В ТПП РФ состоялся Федеральный интеграционный форсайт-форум «Российский креативный девелопмент 2025. Инфраструктура для жизни»
3 июля 2025 года в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (ТПП РФ) состоялся Федеральный интеграционный форсайт-форум «Российский креативный девелопмент 2025. Инфраструктура для жизни».
Организатором мероприятия, нацеленного на формирование Национальной стратегии России 2025–2030 по интеграции креативной экономики в сферу городского девелопмента, выступила Ассоциация деятелей культуры и бизнеса «Я Лидер» при поддержке Совета ТПП РФ по финансово-промышленной и инвестиционной политике.
«5 февраля 2025 года вступил в силу Федеральный закон «О развитии креативных индустрий в Российской Федерации». Наступила официальная «эра креатива». Тогда же Ассоциация деятелей культуры и бизнеса «Я Лидер» провела форум «Российская креативная пятилетка 2025-2030», который стал первым событием регулируемой истории творческой экономики России. Сегодня же мы открываем новую страницу в истории российского урбанизма. Уверена, что совместными усилиями мы сможем выработать эффективную стратегию развития наших городов, чтобы сделать их удобнее и комфортнее для жизни!», – отметила основатель форума, член Совета Торгово-промышленной палаты Российской Федерации по финансово-промышленной и инвестиционной политике, учредитель Ассоциации деятелей культуры и бизнеса «Я Лидер» Светлана Листопадова.
Событие впервые объединило для обсуждения креативной трансформации городского девелопмента России представителей органов государственной власти, профессиональных экспертных сообществ, а также крупного и среднего бизнеса. Деловая программа включила такие сессии как «Креативный девелопмент как стратегия устойчивого развития комфортной городской среды», «Индустриализация - 2.0. Федеральный ESG-проект ТПП РФ», «Малый, да креативный: региональный город как территория творчества», «Зеленый город: архитектурно-градостроительный облик и другие направления экоурбанистики», «Умное строительство: отечественные инновации в строительстве», «Умный город: цифровизация городской среды» и «Стратегии умного девелопмента BRICS».
«Большую значимость приобретает развитие творческих подходов в городском пространстве, которое призвано стать гармоничной средой обитания для будущих поколений», – заявил Почётный гость Форума - Вице-президент Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (ТПП РФ) Дмитрий Курочкин.
Также с приветственным словом к участникам мероприятия обратились Первый вице-президент Общероссийского межотраслевого объединения работодателей «Российский Союз строителей» (РСС) Владимир Дедюхин, депутат Государственной Думы, заместитель председателя Комитета Государственной Думы по экономической политике, первый заместитель руководителя фракции ЛДПР Станислав Наумов, а также директор по развитию – Руководитель проектного офиса Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) Елена Парикова.
«Почему именно строительство особенно нуждается в привлечении креативных идей? Потому что для экономики строительство и ЖКХ – драйверы роста. Они формируют 13 процентов ВВП страны. В сфере заняты почти 7 процентов населения. Это миллионы рабочих мест. Однако отрасль сталкивается с серьезными вызовами. Во-первых, высокая ключевая ставка ограничивает инвестиции. Во-вторых, демографический спад приводит к дефициту квалифицированных кадров. Каково решение заявленных задач? Это мы сегодня и обсудим!», – заявила Елена Парикова, завершая торжественную часть и открывая первую сессию деловой программы «Креативный девелопмент городов Российской Федерации. Стратегии в рамках реализации нацпроекта «Инфраструктура для жизни».
В целях многофакторного развития темы в качестве ведущего модератора был приглашён руководитель управления нормативно-методической работы федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» ФАУ «Проектная дирекция Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации» Джемал Сурманидзе.
«Городская среда не может развиваться в отрыве от бизнеса и производства. Поэтому работа на площадке Торгово-промышленной палаты России – большой, серьёзный шаг. Сегодня «плеяда мучеников», развивающая российские города, будет разбираться в том, что же такое «креативный девелопмент!», – отметил Сурманидзе.
Стратегическое «напутствие» докладчикам дал председатель Совета по финансово-промышленной и инвестиционной политике, член Правления Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (ТПП РФ), председатель Комитета Российского союза строителей (РСС) по промышленному строительству и реновации предприятий, член Комиссии по строительному комплексу и Комитета по финансовой политике, член Правления Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) Владимир Гамза:
«Креативный подход к девелопменту необходимо рассматривать исключительно в контексте национального проекта «Инфраструктура для жизни», направленного на обеспечение граждан коммунальной, транспортной и социальной инфраструктурой нового качества. Также «творческий рост» территорий идет рука об руку с 5 федеральными проектами: развитием инфраструктуры в населённых пунктах, обеспечением качественным жильём, модернизацией коммунальной инфраструктуры, формированием комфортной городской среды, внедрением новых ритмов и подходов в строительстве. Особого внимание заслуживает индустриальная эволюция городских конгломераций. Так, в Торгово-промышленной палате Российской Федерации реализуется Федеральный ESG-проект промышленной реновации «Браунфилд», который позволяет создать высокотехнологичные промышленные зоны с минимизацией негативного воздействия на окружающую среду и при этом повысить эффективность ресурсопотребления».
