Мультиформатные проекты и большие квартиры – новый вектор развития жилой застройки Московской области
30 мая в Центральном доме архитектора состоялся IX Форум проектировщиков Московской области. Организаторами мероприятия выступила Мособлархитектура при поддержке Союза Архитекторов России и Ассоциации проектировщиков Подмосковья. Форум посетило более 400 представителей отрасли.
В 2025 году темой Форума проектировщиков Московской области стало изменение масштаба. Участники пленарной сессии вместе с Александрой Кузьминой, главным архитектором региона, обсудили комплексное развитие территорий и возможность создания жилых районов нового уровня в Подмосковье на примере проекта компании MR Group в Одинцовском городском округе.
Проект не имеет аналогов. В ближайшем будущем в Московской области будет создан жилой комплекс с архитектурой мирового уровня, уникальными общественными пространствами и развитой инфраструктурой, особенностью которой станет масштабный спорткомплекс, настоящий дворец спорта. Мультиформатная застройка представлена коттеджами, таунхаусами и многоквартирными домами.
«Проект демонстрирует комплексное и сбалансированное развитие территории и новую важную тенденцию в области жилищного строительства - мультиформатную застройку, в которой представлены дома с большими квартирами, а также малоэтажная и индивидуальная жилая застройка. Создается качественная инфраструктура и все условия для формирования крепких многодетных семей», - подчеркнула Александра Кузьмина.
«Нам кажется, что масштабные комплексные проекты, предназначенные для больших семей, семей с детьми – это перспективное направление. Чем больше квартира, тем больше возможностей для увеличения семьи. И именно в Московской области есть все возможности для создания проектов с большими квартирами – 100-150 квадратных метров. Потребность в таких квартирах огромная. Уверен, что многие москвичи будут готовы переехать за город, если в жилом комплексе в природном окружении будет создана максимально полная инфраструктура, включающая в шаговой доступности самые современные объекты образования, спорта…», - рассказал Алексей Годованец, директор по девелопменту - управляющий партнёр, компании MR Group.
Александра Кузьмина также отметила, что «при разработке данного проекта его создатели продемонстрировали командную работу и готовность заглянуть за рамки своей территории, расширяя границы для формирования комплексной комфортной среды. Это убедительный подход на стадии среднего масштаба градостроительства, когда мы создаём новые города. Только так можно двигаться вперед».
Важной частью деловой программы форума стало обсуждение современных функций общественных пространств, актуализация региональных нормативов градостроительного проектирования, а также цифровых технологий в градостроительном проектировании.
Мособлархитектура анонсировала пилотный проект, в рамках которого будет внедрен новый формат цифровых градостроительных документов. Инновации позволят упростить и ускорить оформление градостроительных документов для застройщиков, что будет способствовать сокращению строительно-инвестиционного цикла. По признанию экспертов, алгоритмические модели могут в дальнейшем интегрироваться с искусственным интеллектом, что позволит выйти на новый уровень разработки градостроительных документов.
В рамках форума была организовано посещение выставки «Рождение масштаба» Национального центра «Россия». В состав делегации от Московской области вошли представители Комитета по архитектуре и градостроительству Московской области, Союза архитекторов России, Совета главных архитекторов субъектов Российской Федерации и муниципальных образований, Ассоциации проектировщиков Московской области. Погружение в историю архитектуры для гостей провел главный куратор выставки «Рождение масштаба» Андрей Чернихов.
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.