Завершены объезды финалистов «Доверие потребителя-2025»
Завершены объезды экспертами финалистов XVIII общественного конкурса «Доверие потребителя-2025» среди профессиональных участников рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Среди отсмотренных экспертами объектов — строящиеся и построенные жилые комплексы, апарт-отели и проекты загородного строительства в классах: комфорт-, бизнес-, элит- и премиум. Всего — 51 проект, который посетили около 40-ка экспертов. Уложились в 20 дней в течение одного месяца.
В финал вышли проекты, набравшие максимальное число голосов потребителей на сайте doveriekonkurs.ru и сайте соорганизатора конкурса Большого Сервера Недвижимости bsn.ru. Немалая роль в наборе голосов принадлежит самим застройщикам, где за выставленные на конкурс проекты голосовали и сами сотрудники (и даже их семьи), а также приглашенные бывшие и будущие лояльные к бренду покупатели. По условиям конкурса нельзя было спамить, покупать голоса и ip-адреса, а вот привлекать к голосованию и продвигать себя в рамках конкурса — можно и даже нужно.
И вот теперь объекты финалистов объехали эксперты, уже своими глазами оценив вышедшие в финал строящиеся и построенные проекты. В группе — представители оргкомитета конкурса «Доверие потребителя», профильных комитетов правительств города и области, контрольных и надзорных органов, общественных объединений и организаций, маркетинговых агентств, специализированных СМИ и блогеров — партнеров конкурса.
Эксперты знакомились с объектами «живьем», сверяли анкетные данные с реальным положением дел, задавали вопросы и, что называется, «ставили галочки». По итогам каждого объезда каждый эксперт заполнял чек-лист, где указывал плюсы и минусы проекта и комментировал увиденное.
Выводы экспертов будут проанализированы независимым консультантом, компанией Nikoliers.
Что увидели эксперты?
Плюсы:
Оригинальный дизайн и качество — «стильный архитектурный проект, добротные дома, открытая планировка в некоторых вариантах»
Перспективная локация — «хорошее расположение, в будущем рядом появятся школы и другая инфраструктура»
Атмосфера приватности и клубности — «единая социальная среда, ухоженная территория, запрет на фотосъёмку для сохранения приватности»
Эко-ферма для детей — «уникальная особенность: уже открытая ферма с животными (козы, индюки, курицы!)»
Активная стройка — «видно, что девелопер работает последовательно, не мешая жильцам»
Комментарии экспертов:
«…В застройщике нет сомнений. Кажется даже, что он сможет вытащить свой проект даже в чистом поле. Но окружение вызывает массу сомнений..».
«..Высококлассная профессиональная команда, которая горит своим делом, высокая отдача и вовлеченность, креатив, эмпатия…».
«…Идейная команда, нацеленная на высокий результат, хорошо презентуют свой продукт с высокой степенью вовлеченности..»
«..Отличный проект. Впечатляет перспективами. Хочется вернуться сюда и посмотреть, как это будет выглядеть через 5 лет».
«Проект понравился, для жизни идеален, для инвестиций под большим вопросом»
«Очень интересный и уместный проект. Оригинальный дизайн-код, опытный застройщик. Хорошая и перспективная локация. Хочется пожелать проекту успехов и с интересом понаблюдать за ростом и развитием».
«Очень достойный проект комфорт класса. Формат, конечно, ещё не для массового вкуса. Но комфорт гораздо выше, чем в МКД. Скоро рядом будут построены две школы, вся остальная инфраструктура и так в хорошей доступности».
«Девелопер стрит на совесть — по очередям, не мешая уже живущим. В планах обустройство небольшого променада. При том, что общая площадь посёлка небольшая, всё гармонично расставлено и нет ощущения тесноты».
«Отличный проект. Несмотря на то, что строится долго, видно, что всё сделано добротно. В продажу поступает готовый комплект собственности: дом и участок. Соблюдается единородная социальная среда. И единый архитектурный стиль».
«Очень красивый и продуманный проект. Высокий уровень. Учтены и современные технологии, и разумное сочетание потребностей клиентов, и стиль концепции. Хороший семейный проект, продуманы сценарии жизни будущих собственников и выполнен весь необходимый максимум для их осуществления».