Коллегу дополнил директор Ассоциации деятелей культуры и бизнеса «Я Лидер» Илья Листопадов, рассказав о преобразовании бывших промзон в новые креативные пространства Москвы:
«Знаменитый «Дизайн завод» в Бутырском районе появился на территории бывшего Хрустального завода имени Калинина. Торговый центр «Метрополис» возведён на месте Московского чугунолитейного завода имени Войкова. А премиальный жилой комплекс «Бадаевский» реализуется на территории исторического Бадаевского пивоваренного завода».
Кульминацией в обсуждении индустриализации городов стало выступление заместителя генерального директора Ассоциации организаций строительного комплекса атомной отрасли (АСКАО) Александра Фролова, который обозначил важность союза системного и комплексного подходов в строительстве новых промзон. Далее эстафету «перехватило» жилищно-коммунальное хозяйство - фундаментальным планом по развитию ЖКХ России поделился директор по развитию городской среды АО «ДОМ.РФ» Антон Финогенов:
«Как финансовый институт развития в жилищной сфере, «ДОМ.РФ» прежде всего, смотрит на факты: на сегодня в подавляющем большинстве населенных пунктов численность населения снижается за счёт миграции в крупнейшие агломерации. Очевидно, что в такой ситуации приоритетным является сохранение уже существующих городов. И только потом можно говорить о строительстве новых.
В данном векторе наиболее актуальным документом стратегического планирования является Стратегия пространственного развития Российской Федерации на период до 2030 года с прогнозом до 2036 года, утвержденная распоряжением Правительства РФ от 28 декабря 2024 года. В рамках данной стратегии разработаны и общий стандарт, и 200 отдельных мастер-планов комплексного развития территорий, где появление новых городов возможно в составе крупных агломераций.
Такие города-спутники предполагают развитие малоэтажных жилых застроек с применением актуального сегодня «зеленого стандарта» для многоквартирного жилья. Отмечу, что Объекты культурного наследия (памятники истории и культуры), безусловно, выступят драйверами развития новых территорий России».
Финогенова поддержала председатель Контрольно-ревизионной комиссии Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), академик Международной академии менеджмента (МAM) Евгения Богатова:
«ДОМ.РФ» разработал проект стандарта комплексного развития территорий. Такой фундаментальный труд был проделан совместно с Минстроем России по поручению председателя Правительства Российской Федерации».
Далее, на смену стратегическим докладам пришли «прикладные» кейсы, осветившие, в том числе, и новые вызовы индивидуального жилищного строительства (ИЖС). О том, что делать, когда дача стала местом не отдыха, а «второй работы», рассказала генеральный директор, учредитель ООО «ЭКО-ГРАД» – управляющей компании загородного комплекса «Юхновград» Екатерина Маслова:
«Аренда загородных коттеджей – быстроразвивающийся и весьма актуальный тренд. Если на утреннем совещании Вы поняли, что пора отдохнуть за чертой города, то уже вечером Вы можете закинуть вещи в деревянный сруб и отправиться, к примеру, на ночную рыбалку».
О симбиозе традиции и инноваций в сохранении окружающей среды рассказала PR-директор российского производителя деревянных окон с немецким оборудованием STOLLER, бренд-амбассадор эко-отеля «Летучая Рыба» и марки вина MazinaGala Юлия Никитина:
«Мы поддерживаем экологию Волгоградской области как со стороны строительства, так и в сфере туризма. К примеру, наш экоотель «Летучая рыба», расположенный на границе с Астраханской областью в национальном парке Волго-Ахтубинская пойма погружает гостей в мир южной природы России. А производство бренд вина MazinGala полностью построено на старинных традициях – от технологий выращивании винограда до метода ручной обработки дубовых бочек».
Также в первой части деловой программы приняли участие: председатель Гильдии креативных индустрий при Московской Торгово-промышленной палате (МТПП), председатель Комитета по строительству и архитектуре Делового Центра экономического развития Содружества Независимых Государств (СНГ) Константин Авагимов; архитектор, эксперт Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС) по территориальному развитию, член жюри Всероссийского конкурса «Город в деталях: живое наследие» Наталья Ивановская; председатель Национального Фонда Развития Световой Среды Евгений Долин.
