Завершены объезды финалистов «Доверие потребителя-2025»
Завершены объезды экспертами финалистов XVIII общественного конкурса «Доверие потребителя-2025» среди профессиональных участников рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Среди отсмотренных экспертами объектов — строящиеся и построенные жилые комплексы, апарт-отели и проекты загородного строительства в классах: комфорт-, бизнес-, элит- и премиум. Всего — 51 проект, который посетили около 40-ка экспертов. Уложились в 20 дней в течение одного месяца.
В финал вышли проекты, набравшие максимальное число голосов потребителей на сайте doveriekonkurs.ru и сайте соорганизатора конкурса Большого Сервера Недвижимости bsn.ru. Немалая роль в наборе голосов принадлежит самим застройщикам, где за выставленные на конкурс проекты голосовали и сами сотрудники (и даже их семьи), а также приглашенные бывшие и будущие лояльные к бренду покупатели. По условиям конкурса нельзя было спамить, покупать голоса и ip-адреса, а вот привлекать к голосованию и продвигать себя в рамках конкурса — можно и даже нужно.
И вот теперь объекты финалистов объехали эксперты, уже своими глазами оценив вышедшие в финал строящиеся и построенные проекты. В группе — представители оргкомитета конкурса «Доверие потребителя», профильных комитетов правительств города и области, контрольных и надзорных органов, общественных объединений и организаций, маркетинговых агентств, специализированных СМИ и блогеров — партнеров конкурса.
Эксперты знакомились с объектами «живьем», сверяли анкетные данные с реальным положением дел, задавали вопросы и, что называется, «ставили галочки». По итогам каждого объезда каждый эксперт заполнял чек-лист, где указывал плюсы и минусы проекта и комментировал увиденное.
Выводы экспертов будут проанализированы независимым консультантом, компанией Nikoliers.
Что увидели эксперты?
Плюсы:
Оригинальный дизайн и качество — «стильный архитектурный проект, добротные дома, открытая планировка в некоторых вариантах»
Перспективная локация — «хорошее расположение, в будущем рядом появятся школы и другая инфраструктура»
Атмосфера приватности и клубности — «единая социальная среда, ухоженная территория, запрет на фотосъёмку для сохранения приватности»
Эко-ферма для детей — «уникальная особенность: уже открытая ферма с животными (козы, индюки, курицы!)»
Активная стройка — «видно, что девелопер работает последовательно, не мешая жильцам»
Комментарии экспертов:
«…В застройщике нет сомнений. Кажется даже, что он сможет вытащить свой проект даже в чистом поле. Но окружение вызывает массу сомнений..».
«..Высококлассная профессиональная команда, которая горит своим делом, высокая отдача и вовлеченность, креатив, эмпатия…».
«…Идейная команда, нацеленная на высокий результат, хорошо презентуют свой продукт с высокой степенью вовлеченности..»
«..Отличный проект. Впечатляет перспективами. Хочется вернуться сюда и посмотреть, как это будет выглядеть через 5 лет».
«Проект понравился, для жизни идеален, для инвестиций под большим вопросом»
«Очень интересный и уместный проект. Оригинальный дизайн-код, опытный застройщик. Хорошая и перспективная локация. Хочется пожелать проекту успехов и с интересом понаблюдать за ростом и развитием».
«Очень достойный проект комфорт класса. Формат, конечно, ещё не для массового вкуса. Но комфорт гораздо выше, чем в МКД. Скоро рядом будут построены две школы, вся остальная инфраструктура и так в хорошей доступности».
«Девелопер стрит на совесть — по очередям, не мешая уже живущим. В планах обустройство небольшого променада. При том, что общая площадь посёлка небольшая, всё гармонично расставлено и нет ощущения тесноты».
«Отличный проект. Несмотря на то, что строится долго, видно, что всё сделано добротно. В продажу поступает готовый комплект собственности: дом и участок. Соблюдается единородная социальная среда. И единый архитектурный стиль».
«Очень красивый и продуманный проект. Высокий уровень. Учтены и современные технологии, и разумное сочетание потребностей клиентов, и стиль концепции. Хороший семейный проект, продуманы сценарии жизни будущих собственников и выполнен весь необходимый максимум для их осуществления».
«Отличный объект, соответствующий заявленному классу. Стильно, красиво, продуманно».
«Понравилось интересное разноуровневое архитектурное решение, которое хорошо просматривается из внутренних дворов, но хотелось бы ощущать в них больше уюта, простора и ухоженности».
«Элитный проект удался. Больше и сказать нечего))».
