«Рынок недвижимости 2025: ключевые изменения и стратегии выживания» — бизнес-завтрак на эту тему состоялся в рамках конкурса «Доверие потребителя»
«Рынок недвижимости 2025: ключевые изменения и стратегии выживания» — бизнес-завтрак на эту тему состоялся 22 мая в рамках XVIII конкурса «Доверие потребителя».
Партнером мероприятия выступила компания IPG.
Открывая бизнес-завтрак, модератор, исполнительный директор Оргкомитета Валентина Нагиева объявила о старте нового, 18-го конкурса «Доверие потребителя». Далее она передала слово участникам встречи.
Инструменты стимулирования спроса
О ситуации на рынке жилой недвижимости в Санкт-Петербурге и Ленобласти рассказала Шынар Мухамбетова, менеджер по работе с ключевыми клиентами ЦИАН.
Спикер отметила, что Центробанк не дает сигналов о возможном снижении ключевой ставки в краткосрочной перспективе. Поэтому можно ожидать, что жесткая денежно-кредитная политика сохранятся надолго. Ситуация с финансированием остается стабильной: в декабре 2024 года были решены основные проблемы с лимитами по семейной ипотеке, в конце апреля увеличены лимиты по IT-ипотеке, что, безусловно, вызывает позитивные ожидания. Влияние ипотечного стандарта на рынок при этом остается умеренным, что также радует участников рынка. Ключевым драйвером продаж на первичном рынке остаются рассрочки.
Общий объем сделок в регионе по итогам апреля составил 4,4 тыс. договоров долевого участия (ДДУ), что на 10% больше, чем в марте текущего года, но на 30% ниже показателей апреля прошлого года. Учитывая продолжительный период анализа, можно отметить, что итоги апреля оказались примерно на 25% ниже средних значений за последние 3-4 года. Формирование спроса во многом связано с разнообразными инструментами стимулирования: скидками и акциями, выводом новых корпусов по ценами чуть ниже среднерыночных, использованием рассрочек и т.д.
Мухамбетова отметила, что в Санкт-Петербурге и Москве доля ипотечных сделок значительно различается: в Петербурге, как правило, доля рассрочек выше. Доля ипотечных сделок в Петербурге в начале года составляла около 30-40%, что было минимальным показателем за последние годы. Сейчас показатель несколько вырос – он находится на уровне 2019 года, т.е. периода до льготной ипотеки.
После завершения безадресной льготной ипотеки на первичном рынке снизился вывод застройщиками новых корпусов. Однако апрель, напротив, выдался урожайным на новинки — стартовали продажи в 35 корпусах почти на 1.5 млн кв. м — таких цифр не было с осени 2023 года – подчеркнула представитель ЦИАН. — Резких колебаний в общем объеме предложения в регионе в последние годы не было. Однако меняется соотношение между СПб и ЛО – все меньше проектов выходит в Петербурге (мало свободных площадок), все больше – в области (проекты комплексного освоения территории). Сохраняется рост номинальных цен предложения, в годовом выражении он уже опередил официальную инфляцию.
Положительные тенденции
Как изменились строящиеся жилые комплексы Санкт-Петербурга и Ленинградской области с 2020 по 2024 год сообщила Ольга Романова, руководитель отдела аналитики строящейся недвижимости БН.ру.
За последние пять лет наблюдается снижение ввода в эксплуатацию как квартир, так и общей площади жилья.
В последние годы увеличилась доля студий и малых квартир, что связано с изменением предпочтений и рыночных условий. Доля однокомнатных квартир и студий в новых домах — от 67% до 70%, двухкомнатных — от 20% до 23%), трехкомнатных — максимум 7—9%). И без того небольшое количество многокомнатных квартир для семейного проживания исчезает с рынка.
При этом в Ленинградской области наблюдается тенденция к переориентации на семейное проживание, особенно в сегменте двухкомнатных квартир, а в Петербурге — существенное увеличение доли жилья бизнес-класса: на этот сегмент приходится примерно треть всех продаж. В сегменте комфорт-класса средняя площадь квартир снизилась, что свидетельствует о тенденции к уменьшению размеров жилья при сохранении высокого уровня качества.
Спикер выделила несколько положительных тенденций по итогам 10-летней работы в Экспертном совете конкурса. «Хочу отметить, что жилые комплексы, их инфраструктура, наполнение и уровень сервиса — всё это сейчас выглядит очень впечатляюще», — сказала Романова.
В современных жилых комплексах все чаще используется горизонтальная разводка. Вертикальные коммуникации (лифтные шахты, шахты вентиляции и т.п.) часто скрыты или минимизированы, чтобы создает более просторное и светлое пространство внутри. Это способствует созданию более комфортных и безопасных условий для жильцов, а также облегчает обслуживание зданий.
Проектирование новых домов ведется с учетом доступности для всех — без барьеров, ступенек, порогов, узких дверных проёмов — сообщила Романова. — Это особенно важно для пожилых людей, инвалидов, мам с колясками. Обычно входы в жилые комплексы проектируют так, чтобы они были доступны с улицы, имели организованный проход и создавали ощущение открытости и приветливости.