Вторая часть деловой программы ознакомила слушателей с развитием «умных технологий» в Российской Федерации и странах BRICS. В качестве модераторов выступили председатель Союза пиарщиков России, член Совета по финансово-промышленной и инвестиционной политике Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (ТПП РФ) Мария Тарханова, а также основатель бренда премиальных строительных материалов "АрхитектурНО" и ведущий одноименного медиапроекта, посвященного архитектуре и бизнесу Дмитрий Михеев.
«Модерация сессии позволила выстроить открытый диалог, выявляя лучшие практики и подходы, необходимые для успешной реализации государственных программ и региональных инициатив. Важно осознавать, что эффективное развитие городской среды невозможно без конструктивного сотрудничества между бизнесом, государственными институтами и гражданским обществом. Взаимодействие между всеми участниками процесса создает благоприятные условия для долгосрочного успеха и процветания российских регионов. Как представитель бизнеса в строительной индустрии, хочу подчеркнуть особую роль качественных материалов и инновационных технологий в формировании современной городской среды. Строительство домов и общественных пространств должно отвечать высоким стандартам безопасности, экологической чистоты и эстетики. Наша задача — обеспечить строительный сектор продукцией высочайшего уровня, способствующей решению стратегических задач государства по улучшению жилищных условий граждан и модернизации городской инфраструктуры. В этом контексте особое значение приобретают принципы устойчивости, рационального природопользования и сохранения культурного наследия», – отметил Михеев.
Основополагающий трек в международном опыте инновационного развития городской среды раскрыл председатель правления Akis Tech Ltd., председатель IIT Alumini Council, Russia Chapter, почетный член совета директор Торгово-промышленной палаты BRICS, президент Экономического совета Индии по России и Центральной Азии, член Правления Делового совета по сотрудничеству с Индией Алок Кумар:
«Увы, мировое господство «зеленой энергетики» - миф. Безусловно, человечество делает шаг в сторону использования электрической, солнечной и гидроэнергии. Яркий пример - Масдар-Сити, проект будущего экогорода в Абу-Даби (Объединённые Арабские Эмираты). Это будет первое урбанистическое поселение на планете, имеющее устойчивую экологическую среду с минимальными выбросами углекислого газа в атмосферу и системой полной переработки отходов городской деятельности. Однако до исчезновения нефти, угля и атомной энергетики миру еще далеко».
Планы же России на развитие «умных городов» раскрыл член Правления, председатель комитета по искусственному интеллекту Ассоциации РУССОФТ, старший директор по взаимодействию с органами государственной власти Pix Robotics Сергей Вотяков:
«17 июня в Санкт-Петербурге на площадке II Национального форума «ИИ — будущее сегодня», который состоялся на полях ПМЭФ-2025 было подписано соглашение о создании Координационного Совета ассоциаций малых и средних компаний, занимающихся разработками в области искусственного интеллекта. В совет вошли такие ведущие объединения в сфере ИИ как Ассоциация РУССОФТ, Ассоциация лабораторий по развитию искусственного интеллекта, а также Ассоциация Глобального развития искусственного интеллекта и робототехники. А это – тысячи компаний, которые и хотят, и могут внести существенный в клад в рост российских «умных городов».
Коллегу дополнил директор по акселерации Build UP, руководитель направления «Городские технологии» Фонда «Сколково» Юрий Хаханов:
«Креативный девелопмент – это не только «про дома и квартиры», но и «про города». Появляются новые старты «городов будущего» со встроенной «умной инфраструктурой». И, что важно, Россия – одна из лидеров «умной стройки» на планете».
Технологическое лидерство Российской Федерации на примере собственного производства продемонстрировал Иван Щукин. По данным текущего года, учредитель, генеральный директор ООО «Производственно-монтажная компания «Северная» занимает 3-е место в рейтинге генеральных директоров по отрасли «Металлургия и металлообработка» в Мурманской области.
«В марте 2025 года в Мурманске прошёл VI Международный арктический форум «Арктика — территория диалога». Девизом события стала фраза «На Севере — жить!». На пленарном заседании с участием Президента России Владимира Путина был положен старт масштабной стройки в Арктике. Производственно-монтажная компания «Северная» не первую пятилетку трудится на передовой арктической стройки. Мы производим строительные металлические конструкции, максимально соответствующие климатической зоне Крайнего Севера. Наша миссия – развитие «прочных» инновационных технологий, на которые, и в прямом, и в переносном смысле, может опереться вся инфраструктура арктических городов. А нашей опорой в этом деле является Торгово-промышленная палата России. Отдельное спасибо президенту Торгово-промышленной палаты Мурманской области Татьяне Витальевне Руссковой за глобальный вклад в развитие мурманской промышленности и предпринимательства!»
О сотрудничестве государства и предпринимательских союзов для формирования комфортной городской среды рассказала генеральный директор ООО «Консорциум Финансово-Промышленный Консалтинг» Татьяна Андрианова, а директор проектов компании по разработке строительных проектов Enter Construction Фуад Мамедов представил технологии, которые создают, буквально, произведения искусства из натурального камня, добываемого в Республике Северная Осетия — Алания:
«Для оформления жилого комплекса «СберСити» наши скульпторы создают сложнейшие фасадные барельефы, модели которых распечатываются на 3D-принтерах».
Интеллектуальную сторону строительства также раскрыли: председатель Комитета Российского Союза строителей (РСС) по цифровизации в области строительства и проектирования, основатель ООО «Мобильные решения для строительства» Тимофей Татаринов; председатель Экспертного совета ТПП РФ по развитию проектов цифровизации и искусственного интеллекта, Президент Ассоциации Глобального развития искусственного интеллекта и робототехники Валерий Кардашов; собственник и генеральный директор АО «Технадзор», автор и разработчик проекта «Цифровой паспорт частного дома» Виталий Ткаченко. Каждый доклад вызвал мощный резонанс среди слушателей. Итоги «умных» дебатов подвела вице-президент Ассоциации лабораторий по развитию искусственного интеллекта (АЛРИИ), управляющий партнер консалтинговой компании O2Consulting Анна Никитченко:
«Сегодня кто-то «проголосовал» за консерватизм «на стройке» и, вместо цифровых решений, предложил продолжать ходить в каске и красить здания вручную. Но нашлись и те, кто не боится перенимать передовой зарубежный опыт и восхищается, к примеру, технологиями строительства Neom - «города будущего» в пустыне Саудовской Аравии. Коллеги, предлагаю пожать друг другу руки и объединиться для создания интересных креативных проектов в России!»
В финале мероприятия участниками было принято совместное решение сформировать на базе Экспертного совета в Совете Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (ТПП РФ) по финансово-промышленной и инвестиционной политике рабочую группу по развитию проектов в области креативных градоразвивающих технологий. Данное предложение в числе прочих будет представлено в итоговой резолюции Федерального интеграционного форсайт-форума «Российский креативный девелопмент 2025. Инфраструктура для жизни».
Оргкомитет конкурса «Доверие потребителя» провел для участников 25 июля бизнес-завтрак по теме «Социальная ответственность бизнеса».
В мероприятии приняли участие представители Комитета по строительству Санкт Петербурга, ГАУ «Леноблгосэкспертиза», ПАО «Банк «Санкт-Петербург», филиала «Росбанк Дом» ПАО РОСБАНК по Северо-Западному Федеральному округу, Группы RBI, Setl Group (Петербургская Недвижимость), «Главстрой Санкт-Петербурга», ГК «Ленстройтрест», Digital Village Vertical, агентств недвижимости «Адвекс на Академической» и «Адвокат-Недвижимость», Центра территориального и городского развития РАНХиГС.
СМИ были представлены газетами «Коммерсантъ», «Недвижимость и строительство», «Строительный еженедельник», «Комсомольская правда» в Санкт-Петербурге», порталами Restate.ru, Мойка78, ТТ Финанс и gazeta.spb.ru.
Партнерами мероприятия выступили группа RBI и Setl Group (Петербургская Недвижимость).
Исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Валентина Нагиева открыла бизнес-завтрак и рассказала о ходе интернет-голосования. На конец июля за 175 участников в 17-ти номинациях отдано около 17 000 голосов. Голосование на doveriekonkurs.ru и bsn.ru продолжается, оно будет остановлено 31 августа.
Интернет голосование идет по единым спискам и правилам. По его итогам все голоса суммируются, и в каждой номинации для участия в финале выбираются по пять компаний и три жилых комплекса, апартамента ил проекта загородного строительства, набравших максимальное число голосов потребителей.
Помогать государству
Первая часть бизнес-завтрака была посвящена партнерству компаний рынка недвижимости с государственными организациями и обществом.
По словам первого заместителя председателя Комитета по строительству Санкт-Петербурга Алексея Гирина, город традиционно выполняет плановые нормативные показатели по вводу жилья, утвержденные для региона Минстроем РФ в рамках Национального проекта «Жилье и городская среда» и федерального проекта «Жилье». В первом полугодии 2023 года введено 1 млн. 775 тыс. 953,3 кв. м жилья или 667 домов на 39 496 квартир. В этом году планируется ввести 73 социальных объекта (37 детских садов на 5570 мест, 18 школ, 12 объектов здравоохранения, 1 – спорта и др.). Из них 25 — в рамках Адресной инвестиционной программы и 46 объектов, которые финансируются за счет внебюджетных средств.