«Отличный объект, соответствующий заявленному классу. Стильно, красиво, продуманно».
«Понравилось интересное разноуровневое архитектурное решение, которое хорошо просматривается из внутренних дворов, но хотелось бы ощущать в них больше уюта, простора и ухоженности».
«Элитный проект удался. Больше и сказать нечего))».
Сомнения и минусы:
Высокая цена — «не всегда соответствует материалам и конструкциям; возможно, завышена из-за стоимости земли и подключения коммуникаций»
Скудная инфраструктура — «пока в посёлке мало объектов для повседневных нужд»
Низкие темпы строительства — «есть опасения, что проект не будет достроен в заявленном объёме или в срок»
Сомнения в реализации концепции — «фитнес-центр, мини-зоопарк, чайный домик могут оказаться невостребованными или затратными для жителей»
Критические недостатки:
Ужасные дороги — «2 км практически отсутствующей дороги до участков, только для внедорожников, вечные пробки на 2-полосной трассе»
Заброшенный вид — «много проданных, но не застроенных участков, посёлок выглядит нежилым, неиспользуемая инфраструктура»
Отсутствие концепции — «нет единого архитектурного стиля, разрозненные участки, современные дома «в поле» без интеграции в окружение»
Проблемы со строительством — «низкие темпы, грязь на территории, не вывезенный мусор, недоделанные дороги»
Сомнительные сроки сдачи — «заявленный 1 кв 2027 года маловероятен при текущей стадии «котлована»
Проблемы планировки и инфраструктуры:
Высокая плотность застройки — «тесная посадка домов, уплотнительная застройка»
Неудобные планировки —«узкие коридоры, низкие потолки, маленькие комнаты, ощущение «картонного домика»
Отсутствие центральных коммуникаций — «септики вместо канализации, вопросы с водопроводом»
Непродуманные функциональные зоны — «смешение торговли и «премиальных» апартаментов, отсутствие приватности»
Организационные проблемы:
Неопытный оператор — «ресторанный бизнес вместо девелопмента, ошибки в проектировании»
Отсутствие УК — «управляющая компания не выбрана при активной стройке»
Нет маркетинга и продаж — «непонятная программа доходности, позиционирование»
Сложности с землёй — «вопросы по назначению ИЖС, споры за территорию КПП»
Комментарии экспертов:
«Грязь на объекте — пивные банки, мусор от еды, строительный мусор, наваленный. Всё понимаю, что стройка, но банки и еду на элитном объекте можно в мусорный бак складывать?!»
«Оконные рамы: ручки очень высоко, тяжело открываются, неясно как мыть — перед ними стоят радиаторы отопления. В общем не продуман подход к окну».
«Вентиляция слабая: есть щели приточные на лоджиях, а отток, по словам застройщика, через микропроветривание, т.е. воздух не циркулирует совсем. А если жители лоджию утеплят, то вовсе задохнутся».
«Качество материалов (не ожидаешь наткнуться на пластик в кровле жилья, заявленного на высокий премиум уровень), неухоженный вид этой внешней кровли, которая неизбежно подвергается влиянию стихий (воды, ветра); слишком плотная застройка».
«Застройщик постарался сделать широкие балконы с дорогим холодным остеклением. В итоге жители просят утеплить и поменять остекление, чтобы использовать балкон как тёплое помещение. Неразумно потрачены деньги застройщика».
«Отсутствие идеи (современные дома в поле, никак не вписаны в окружение, не выстроена концепция поселка, номинально есть площадка для спорта у дороги с зонами ожидания), плотность застройки высокая, нарезка примитивная, отсутствует тротуар вдоль основного проезда»
«Пока не выбрана УК для апарт-отеля, хотя стройка уже на уровне четвертого этажа
«У застройщика нет опыта строительства апарт-отелей. Хотя большой опыт по жилым объектам. Нет сомнений, что всё качественно и в срок сдаст, но нюансы стройки апартов — это важно. Надеюсь, успели до котлована всё проработать»
«Не готов инвестиционный продукт, нет информации о программах доходности, позиционировании продукта среди апарт-отелей, много нестыковок по инженерии, есть вопросы к корректности решений по проектированию и наполнению необходимыми требованиями в соответствии с положением о классификации»
«В целом это выглядит как будто было пятно земли, а давай застроим. Нет концепта, поселок на без инфраструктуры»…
Впереди ключевое мероприятие, заседание Экспертного совета 18 ноября, где финалисты выступят с презентациями и ответят на вопросы экспертов, а независимый консультант озвучит результаты оценки конкурсной документации и объездов. По итогам будет проведено анонимное экспертное голосование, а победитель в каждой номинации будет выбран по сумме голосов, отданных потребителями в ходе интернет- и экспертного голосования, оценки независимого консультанта компании Nikoliers и оргкомитета конкурса.