Сомнения и минусы:
Высокая цена — «не всегда соответствует материалам и конструкциям; возможно, завышена из-за стоимости земли и подключения коммуникаций»
Скудная инфраструктура — «пока в посёлке мало объектов для повседневных нужд»
Низкие темпы строительства — «есть опасения, что проект не будет достроен в заявленном объёме или в срок»
Сомнения в реализации концепции — «фитнес-центр, мини-зоопарк, чайный домик могут оказаться невостребованными или затратными для жителей»
Критические недостатки:
Ужасные дороги — «2 км практически отсутствующей дороги до участков, только для внедорожников, вечные пробки на 2-полосной трассе»
Заброшенный вид — «много проданных, но не застроенных участков, посёлок выглядит нежилым, неиспользуемая инфраструктура»
Отсутствие концепции — «нет единого архитектурного стиля, разрозненные участки, современные дома «в поле» без интеграции в окружение»
Проблемы со строительством — «низкие темпы, грязь на территории, не вывезенный мусор, недоделанные дороги»
Сомнительные сроки сдачи — «заявленный 1 кв 2027 года маловероятен при текущей стадии «котлована»
Проблемы планировки и инфраструктуры:
Высокая плотность застройки — «тесная посадка домов, уплотнительная застройка»
Неудобные планировки —«узкие коридоры, низкие потолки, маленькие комнаты, ощущение «картонного домика»
Отсутствие центральных коммуникаций — «септики вместо канализации, вопросы с водопроводом»
Непродуманные функциональные зоны — «смешение торговли и «премиальных» апартаментов, отсутствие приватности»
Организационные проблемы:
Неопытный оператор — «ресторанный бизнес вместо девелопмента, ошибки в проектировании»
Отсутствие УК — «управляющая компания не выбрана при активной стройке»
Нет маркетинга и продаж — «непонятная программа доходности, позиционирование»
Сложности с землёй — «вопросы по назначению ИЖС, споры за территорию КПП»
Комментарии экспертов:
«Грязь на объекте — пивные банки, мусор от еды, строительный мусор, наваленный. Всё понимаю, что стройка, но банки и еду на элитном объекте можно в мусорный бак складывать?!»
«Оконные рамы: ручки очень высоко, тяжело открываются, неясно как мыть — перед ними стоят радиаторы отопления. В общем не продуман подход к окну».
«Вентиляция слабая: есть щели приточные на лоджиях, а отток, по словам застройщика, через микропроветривание, т.е. воздух не циркулирует совсем. А если жители лоджию утеплят, то вовсе задохнутся».
«Качество материалов (не ожидаешь наткнуться на пластик в кровле жилья, заявленного на высокий премиум уровень), неухоженный вид этой внешней кровли, которая неизбежно подвергается влиянию стихий (воды, ветра); слишком плотная застройка».
«Застройщик постарался сделать широкие балконы с дорогим холодным остеклением. В итоге жители просят утеплить и поменять остекление, чтобы использовать балкон как тёплое помещение. Неразумно потрачены деньги застройщика».
«Отсутствие идеи (современные дома в поле, никак не вписаны в окружение, не выстроена концепция поселка, номинально есть площадка для спорта у дороги с зонами ожидания), плотность застройки высокая, нарезка примитивная, отсутствует тротуар вдоль основного проезда»
«Пока не выбрана УК для апарт-отеля, хотя стройка уже на уровне четвертого этажа
«У застройщика нет опыта строительства апарт-отелей. Хотя большой опыт по жилым объектам. Нет сомнений, что всё качественно и в срок сдаст, но нюансы стройки апартов — это важно. Надеюсь, успели до котлована всё проработать»
«Не готов инвестиционный продукт, нет информации о программах доходности, позиционировании продукта среди апарт-отелей, много нестыковок по инженерии, есть вопросы к корректности решений по проектированию и наполнению необходимыми требованиями в соответствии с положением о классификации»
«В целом это выглядит как будто было пятно земли, а давай застроим. Нет концепта, поселок на без инфраструктуры»…
Впереди ключевое мероприятие, заседание Экспертного совета 18 ноября, где финалисты выступят с презентациями и ответят на вопросы экспертов, а независимый консультант озвучит результаты оценки конкурсной документации и объездов. По итогам будет проведено анонимное экспертное голосование, а победитель в каждой номинации будет выбран по сумме голосов, отданных потребителями в ходе интернет- и экспертного голосования, оценки независимого консультанта компании Nikoliers и оргкомитета конкурса.
«Мы благодарны экспертам за беспристрастность и взвешенный профессиональный подход к оценке проектов, и за время, которое было потрачено на формирование картины рынка новостроек Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
У нас принято, что по итогам объездов эксперты не выносят никаких публичных оценочных суждений, а СМИ — не публикуют сравнительных обзоров, чтобы не повлиять на окончательный выбор победителя, — говорит Валентина Нагиева, исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя». — Точно также не разглашаются результаты исследования «Тайный покупатель», анализа договоров и рекламной деятельности претендентов.