С июня 2021 года в городе работает Градостроительная комиссия Санкт–Петербурга. Ее главная задача — синхронизировать строительство социальной и транспортной инфраструктуры со строительством жилья, гостиниц и иных средств размещения. В итоге жильё в Санкт-Петербурге сейчас, как правило, строится одновременно с социалкой.
Сформированы единые правила игры для отрасли, когда застройщики, не выполняющие ее решения, не могут получить разрешение на строительство и начать реализацию проектов.
Так, 14 июля состоялось очередное заседание Градостроительной комиссии (ГРК) под председательством вице-губернатора Николая Линченко, на котором было заявлено 23 обращения от городских застройщиков, два из них отозвано заявителями и снято с рассмотрения. Остальные 21 прошли обсуждения членами комиссии. Одобрено десять проектов, шесть получили отказ, а пять — отправлены на доработку в Рабочую группу ГРК.
Помимо школ, садиков и поликлиник, застройщики самостоятельно вводят спортивные объекты, которые остаются в их собственности и используются жителями кварталов.
Одним из приоритетов Правительства Ленинградской области является восстановление прав дольщиков. Сейчас в Ленинградской области в Едином реестре проблемных объектов (ЕРПО) значится 88 жилых домов. За шесть месяцев в области завершилось строительство 15 проблемных жилых объектов — дома были введены в эксплуатацию. По информации от пресс-службы строительного блока администрации области, были восстановлены права более 3 тыс. граждан. Еще три дома были исключены из реестра в связи с погашением записей, зарегистрированных в договорах долевого участия. В прошлом году в правах восстановили 7,5 тыс. обманутых дольщиков, а из ЕРПО исключили 144 долгостроя. Регион планирует закрыть проблему до конца 2023 года и для этого использует все доступные механизмы, включая завершение строительства и выплаты компенсаций с помощью Фонда развития территорий, и привлекает частных инвесторов для завершения строительства.
Из социальных объектов, финансируемых за счет частных инвестиций, за 2022-2023 годы на экспертизу вышло 19 проектов по детским садам и шесть проектов по школам, — констатировал начальник ГАУ «Леноблгосэкспертиза» Денис Горбунов. Выдача разрешений на строительство жилья теперь более жестко увязывается со строительством социальных объектов.
Из приятного за последнее время — проекты по благоустройству Ивангорода, Новой Ладоги и Соснового Бора Ленинградской области признаны лучшими на Всероссийском конкурсе лучших проектов благоустройства в малых городах и исторических поселениях. Конкурс проходит по поручению президента России с 2018 года. В нем участвуют и побеждают только те проекты, которые получили наибольшую поддержку горожан.
По мнению Дениса Горбунова, за последние десять лет застройщики области «совершили прыжок» в разработке комплексной концепции благоустройства территории.
Приглашение к диалогу — комьюнити единомышленников
Социальная ответственность застройщика – это не только детские сады и школы, медицинские учреждения и построенные дороги. Это и бережное отношение к городской среде, и некоммерческие проекты, и корпоративная ответственность во взаимодействии с сотрудниками, клиентами и партнерами.
Именно такую формулу для себя выбрала Группа RBI – девелопер, хорошо известный на рынке своим опытом реконструкции исторических сооружений (гараж Крюммеля, водонапорная башня на Свердловской набережной, Левашовский хлебозавод и многие другие объекты), а также развитой корпоративной культурой, подразумевающей, в том числе, открытость бизнеса и доверие внутри команды.
«Доверие — это постоянная практика, в какой-то степени йога. Мы в RBI верим, что в основе доверия — соответствие слов делу, уважение и открытость, способность, признавая свои ошибки и неидеальность, сохранять намерение становиться лучше.
Чтобы делиться разным своим опытом и иметь возможность глубоко обсуждать его, мы запускаем инициативу Real Business Info Club. Формат этого клуба — неформальный разговор про то, что получается и что не очень получается в вопросах, которые универсальны практически в любом бизнесе», — прокомментировал Павел Филиппов, вице-президент по корпоративному развитию Группы RBI.
В компании Becar, которая строит апартаменты для молодежи, сосредоточены на создании digital-сообщества для поколений Y (1981-1996) и Z (1997-2012) . Согласно исследованию CберCIB, это наиболее трудоспособное и потребляющее поколение во всем мире.
Они мечтают заниматься социально значимым делом, подрабатывать фрилансом, заказывать услуги онлайн. Доверяют независимым экспертам, а не рекламе. Для них соцсети — это место социализации и экспертизы. Предпочитают жилье арендовать, а не покупать, и вместо дачи – путешествовать. Ценят спорт и здоровый образ жизни, жизнь в сообществах и крупных городах.