«Мы благодарны экспертам за беспристрастность и взвешенный профессиональный подход к оценке проектов, и за время, которое было потрачено на формирование картины рынка новостроек Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
У нас принято, что по итогам объездов эксперты не выносят никаких публичных оценочных суждений, а СМИ — не публикуют сравнительных обзоров, чтобы не повлиять на окончательный выбор победителя, — говорит Валентина Нагиева, исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя». — Точно также не разглашаются результаты исследования «Тайный покупатель», анализа договоров и рекламной деятельности претендентов.
Итоги большой работы по выбору победителей станут известны на торжественной церемонии награждения, которая состоится в феврале 2026 года».
01 октября Московский Бизнес Клуб провел новый ежегодный форум «Девелопмент будущего», который прошел с успехом и уже стал знаковым событием для столичного рынка недвижимости. Это говорит о высокой актуальности обсуждаемых тем и желании участников получить инсайдерскую информацию из первых уст, наладить новые партнерские контакты в непростой экономической ситуации.
Ипотека дорожает. Ставки по кредитам идут вверх, а продажи новостроек – вниз. Застройщики предлагают покупателям все новые варианты приобретения недвижимости. Однако перманентный рост ставки рефинансирования Центробанка, а за ней удорожание всех видов кредитов, включая ипотечные, снижает привлекательность рассрочек и кратковременных субсидий от девелоперов. И здесь встает вопрос романа Чернышевского «Что делать? Как же быть?»
Превзойдя все ожидания, форум собрал более 350 участников: топ-менеджеров девелоперских компаний, чиновников из Стройкомплекса, Департамента городского имущества и новых территорий, Москомархитектуры, Росреестра, а также ведущие банки РФ стали партнерами и участниками форума.
На весь день терраса ресторана Soho Rooms стала центром притяжения для ведущих игроков рынка недвижимости. Хедлайнерами мероприятия стали 30 топовых спикеров, среди которых были представители ДОМ РФ, РОСРЕЕСТР, ГЛАВСТРОЙ, Capital Group, Концерн КРОСТ, ФСК, Upside Development, Донстрой, Сбербанк, ГАЛС Development, CИТИ21 и др.
Насыщенная программа форума, включала в себя презентации флагманских проектов, кейсы успешных компаний и глубокий аналитический разбор в целом ситуации на рынке, с нескольких сторон обзора.
Кроме основных выступлений спикеров и презентаций проектов на Форуме эксперты провели узкоспециализированные секции для более детального обсуждения каждого вопроса.
Средний бюджет покупки квартир составил 20,5 млн рублей, что стало максимальным показателем с начала 2024 года. При этом стоимость машино-места обновила рекорд и достигла 3,6 млн рублей. Об этом рассказала заместитель начальника отдела координации и анализа деятельности в учетно-регистрационной сфере Управления Росреестра по Москве Лариса Царикаева:
«Во втором квартале средняя сумма сделки с недвижимостью снижалась - сказалось смещение предложения в сторону компактных квартир и, как следствие, уменьшение площади приобретаемой недвижимости. Но уже с июля средние цены по наиболее востребованным объектам (квартирам и машино-местам) вновь демонстрируют рост - свою лепту в это внес и запрет на проектирование в новостройках жилья площадью менее 28 кв. м. При этом ключевым фактором динамики потребительского спроса в 2024 остается стоимость недвижимости».
Про актуальные тренды и текущую ситуацию на рынке жилой недвижимости и ипотечного кредитования в России поделился руководитель Аналитического центра ДОМ.РФ Михаил Гольдберг. «По прогнозу ДОМ.РФ, по итогам 2024 года будет выдано порядка 1,4-1,5 млн ипотечных кредитов на 5 трлн рублей, что сопоставимо с показателями 2022 года. Такой же уровень выдачи ожидается и в следующем году, отметил Михаил Гольдберг. При этом, по его словам, строительный рынок постепенно начинает возвращаться к балансу, а доля льготных ипотечных программ в общей структуре выдачи жилищных кредитов – снижаться».
Учитывая новые агрессии в мире, для людей становиться наиболее важна безопасность, данной темой в своем выступлении поделился Алексей Симоненко, партнер Московской коллегии адвокатов «Арбат». Как новые реалии и изменения в уголовный кодекс повлияют на директоров застройщиков. «С 1 июля 2024 г. в России вводится уголовная ответственность за нарушение требований к антитеррористической защищенности объектов и территорий для собственников и директоров промышленных предприятий и строительных компаний.
Алексей рассказал, как обезопасить руководителей от уголовного преследования, какие необходимо подготовить документы и как правильно их применить, и почему это нужно было сделать ещё «вчера».
Сейчас во всем мире набирает оборот концепция для новых ЖК «город в городе» — когда все необходимое для жизни человека есть в пешей доступности от него. Людям не приходится ездить на другой конец города или даже в соседний район, чтобы купить одежду или отдохнуть после работы. В ходе мероприятия - застройщик Казенное предприятие города Москвы «Управление гражданского строительства» представил свои топовые проекты под брендом «Мой Адрес».
За годы своей работы компания реализовала огромное количество проектов, успешно выполняя задачи не только строительства жилья, а также проектирование и строительство социальных объектов, соответствующих самым высоким стандартам качества, безопасности и комфорта, которые изменили облик многих районов Москвы.
«Востребованность того или иного жилого комплекса сегодня определяется не только его архитектурной составляющей и характеристиками квартир, но и внутренней средой и инфраструктурой, - отметила директор по коммерческой недвижимости «Главстрой» Мария Дворецкая. - В условиях мегаполиса, когда каждая минута на счету, для горожан важно иметь качественную и разноплановую коммерцию – от любимой пекарни со свежими круассанами до груминг-салона для питомца – в т.н. «тапочковой» доступности. Поэтому Главстрой максимально серьезно подходит к выбору арендаторов коммерческих помещений в своих ЖК, т.к. мы несем ответственность за формирование целостного облика и заявленного класса проекта».
«ЦБ продолжит «сушку» рынка в ближайшей перспективе. Иначе неминуем системный кризис на рынке недвижимости, которого, мы уверены, государство не допустит. Сегодня в реализации находится множество проектов, и мы видим, что спрос на доступное жилье только растет. Помимо этого, действует надежная система эскроу-счетов, которая гарантирует безопасность проведения денежных операций между покупателем и застройщиком. Осталось только, чтобы ЦБ прекратил пытки борьбой с инфляцией», - считает председатель совета директоров «НДВ-Групп» АЛЕКСАНДР ХРУСТАЛЕВ.
Кроме продуманной инфраструктуры окружения проектов недвижимости, покупатели просчитывают весь бюджет «под ключ» ремонт, меблировка, парковки для машин и другие атрибуты «комфортной жизни». Директор по продажам B2В Компании «Мария» Павел Голованов поделился на Форуме своим опытом сотрудничества с партнерами-застройщиками.
«На сегодняшний день Компания установила мебель в более 20 000 квартир на объектах партнеров-застройщиков. Мы стремимся максимально персонализировать сотрудничество с каждым корпоративным клиентом. Для каждого объекта мебель изготавливается по индивидуальным техническим и дизайн-проектам, которые учитывают планировочные особенности квартир. «Мария» предлагает большой выбор дизайнерских решений и различные варианты комплектации бытовой техникой. А при необходимости готовы внести любые изменения в имеющиеся продуктовые решения или разработать уникальный эксклюзивный проект».
«Вслед за «экономикой потребления» и «экономикой впечатлений» идет «экономика трансформаций», где люди уже не хотят просто хороший продукт и эмоций, получаемых от его использования, - рассказала Коммерческий директор Upside Development Виолетта Сливная. Люди все больше хотят развития, продуктивного интересного общения и взаимодействия с близкими по духу людьми. Именно поэтому растет популярность закрытых клубов и сообществ, где люди могут объединяться, общаться, обучаться. Именно такое сообщество сейчас формируем мы в Upside Club, где резиденты (будущие жителей Upside Towers) уже сейчас, до введения дома в эксплуатацию, встречаются, занимаются вместе спортом, обучаются в лекториях и на семинарах. Разносторонние сферы жизни, затрагиваемые в Upside Club, позволяют каждому резиденту найти то, что ему интересно: спорт, нутрициология, здоровое питание, психология, развитие».
Строительство жилых кварталов будущего, да и настоящего, это уже не просто продуманная планировка, инфраструктура, это создание комфортной среды для души и тела.
«Мы проектируем и строим адаптивные жилые сообщества или системы, которые способны приспосабливаться под постоянно меняющийся уклад жизни людей и рассчитаны минимум на 100 лет вперед, - комментирует первый заместитель генерального директора Концерна «КРОСТ» М. С. Любельская - Все эти постулаты собраны в «Теории города», которая запатентована как интеллектуальная собственность концерна «КРОСТ». К разработке привлечены футурологи, социологи, биологи, урбанисты и экономисты, постоянно изучающие уклад жизни москвича, и вносят корректировки в проекты на всех уровнях: от уровня до квартала и города. Фиксировать эти тренды и своевременно вносить изменения в продукт сегодня необходимо, так как сегодняшние проекты дойдут до потребителя через 4-5 лет, а чтобы быть актуальными, необходимо предвидеть эти тренды».
Подвела итог темы «Каким будет девелопмент через 5-10 лет и объединила общее мнение директор по продажам ГК «Галс-Девелопмент Екатерина Батынкова. «Девелопмент будущего – это гораздо шире, чем строительство качественных жилых комплексов с развитой инфраструктурой. Мы живем в эпоху, когда восприятие недвижимости выходит за пределы квадратных метров и становится отражением статуса и образа жизни человека. Именно девелоперам предстоит помочь людям преодолеть изолированность, которая с каждым годом нарастает из-за все более глубокого проникновения гаджетов в нашу жизнь. В своих проектах мы создаем среду, в которой люди могут быть в живом контакте друг с другом. Это новый гуманизм».
Участники Форума представили свои уникальные проекты Директор представительства ORBI Group РФ Нана Касса поделилась об инвестиционных возможностях при работе в Грузии. «Мы гордимся тем, что уже 26 лет создаем уникальные для Грузии проекты, которые привлекают инвесторов со всего мира своими инвестиционными возможностями. Не секрет, что сегодня Грузия является одним из самых популярных туристических направлением. Кроме того, страна переживает настоящий экономический бум! Поэтому, при создании проектов мы уделяем внимание не только апартаментам и локации, но и инфраструктуре, создавая комплексы доходных апартаментов в партнерстве с ведущими мировыми брендами».
Главный архитектор «ДОНСТРОЙ» Евгения Ким представила участникам концепцию ЖК «Остров» - «Новая реальность в Москве. Жить на острове».
«"Остров" уникален в своем разнообразии, он включает в себя кварталы как бизнес, так и премиум-класса: каждый из них имеет свой неповторимый характер. Кварталы у Центрального парка созданы для ценителей городской динамики — с кафе и ресторанами, шопингом, яркими уличными событиями и праздниками. Те, кому важно всегда быть в форме, предпочтут корпуса по соседству со спортивными объектами. Желающие быть поближе к воде выберут квартиры у прибрежной полосы. Для семей с детьми наиболее удобны кварталы рядом с детскими садами и школами. А ценителям уединения и созерцания понравятся корпуса на границе с заповедной зоной. Проект уникален также тем, что включает в себя большое количество инфраструктуры: коммерческой, социальной, спортивной. Это отдельный кластер в центре Москвы с неповторимой атмосферой», — сказала Евгения Ким.
Эксперты говорили не только о трендах недвижимости и своих проектах, но и новых подходах к работе. Основатель агентства бизнес-решений Bogdanova Estate&Consulting Мария Богданова. «Фундамент успешного проекта — это управленческая команда. Регулярный точный менеджмент дает стабильный прирост финансовых показателей и снижение коммерческих рисков. Компании, которые уделяют внимание развитию своей команды однозначно ждет успех и твердые позиции на рынке». Руководитель проектов Ростелеком Максим Лонкин по-философски добавил: «В этом мире пользу приносит каждый, кто облегчает бремя другого человека».