Итоги большой работы по выбору победителей станут известны на торжественной церемонии награждения, которая состоится в феврале 2026 года».
В ноябре-2024 в Москве прошел IХ Всероссийский форум «Лучшие продуктовые решения и тренды коммерческой и жилой недвижимости» из серии FORCITIES. Первые лица девелопмента обсудили, как можно скорректировать стратегии в резко изменившихся условиях рынка, когда ключевая ставка ЦБ превысила 20%. Одним из основных акцентов эксперты сделали на теме комплексного развития территорий.
Впервые форум открыл практикум «Управление себестоимостью на всех этапах создания МКД».
Стартовала встреча с аналитики рынка, которую представил руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик. По его словам, в I полугодии 2024 объемы продаж по ДДУ вернулись к пиковым значениям 2021-го. По итогам II полугодия ожидают уменьшение числа таких продаж с последующим восстановлением
Согласно исследованию Единого ресурса застройщиков, россияне надеются на рост своего дохода в перспективе 3-5 лет: 39% респондентов ожидают небольшого улучшения финансового положения, 28,7% - значительного. 23,8% опрошенных не ждут заметных изменений.
Несколько трендов рынка недвижимости перечислила сооснователь БП «Мадо» Мария Илюхина:
- повышается статус проектировщика, зарплаты людей этой профессии растут;
- покупатели квартир становятся все более искушенными, они чаще оценивают применяемые на объектах материалы, звукоизоляцию, инженерные системы, благоустройство; интересуются отзывами о различных проектах интересующего девелопера;
- набирает обороты тренд «Красивое старение»: сегодня важно не только сдать красивое здание, но и продумать, как его облик изменится в будущем; актуальность проектам помогают сохранять натуральные материалы в спокойных оттенках;
- несмотря на сложности кризиса, качество систем и материалов повышается; комфорт для жильцов улучшают новые решения - механическая вентиляция, вынос стояков из квартир, многоступенчатая регуляция водоснабжения, усиление звукоизоляции.
Мария Илюхина подчеркнула, что сегодня перед девелоперами стоит необходимость продумывать максимально эффективное и одновременно безопасное выполнение требований по коэффициентам бетоноемкости и армирования.
Спикер также отметила, что эффективность проектирования обеспечивает непосредственное участие девелопера.
Распределить ресурсы, снизить риск совершения ошибок и ускорить достижение краткосрочных и долгосрочных целей современным застройщикам помогают системный подход к управлению и действиями, автоматизация рутинных задач, постепенное внедрение ИИ.
Руководитель отдела продукта GloraX Мария Кукса в рамках практикума рассказала, как найти баланс между двумя сторонами одного и того же продукта? Она порекомендовала девелоперам тратить деньги и силы на то, что продается, и минимизировать затраты на остальное. Сегодня клиенты платят за: озеленение, фасады, очистку воды, входные двери, размеры окон и их открывание, наличие летнего помещения, дополнительный вентблок. В следующем списке - маловостребованные элементы продукта, но сильно влияет на себестоимость СМР: толщина перекрытия, анкеровка, высота подвала, коэффициент армирования, материал фановой трубы, земляные работы, марки материалов для инженерии и конструктива.
Во второй день форума прошла FORCITIES-конференция, которую составили 8 тематических блоков.
Стратегии девелоперских компаний в современных условиях
Павел Лепиш / Phonix рассказал, что в новых рыночных условиях девелоперам необходимо пересматривать финмодели, риск-сценарии, критерии устойчивости проектов. Сейчас увеличиваются сроки рассмотрения заявок на проектное финансирование и появляются отказы в его предоставлении. Банки требуют дополнительные гарантии привлечения средств акционеров. Существуют и административные риски: все больше законодательных инициатив регулирует деятельность застройщиков, появляются новые решения, которые влияют и продолжат влиять на работу девелоперов.
Спикер заявил, что в сложившейся ситуации компании должны создать свои уникальные стратегии на ближайшие 3+ лет.
«Если стратегия явно показывает, что единственный путь – «выживание», то нужна максимально быстрая корректировка всех процессов под эту цель. В случае достаточного капитала, накопленных знаний и т.д. можно занять агрессивную стратегию, поглощать конкурентов, покупать площадки, но помнить о резервах и рисках. Максимальная концентрация на рисках и слабых сторонах", - отметил Павел Лепиш.
Он добавил, что сейчас важно уделить особое внимание цифровизации.
Новый подход к КРТ и КОТ: что меняется?
Руководитель направления исследований и спецпроектов BQ Studio Екатерина Гончарова назвала новые проблемы обитателей ЖК:
- нарушение ощущения безопасности (курьеры быстро ездят на машинах и СИМ, мусорят, воруют),
- отсутствие комфортного сервиса (беспорядок около входов в дарксторы,отсутствие гарантий качественной доставки, нарушение правил парковки).
Эксперт также поделилась данными различных исследований:
- согласно JLL, искусство в общественных пространствах на 30% повышает ощущение безопасности у жителей, увеличивая пешеходный трафик на 25%,
- внедрение программ улучшения городской эстетики на 25- 30% повышает удовлетворенность жителей и на 20% снижает уровень стресса, по информации McKinsey&Company.
- на 30% чаще туристы посещают районы, где внедряют проекты уличного искусства, там растут доходы малого бизнеса на 10-15%; тенденция может привести к увеличению цен на недвижимость на 5-10%, согласно KPMG,
- по мнению аналитиков RICS, в таких пространствах уровень вандализма и общей преступности падает на на 40% и 17% соответственно.
Руководитель направления «Туризм» АО «Банк ДОМ.РФ» Никита Переверзев перечислил при работе с КРТ, на которые обращает внимание банк. Это Реалистичность исполнения обязательств, сроки и концепция реализации проекта, опыт участников.
Критерии эффективного мастер-плана крупной территории
Управляющий директор дирекции ПАО ГК «Самолет» Владимир Ахапкин назвал «тонкими настройками» современных проектов в рамках КРТ ограничение въезда нерезидентов, проработку пешеходной «проницаемости» всей территории, необходимость разделения потоков (туристы и жители, активный и спокойный отдых, взрослые и
детские развлечения и пр.). Среди «очень тонких настроек» - определение ЦА на разных этапах реализации.
Никита Маликов, руководитель Архитектурного бюро Никиты Маликова, на форуме отметил: «Эффективный размер альбома мастерплана 30-50 страниц, остальное - дорогая прелюдия».
Генеральный директор KEY CAPITAL Ольга Гусева перечислила драйверы и тренды рынка: рост интереса к здоровому образу жизни, заинтересованность государства в развитии медицины, глобальные вызовы здравоохранения, технологические инновации, рост стареющего населения, повышенные требования к медицине.
Критерии эффективного мастер-плана крупной территории озвучила генеральный директор Urban Tech Полина Неустроева: комплексность, устойчивость, инновационность, взаимодействие, ориентация на будущее.
Здоровье нации как коммерческий проект для девелопера
Ведущий эксперт на рынке Premium Health&Spa Hotels, Detox и Antiage-медицины Дарья Маценко, рассказала о важности наличия в проекте сервисных «фишек». Например, инфраструктуры, дарящей новые впечатления и эмоции. Это могут быть пространства для езды на электро- или горных велосипедах, квадроциклах, для конных и пеших прогулок, яхтинг. Основные тренды роста выручки сегодня прослеживаются в сегментах премиум и люкс.
«Глубоко продуманная Wellness-концепция с уникальным потребительским предложением, сочетающим продвинутую современную медицину, спорт, обширное SPA и правильное питание является мощным драйвером роста среднего чека. Расположение в интересных природных локациях формирует дополнительную точку притяжения для объекта. Высокие показатели операционной эффективности и окупаемость проектов до 7 лет», - отметила Дарья.
Михаил Данилов, медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, назвал факторы роста инвестиционной активности в санаторно-курортной отрасли. Это: рост интереса к инвестициям в российские активы на фоне геополитических ограничений, поддержка инвестиций в коллективные средства размещения со стороны государства и рост внутреннего туризма.
Ключевые эксперты рынка недвижимости также обсудили целевые аудитории, характеристики продукта для них, проблемы благоустройства и то, как балансировать функции в городах, чтобы создавать им устойчивость даже в кризисное время.
«Встреча девелоперов, представителей банковских, властных структур и других решающих участников отрасли прошла очень своевременно - на пике кризисных изменений, когда ключевая ставка ЦБ зашкалила, а спрос на недвижимость упал. Профессионалы рынка проговорили важность подходов КРТ для балансировки функций территорий, с разных сторон подсветили вызовы. Обсудили, как можно пересмотреть стратегии, чтобы продолжать создавать устойчивые и прибыльные проекты», - подытожила организатор форума FORCITIES, директор по консалтингу и развитию KEY CAPITAL, основатель Школы Девелопера Эвелина Ишметова.
Партнерами мероприятия выступили:
DS1 branding, URBAN, БП «Мадо», Punto Group, Rental Club.