыхать.