ВТБ зафиксировал рост мошеннических атак от имени «топ-менеджеров» компаний
ВТБ предупреждает о значительном росте мошеннических атак в мессенджерах и по телефону, где злоумышленники маскируются под руководителей компаний. Создавая дублирующие аккаунты, они стремятся воспользоваться их авторитетом, якобы уточнить важный вопрос или попросить перезвонить — всё для последующих обманных действий.
Сценарии мошенничества состоят из нескольких этапов и основаны на методах социальной инженерии:
Создание легенды. Злоумышленники создают в мессенджерах фейковый аккаунт, используя фотографию и реальные данные руководителя компании. Номер телефона при этом может быть скрыт. Сам топ-менеджер при этом не теряет управление своим основным аккаунтом.
«Кредит доверия». Для создания иллюзии официальности и правдоподобности мошенники совершают первый звонок с «плохой слышимостью», чтобы переместить беседу в мессенджер. Сотруднику они сообщают о проведении в компании проверки с участием представителей правоохранительных органов. Клиентам пишут о необходимости срочно уточнить важный вопрос.
Атака. Спустя время звонок поступает уже от имени «службы безопасности» или «топ-менеджера». Для усиления давления используется видеозвонок, где с помощью технологий искусственного интеллекта может быть сгенерировано изображение реального руководителя.
ВТБ рекомендует при подозрительных звонках или сообщениях следовать простым правилам:
Проверять отправителя: обратить внимание на номер телефона, дату создания аккаунта, обновления фото или имени в профиле, а также на появление дублирующего аккаунта, если вы ранее общались с этим собеседником.
Анализировать детали при нестандартных приветствиях, необычных требованиях, спешке или секретности.
Никогда не передавать пароли, PIN, CVC/CVV-коды карт, SMS- или push-коды.
Не открывать вложения или переходить по ссылкам от сомнительных контактов — они могут содержать вирусы.
Перезвонить собеседнику по проверенному каналу связи, чтобы подтвердить информацию.
«Мы фиксируем рост числа попыток обмана, когда мошенники выдают себя за руководителей компаний или партнеров. В таких схемах они играют на доверии к авторитету и создают искусственную срочность с элементами секретности, чтобы заставить человека действовать быстро, не успев всё критически оценить. Новые технологии, включая искусственный интеллект, делают эти атаки всё более правдоподобными — от поддельных голосов до убедительных сообщений. Поэтому призываю сохранять «холодную голову» и убедиться, что вы действительно общаетесь именно с этим человеком, особенно когда он пишет с нового аккаунта, перезвонив ему по проверенному каналу связи», — отметил заместитель руководителя департамента по обеспечению безопасности – вице-президент ВТБ Дмитрий Саранцев.
Россияне смогут пройти все этапы сделки по покупке жилья с ипотекой ВТБ в офисе федерального агентства недвижимости «Этажи» - от консультации до подписания кредитного договора. Соглашение об этом на ВЭФ-2024 подписали вице-президент банка, руководитель департамента продаж в партнерских каналах Евгений Дячкин и руководитель компании «Этажи» Ильдар Хусаинов.
Значительно упростить получение ипотеки для клиентов позволит оформление сотрудников агентства недвижимости на работу по совместительству в банк.
По условиям соглашения, специалисты «Этажей» будут консультировать клиентов не только по объектам, но и ипотеке, оформлять заявки на кредиты и помогать получить одобрение банка по выбранной недвижимости. Формировать и подписывать кредитно-обеспечительную документацию также будут сотрудники агентства. Такой формат обслуживания был успешно протестирован, теперь его планируют сделать доступным во всех крупных российских городах, в которых представлена компания «Этажи».
Так как агенты недвижимости одновременно будут и сотрудниками ВТБ, на них распространяются все принципы банковской работы, поэтому клиентские данные будут надежно защищены.
«Ситуация на рынке недвижимости сейчас очень подвижная. Поэтому россияне все чаще обращаются к профессиональным риелторам, качество работы которых за последнее время выросло. Совместно с крупнейшим в России агентством недвижимости мы запустим технологию, которая по своему масштабу не имеет аналогов на рынке. Она позволит нашим клиентам получить качественную консультацию и ипотеку у одного специалиста и сэкономит им деньги и время», – прокомментировал Евгений Дячкин.