Не обошли стороной обсуждение еще одной «острой темы» - работа клиентского сервиса и его пути от первичного обращения до финала проекта. Именно такой путь спикеры из MOSGRAF: директор по продажам Федерко Елизавета и руководитель проектов Титкин Дмитрий прошли вместе с гостями форума. Коллеги рассказали про каждый этап реализации проекта и углубились в детали клиентского сервиса. Спикеры убеждены: четкая структура клиентского сервиса и выстроенная схема реализации проектов - основа успешного результата.
Последний блок обсуждений касался самой «больной» темы на сегодняшний день для развития рынка недвижимости как развиваться и расти компаниям в столь «штормовое» время: отмена льготной ипотеки, зашкаливающая ставка ЦБ, а в следствии высокие ставки по кредитам, нестабильная нынешней геополитической ситуации.
«На рынке идеальный шторм – впервые такое количество негативных факторов сошлось одновременно, – отметил руководитель аналитического центра «Индикаторы рынка недвижимости IRN.RU Олег Репченко. - Во-первых, в нынешней геополитической ситуации заградительные ипотечные ставки с нами если не навсегда, то очень надолго. Во-вторых, если раньше в период высоких ставок включалась льготная ипотека, то теперь ее почти нет. В-третьих, с 2025 г. вступает в силу ипотечный стандарт, который запретит все ипотечные «схематозы». В-четвертых, власти запретили проектирование квартир менее 28 кв. м, которые обеспечивали значительную долю продаж. Все это означает, что рынок ждут серьезные структурные изменения».
Планирование новых проектов остается крайне актуальным в условиях отмены льготной ипотеки. Это создает неопределенность не только для покупателей, но и для застройщиков, это становится своеобразным вызовом. В связи с этим директор Философт Иван Власов поделился тремя шагами, которые помогут застройщикам адаптироваться к нестабильным условиям и пройти через них с наименьшими потерями: «Сокращать затраты и издержки, выделяться с помощью дополнительных атрибутов, внедрять цифровые инструменты для аналитики рынка».
Тему новых дополнительных атрибутов и внедрения цифровых инструментов продолжила сооснователь и директор по развитию бизнеса экосистемы недвижимости М2 Юлия Рыкунова. «Сейчас мы наблюдаем очередную трансформацию рынка недвижимости, которая меняет привычные правила игры. Стандартные методы работы устаревают и более неэффективны. Чтобы адаптироваться к новым рыночным механизмам необходимо научится смотреть в будущее. Мы как IT-компания уже более пяти лет помогаем нашим партнёрам масштабировать бизнес благодаря цифровым решениям. Поэтому предлагаем новые аналитические инструменты, которые позволяют прогнозировать рынок и предугадывать потребительское поведение. Так, в начале 2024 года мы запустили «Индекс настроений риелторов» — аналог индекса деловой активности (PMI) для российского рынка недвижимости. Индекс от М2 позволяет на основе количественных и качественных оценок экспертов определить наиболее вероятные тренды на рынке в ближайшие 12 месяцев».
Дополнил и поделился своим опытом внедрения аддитивного производства АЛЕКСЕЙ ДВОРНИКОВ ЦГР - Печатные пространства: 3D печать домов. «Проект "Печатные Пространства" удивляет мир, создавая будущее уже сегодня. Благодаря революционной технологии 3D-печати бетоном компания ломает стереотипы о строительстве. Мы возводим самые амбициозные объекты в стране. Что делает нас уникальными? Скорость, точность и бескомпромиссный подход к архитектуре. Каждое здание — это произведение искусства, созданное с минимальными затратами времени и ресурсов. Уже сейчас компания работает над масштабными проектами, которые обещают изменить облик городов. «Печатные Пространства» — технологии, которые перерождают архитектуру».
Участник форума отметили отличные возможности для эффективного нетворкинга, основанного на атмосфере дружбы и гостеприимства клуба. В финале мероприятия всех гостей ждал красивый вечерний коктейль с панорамным видом на вечернюю Москву.