Итоги KAZBUILD и AQUATHERM ALMATY 2025
С 3 по 5 сентября 2025 года в Алматы успешно прошли 31-я Междунарожная строительная и интерьерная выставка KAZBUILD 2025 и 17-я Международная выставка бытового и промышленного оборудования для отопления, водоснабжения, сантехники, кондиционирования и вентиляции AQUATHERM ALMATY 2025.
Мероприятия традиционно собрали 8 886 уникальных посетителей из разных стран мира. Посетители подчеркнули, что выставка является площадкой для новых возможностей сотрудничества. «Мы нашли новых партнёров для потенциального сотрудничества, а также встретили многих давних коллег по отрасли, что особенно ценно для поддержания деловых связей. Выставка развивается, появляются новые павильоны и экспозиции, и именно это делает её важным событием для всех участников рынка.» - отметил Денис Веретенников, Отдел продаж, ТОО SMU KZ.
Выставки разместились в четырех павильонах и уличной экспозиции КЦДС «Атакент» и объединили 639 компаний из 30 стран. Примечательно, что в этом году выставка проходит в 31-й раз и рост количества экспонентов выставки тоже составляет 31%. Впервые экспозиция была расширена за счет дополнительного Павильона 8, что позволила увеличить площадь для представления новых решений и технологий.Посетители выставки также поделились своим мнением об экспозиции и рассказали о ее преимуществах: «Экспозиция всегда выстроена логично: начиная с базовых конструктивных решений, инструментов и бурильных машин и завершая лакокрасочными материалами и современным оборудованием. Особенно радует, что выставка расширяется из года в год, сохраняя при этом удобную структуру» - рассказала Диляра Сейтнурова, Заместитель директора, ТОО KazSMU.
Участники и гости KazBuild 2025 смогли увидеть самые передовые разработки, продукцию и технологии, представленные более чем 414 компаниями из 26 стран мира, включая Азербайджан, Беларусь, Германию, Грецию, Израиль, Индонезию, Иран, Испанию, Италию, Казахстан, Китай, Кыргызстан, Нидерланды, Норвегию, Объединённые Арабские Эмираты, Польшу, Португалию, Россию, Таджикистан, Таиланд, Турцию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Чехию, Южную Корею. Национальные стенды представили такие страны, как Германия, ОАЭ, Польша, а коллективные экспозиции организовали Азербайджан, Иран, Китай, Россия. Экспо-событие объединило 101 отечественную компанию и 313 международных участников, закрепив за собой статус ключевой площадки для строительной отрасли Казахстана и глобального рынка, при этом 34% экспонентов приняли участие впервые, что свидетельствует о растущем интересе новых игроков к перспективам развития в регионе. Участник выставки, Gipsovinil.kz, поделился своим впечатлением и отметил ее эффективность: «Выставка привлекательна тем, что она дает большие масштабы рекламы, очень много людей приходят на наш стенд. Мы круто заявили о себе и показали очень хорошие результаты, благодаря выставке KazBuild».
Параллельно с KazBuild прошла выставка Aquatherm Almaty 2025, посвященная индустрии ОВК и ВК. В ней приняли участие 225 компаний из 16 стран, включая Беларусь, Болгарию, Венгрию, Германию, Италию, Казахстан, Китай, ОАЭ, Польшу, Россию, Сингапур, Туркменистан, Турцию, Узбекистан, Чехию, Южную Корею. Объединившись в национальные стенды, свои решения презентовали компании из Германии и Турции, в составе коллективных экспозиций выступили компании из Китая и Узбекистана. Экспо-событие стало центром притяжения для 56 отечественных компаний и 169 международных участников, что демонстрирует растущий интерес к региону и его потенциалу.
Помимо обширной экспозиции, мероприятия включали насыщенную деловую программу. Работа выставок началась с Пленарной сессии на тему «Закон, цифра, интеллект: развитие строительной отрасли Казахстана через синергию», спикерами которого выступили представители Комитета промышленности МПС РК, Национальной ассоциации проектировщиков Республики Казахстан, РПП «Атамекен» г. Алматы, РОЮЛ «Союз строителей Казахстана» г. Алматы, Международной образовательной корпорации (КазГАСА), CAD.kz, Проектной Академии KAZGOR. Также, в контент деловой программы вошли Круглые столы строительных Ассоциаций РФ, Plix.kz, Союза Архитекторов Казахстана с участием международных бюро. Professional TANU Association и AND Asia провели мастер-классы и интерактив по реставрации. Особый интерес вызвали презентация Технического института строительства из Праги и архитектурный батл от бюро Haast. Не менее значимым событием стали 3-й Чемпионат Монтажников «Технарь PRO Kazakhstan 2025», Большой Оконный Форум и Монтажник Шоу от Школа Окна+. В завершение деловой программы прошла стратегическая сессия от Алматинского филиала Panasonic. Также, в течение трех дней на площадке выставки компании-участницы провели семинары для гостей выставки.
Выставки KazBuild и Aquatherm Almaty подтвердили свою репутацию ключевых мероприятий в своих областях, демонстрируя значительный рост интереса участников из самых разных уголков планеты.
Страна-партнер: Китай
Деловой партнер выставки Aquatherm Almaty 2025: ООО «Учебный Центр Технарь»
Деловой партнер выставки KazBuild 2025: Школа Окна+
Генеральный партнёр деловой программы сектора WINDOWS&DOORS: GALAKSI GROUP
Официальные партнёры деловой программы сектора WINDOWS&DOORS: KCC Asia и WellSun
Официальную поддержку оказали Министерство промышленности и строительства Республики Казахстан, Акимат города Алматы, Комитет по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства, Комитет промышленности МПС РК, Торговые представительства и дипломатические миссии.
Организатором событий является Казахстанская выставочная компания Iteca и её международный партнёр – Группа компаний ICA Events.
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.