Рост интереса к промышленному оборудованию на PCVExpo-2025
Международная выставка промышленных насосов, компрессоров и трубопроводной арматуры, приводов и двигателей PCVExpo-2025 пройдёт 21–23 октября в «Крокус Экспо». Уже сейчас наблюдается рост числа участников и интереса посетителей к ключевым разделам выставки.
Компрессорное оборудование
В этом году количество производителей и поставщиков компрессорного оборудования увеличилось на 24%. Внимание посетителей к разделу «Индустриальные и строительные компрессоры» продолжает расти: в 2024 году доля посетителей, проявивших интерес к данной продукции, составила 55%, а в 2025 году ожидается дальнейший рост.
Впервые на выставке представят свою продукцию компании «СибТоргСервис», СП «Энергосервис», «Эрствак», «Инфинит Груп», «Крафт-Айр» и Челябинский компрессорный завод. Последний продемонстрирует винтовую компрессорную установку ДЭН 37 Ш мощностью 37 кВт, включённую в реестр российской промышленной продукции, а «СибТоргСервис» представит оборудование торговых марок DALI и CrossAir.
Промышленная трубопроводная арматура
Количество отечественных компаний в разделе «Промышленная трубопроводная арматура» выросло на 75%. Интерес посетителей к продукции раздела также растёт — уже 54% специалистов отметили этот сегмент среди своих профессиональных интересов.
Впервые продукцию в этом разделе покажут «Бастион Металлобаза», «АСК Палюр», Irbicom, «ИТЭС», «Стронгарм», «Техножелезо», «Новая автоматика», «Предклап», «Арма-Пром» и другие. Компания «АСК Палюр» продемонстрирует трёхэксцентриковые затворы крупных диаметров и проведёт мастер-класс по ремонту дисковых затворов. «Арма-Пром» представит регулирующую, запорную и предохранительную арматуру, а также новинку — прямоходные электроприводы ПЭП-САЗ в интеллектуальном и взрывозащищённом исполнении.
Промышленное насосное оборудование
Раздел «Промышленное насосное оборудование» традиционно является одним из самых популярных. В 2024 году продукция этого направления привлекла 64% посетителей, а на текущую выставку уже зарегистрировались 67% специалистов, проявивших интерес к насосам.
Здесь будет представлено оборудование всех основных типов: центробежные одноступенчатые и многоступенчатые насосы, осевые и диагональные насосы, циркуляционные и вакуумные насосы, герметичные насосы с магнитной муфтой, поршневые и плунжерные, дозировочные, шестеренчатые и пластинчатые насосы, винтовые, коловратные и кулачковые насосы, ручные насосы, а также запчасти и комплектующие. В этом году впервые представят продукцию в данном разделе компании-дебютанты «ВМ-Солюшнс», «МК Энерго», EnergoFront, «Насосы и Уплотнения».
Выставку можно посетить бесплатно, получив электронный билет по промокоду asninfo25. Количество билетов по промокоду неограниченно.
Поучите электронный билет по ссылке https://www.pcvexpo.ru/ru-RU/visitors/e-ticket.aspx?utm_source=asninfo.ru&utm_medium=Media&utm_campaign=barter&promo=asninfo25
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.