Сейчас политическая, экономическая и технологическая нестабильность ведет к оттоку талантов в страны с развитой инфраструктурой и высоким уровнем социальной и экономической безопасности.
Для таких людей в компании, по словам Александра Терентьева, руководителя отдела продаж Digital Village Vertical, строят не только апартаменты с необходимым набором инфраструктуры, но и организуют комьюнити единомышленников. Таким образом, создаются условия для взаимной поддержки, развития и самореализации: нетворкинг для резидентов (хакатоны, конференции, митапы, форсайт-сессии, random coffee, медитации, сессии осознанности), а также питчи и встречи с потенциальными работодателями и инфлюэнсерами.
Все это делается для того, чтобы люди не чувствовали себя одинокими и в неформальной обстановке могли встречаться, знакомиться и дружить.
В компании «Ленстройтрест» формирование принципа добрососедства и социальной ответственности у клиентов считают главным вкладом в развитие своего продукта. Директор клиентского сервиса ГК «Ленстройтрест» Юлия Молчанова отметила, что компания всегда открыта к прямому диалогу в социальных сетях (что очень трудно, но необходимо, особенно в новых жилых комплексах) и в соседских центрах (их сейчас три в разных локациях). Тесное общение позволяет жителям познакомиться, подружиться, а также научиться ценить и беречь общее пространство. Сейчас на постоянной основе центры посещают около 500 человек, и количество желающих постоянно увеличивается.
Совместно с Лабораторией социальных исследований «СООБЩА» реализуется масштабный проект для юных жителей голландского квартала «Янила» в Янино – Школа Добрососедства. Учениками янильской Школы Добрососедства стали дети в возрасте от 8 до 13 лет. С ними три месяца занимаются урбанисты и архитекторы, проведено уже пять потоков.
Чтобы привлечь жителей к развитию общественного пространства, в каждом квартале есть свой виртуальный фонд. Каждый раз, когда в квартале кто-то покупает квартиру по рекомендации жителя, застройщик кладет в кошелек квартала 20 тыс. рублей. «Кошелек» растет, а сообщество рекомендаторов решает, как распорядиться этой суммой. Еще один пример успешного объединения соседей – краудфандинг.
Формировать долгосрочную лояльность
Наталья Белякова, ст. н. сотрудник Центра территориального и городского развития РАНХиГС, член Совета по устойчивому развитию ТПП РФ:
«Бренд сегодня принципиально уязвим. Как ни причёсывай медиаполе – прилетит неожиданная внешняя повестка, которая, хотим этого или нет, может надолго стать частью бренда – конкретного ЖК или застройщика, города, а то и страны. Бороться бессмысленно – надо быть готовыми. Векторов усилий вижу два.
Первый – превентивно формировать долгосрочную лояльность, работая кратно больше с состоявшимся потребителем, чем с лидом. Это рупоры мнений, которые могут не сконвертировать в ещё одну покупку напрямую (жильё покупается нечасто), но выступят адвокатами бренда в случае репутационной атаки. Подпитывать некогда завоёванное доверие потребителя дополнительными аргументами – долгосрочная и необходимая инвестиция.
Второй вектор – позволить себе развиваться и меняться. Даже в девелопменте, где ошибки обходятся дорого, быть живым брендом – значит, на новом этапе развития переосмыслить сделанное ранее. Право сильного – это, в том числе, право на изменения и даже – на ошибку. Сегодня как никогда актуальна золотая середина между «успешным успехом» и факап-откровениями. Новое всегда отчасти отменяет старое – и да, это нормально. В последовательном совершенствовании бренда – процесс можно сделать прозрачным, это всегда увлекает аудиторию – заключается сила, как корпоративного бренда, так и реализуемых им объектов».
Разрабатывать стандарты качества жизни
Дмитрий Комендантов, руководитель проектов комфорт-класса Setl Group (Петербургская Недвижимость), поделился кейсами по формированию в жилых комплексах компании стандартов качества жизни: SETLPARK (благоустройство), SETLGREEN (экологичность), SETLHOME (умный дом), SETLKIDS (детские площадки) И SETLSPORT (спортивные площадки). Стандарты не только отвечают требованиям действующих нормативов, но и учитывают потребности будущих жильцов.
Так, ни один из живых комплексов не обходится без детских площадок. В свое время здесь концептуально поменяли их базу. Провели опрос среди родителей, поработали с детскими психологами, и в итоге с производителями оборудования создали эксклюзивный продукт для компании, который включен в концепцию гармоничного развития ребенка на всех этапах его взросления. SETLKIDS рассматривается как территория умных и активных, где есть место спорту и творчеству.
Все жилые комплексы компании сдаются вместе со школами, библиотеками, садами и бассейнами, а крупные — еще и с поликлиниками и транспортной инфраструктурой.
Второй важный кейс – это стандарт экологичности SETLGREEN. В основе создания комфортного и удобного пространства заложены такие принципы, как экологичность, эргономика, энергоэффективность и водоэффективность. Стандарт направлен на формирование экологически чистого жизненного пространства, снижение эксплуатационных затрат, использование экологичных технологий и натуральных природных материалов в строительстве и отделке, создание комфортной и удобной среды проживания.
Экологичность включает в себя: рекреационные зоны с авторским благоустройством и озеленением; оборудование из натуральных материалов на детских и спортивных площадках; раздельный сбор мусора; 4-х ступенчатая система очистки воды; экологически безопасные отделочные материалы. Последняя из разработок компании — встроенная в потолок система обеззараживания кабины лифта для нового лифтового оборудования.
Реализация концепции выходит за границы жилых комплексов в микрорайоны. Так в локациях, где строятся новые жилые комплексы, девелопер также создает новые парки, смотровые площадки, городские площади, благоустроенные набережные, которые становятся точкой притяжения и достоянием всего города».
Беречь традиции и быть ответственным
Росбанк уделяет особенное внимание вопросам корпоративной социальной ответственности, является активным участником экологических инициатив, развивает собственные благотворительные проекты, направленные на образование и инклюзию, а также волонтерские практики. По итогам ежегодного всероссийского конкурса «Лидеры корпоративной благотворительности» Ассоциации «Форум доноров», Росбанк – в списке компаний, внедряющих лучшие практики корпоративной социальной ответственности на российском рынке.
Здесь проводят регулярные исследования удовлетворенности сотрудников, внедрена программа благополучия и разработана система обучения и развития для сотрудников. Они сами участвуют в благотворительных проектах, например, помогают социально уязвимым людям и приютам для животных.
«Банк, как социально ответственная организация, должен предоставлять клиентам полную и достоверную информацию о своих предложениях, — заметила Ирина Илясова, начальник управления «Росбанк Дом» в Северо-Западном Федеральном округе. – Чтобы заемщик имел возможность на основании полученных сведений принимать правильные для себя решения. Важно, чтобы платежи по ипотеке, например, если мы говорим о залогом кредитовании, были комфортными для заемщика. Доля просроченной задолженности клиентов в портфеле банка, по нашей оценке, ниже рынка. Это значит, что людям комфортно с ипотекой «Росбанк Дом».
Один из наиболее значимых социальных проектов Банка «Санкт-Петербург» — это спонсорство самого масштабного проекта под открытым небом, международного фестиваля «ОПЕРА-ВСЕМ», который проходит в Санкт-Петербурге и его пригородах в июле. Фестиваль показывает свои спектакли на фоне красивейших архитектурных ансамблей города и открыт для свободного посещения всех желающих.
«Любой житель города и его гость могут посетить фестиваль на бесплатной основе и послушать мировые шедевры оперной классики, — рассказала Анна Андреева, руководитель направления Департамента продуктов ПАО «Банк «Санкт-Петербург». – В этом году открытие фестиваля прошло на Соборной площади Петропавловской крепости при полном аншлаге, церемонию открытия посетили 15 тысяч человек».
Среди собственных долгосрочных программ банка – патронаж с 2015 года Центра содействия семейному воспитанию №9» (бывший Детский дом №27) и поддержка приютов для животных.
Много лет БСПБ на постоянной основе поддерживает благотворительный фонд «Помощь бездомным». На попечении у Фонда – два приюта, в которых содержатся 450 собак и 320 кошек. Благодаря средствам БСПБ и других благотворителей, животные получают необходимое питание, лечение, выгул и общение. За время работы Фонда новые семьи нашли более 6 000 питомцев.
Учить, развиваться и следовать тренду
Анжелика Альшаева, генеральный директор агентства недвижимости «КВС», рассказала о Центре современного строительства «КВС», который открылся в сентябре 2022 года.
Это единственное в России выставочное пространство, посвященное возведению и эксплуатации жилого дома. Здесь представлено более 100 различных экспонатов.
Гости экспозиции – клиенты и партнеры компании «КВС», ученики старших классов, студенты профильных вузов, представители отраслевых и профильных сообществ. Центр уже посетили более двух тысяч школьников и студентов. Несмотря на то, что это музей строительства дома, к деятельности центра привлечены студенты факультета журналистики СПбГУ, которые выполняют по итогам экскурсии конкурсные задания, выигрывают гранды и публикуют информацию о центре в соцсетях. Студенты профильных заведений проходят практику и остаются работать в КВС.
Следуя общему тренду, в КВС создают соседские комьюнити, где каждый житель сможет найти увлечение по душе: заниматься спортом, посещать мастер-классы, смотреть фильмы, проводить офлайн и онлайн встречи, играть в настольные игры, праздновать дни рождения или просто отдыхать от домашних забот в атмосфере добрососедства. Особенно это актуально в КОТах, которые находятся за КАДом и далеко от центра, куда можно легко и быстро добраться.
Компанией «Главстрой Санкт-Петербург» построено и передано на баланс города 14 социальных объектов и еще 10 находятся в стадии строительства: три поликлиники, три школы и четыре детских сада. Как рассказала Ирина Межейникова, директор проекта «Юнтолово» компании «Главстрой Санкт-Петербург», осенью начинается строительство еще трех социальных объектов.
Помимо непосредственно строительства объектов инфраструктуры девелопер реализует собственную масштабную образовательную программу. В нее входит как заключение долгосрочных соглашений с ведущими российскими вузами по патронажу построенных школ, так и проведение кейс-чемпионатов и открытых конкурсов среди студентов и выпускников высших учебных заведений.
В июне застройщик совместно с СПбГАСУ завершил образовательный проект — «МАФ проект». К нему было привлечено 48 студентов, которые создали 11 альбомов ландшафтных решений для кварталов жилого комплекса «Северная долина» и экорайона «Юнтолово». А в июле были подведены итоги конкурса с НИУ ВШЭ на создание художественных решений для ландшафтного дизайна и благоустройства городской среды с элементами ленд-арта в жилом экорайоне «Юнтолово». В течение 80 дней студенты работали над своими проектами, в итоге из 20 работ было выбрано 7. Победителями стали три студентки первого и второго курсов.
По словам Ирины Межейниковой, для студентов участие в таких конкурсах — это возможность реализовать свои теоретические навыки на практике, а также перспектива карьерного роста, так как лучших из них компания приглашает на практику, в ходе которой они смогут участвовать в реализации собственных проектов.
Помогать людям жить лучше
В активе ГК «Адвекс. Недвижимость» – участие с 1994 года в благотворительном движении «Золотой Пеликан». Оно оказывает помощь детям-сиротам, инвалидам, детям с проблемами опорно-двигательного аппарата, детям находящимся в сложной жизненной ситуации, в том числе оставшимся без попечения родителей, оказывает материальную и гуманитарную помощь пожилым людям и т.д.
Директор отделения «Адвекс на Академической» Сергей Козлов рассказал, что в компании проводились акции по привлечению агентов к такой деятельности. Каждый сотрудник сам принимал решение примерить на себя возможность попробовать кому-то помочь.
На протяжении всех 30-ти лет работы всем клиентам оказывается бесплатная консультация и помощь в составлении дорожной карты по улучшению жилищных условий.
В компании также проводятся программы не только с обучением, но и спортивные, образовательные и культурные мероприятия, а также риэлторские путешествия.
В 2022 году в головном офисе компании на Фурштадской открыто арт-пространство «Музей риэлторской деятельности им. В.М.Лакомкина». Она состоит из двух частей: интерактивной экскурсии по развитию рынка недвижимости, начиная с петровских времен, и кино-концертного зала на 40 мест, где можно смотреть фильмы, общаться и проводить внутренние мероприятия.
Генеральный директор агентства недвижимости «Адвокат-Недвижимость» Татьяна Слободянюк считает, что добрые дела по силам даже маленьким семейным компаниям. Практика благотворительности на протяжении 26-ти лет показала, что даже небольшие суммы реально помогают людям. И если невозможно помочь всем, можно помочь своему окружению – близким, друзьям и знакомым.
Компания помогает Храму Святой Троицы в Красном Селе, а также выступает спонсором чемпионата Санкт-Петербурга по хастлу, которым занимается дочь, тоже риэлтор.
Для малых компаний важно, чтобы сотрудники были официально трудоустроены, получали официальные хорошие зарплаты, а сама компания оплачивала все налоги и была честна и порядочна по отношению к своим клиентам.
«Мы не стремимся быть лучшими или первыми. Наша миссия — мы помогаем людям жить лучше. Ее придумал мой сын Артем», — сказала Татьяна Слободянюк.
Практически в каждой сделке что-то приходится делать бесплатно. Например, помогли одинокой женщине с переездом в другой город, или три года бесплатно вели судебное дело малоимущей семьи, в результате чего дело выиграли, а семья осталась с квартирой.
«Легко помогать, когда изобилие. Сложно – когда сами нуждаемся. И это самое ценное», — резюмировала Татьяна Слободянюк.
Следующий бизнес-завтрак состоится 7 сентября по теме «Риэлтор VS брокер VS отдел продаж застройщика. За и против». Это будет пятое мероприятие в рамках XVI конкурса «Доверие потребителя».