Еще один из важных позитивных трендов — за последние 5 лет количество жилых комплексов с энергоэффективностью классов А+, А++ и А выросло в три раза — с 15% практически до 45
Власти и бизнес
Несмотря на сложности, рынок жилья остается динамичным — прокомментировал ситуацию начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга Владимир Болдырев. — Все текущие проекты, заключенные по договорам ДДУ, в Петербурге будут завершены в установленные сроки. По новым проектам запуски замедляются, чтобы избежать рисков и не входить в обязательства без ясных перспектив. В числе рыночных вызовов для застройщиков Болдырев назвал рост ключевой ставки ЦБ и свертывание программ ипотеки, рост цен на землю и строительство.
При этом строители и власти проявляют смелость и решительность, чтобы в этих условиях в течение 2025 года завершить и ввести в эксплуатацию 2,5 млн кв. метров жилья, а также рассмотреть много новых проектов, которые закладываются на 2028—2029 годы и далее.
От правительства Ленобласти выступил зампредседателя областного Комитета государственного строительного надзора и государственной экспертизы Алексей Пасько. Он рассказал, что региональные власти предложили на федеральном уровне расширить условия «семейной» ипотеки, в том числе для семей с двумя и более детьми, в том числе изменение возрастного ограничения на детей и возможность покупки вторичного жилья в рамках госпрограммы
Пасько напомнил, что мораторий на неустойки для застройщиков был введен в 2024 году, а затем продлен до 30 июня 2025 года. Его целью был запрет на взыскание: неустойки с застройщика за каждый день пропуска сдачи готового дома; процентов за использование денег после того, как дольщик отказывается от договора; неустойки в случае несвоевременного устранения дефектов.
Мораторий вновь, возможно, будет продлен. Это важный инструмент поддержки, однако, требует аккуратного использования, чтобы не усугубить ситуацию, считает спикер.
Тренды рынка новостроек
Анализ трендов рынка первичной жилой недвижимости Санкт-Петербурга представила Руководитель направления исследований по жилой недвижимости Петербурга и Ленобласти компании Nikoliers Ольга Рянкель.
По словам эксперта, доля готовых лотов в структуре первичной жилой экспозиции с начала 2022 года выросла вдвое – с 8% (3 тыс. лотов) до 17% (6,5 тыс. лотов). Суммарный объем нового предложения с I квартала 2022 года по I квартал 2025 года составил 6,7 млн кв. метров что на 12% выше суммарного объема первичного спроса за тот же период (5,9 млн кв. метров). В первом квартале 2025 года компания фиксирует позитивную динамику— 406 тыс. кв. метров новых проектов.
С 2022 года объем жилого строительства в городе сократился на 38%, до 5,5 млн кв. метров). При этом по количеству лотов, напротив, наблюдается рост на 7% (с 36 тыс. до 39 тыс. лотов). Эта динамика объясняется средней площадью лота в продаже, которая за период снизилась на 5 кв. метров – девелоперы адаптируют площадь под имеющийся у аудитории бюджет.
Таким образом, на рынке нет ни дефицита, ни переизбытка предложения, но при этом очевиден тренд снижения средней площади квартиры — подсчитали в компании. Спикер напомнила, что в марте 2025 года Минстрой рекомендовал субъектам РФ не согласовывать новые проекты с минимальной площадью квартир. Рекомендации касаются: студий (от 28 кв. метров), однокомнатных квартир (от 36 кв. метров), двухкомнатных (от 49 кв. метров) и трехкомнатных (от 66 кв. метров). Однако эти нормы носят рекомендательный характер, и в Петербурге 38% текущих предложений не соответствуют данным критериям – отметила Ольга Рянкель.
По данным Всероссийской переписи населения 2002 года в Санкт-Петербурге почти каждое второе домохозяйство (47,8%) состоит из одного человека, что также объясняет спрос на малогабаритное жилье. Однако за прошедшие 23 года ситуация изменилась, и теперь требуется пересмотр подходов к планировкам — подчеркнула спикер. — Средний возраст петербуржцев — 42,5 года, что свидетельствует о старении населения. Это важно учитывать при планировании новых проектов, поскольку целевая аудитория может смещаться в сторону более зрелых групп. Формируется масштабный накопленный спрос со стороны аудитории, нацеленной на улучшение условий проживания – повышение класса жилья, расширение площади, переезд в более престижный район.
Ольга Рянкель также рассказала, что в Санкт-Петербурге доля предложения жилья комфорт-класса больше, чем в Москве — 68% против 41%. При этом средняя площадь предложения по Петербургу составляет 45 кв. метров, а в Москве – 57 кв. метров.
Вторичка – ожидания и предпочтения
Рынку вторичного жилья в Петербурге было посвящено выступление исполнительного директора агентства недвижимости «Решение» Светланы Столиной.
Подводя итоги первого квартала 2025 года, она отметила значительный рост популярности программ Trade-in (обмен с зачетом стоимости старого жилья с доплатой разницы) — спрос вырос на 56% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Такие программы обмена/зачета жилья позволили существенно ускорить процесс реализации «вторички»: средние сроки продажи сократились на 15% — с 72 до 42 дней, за счет выхода в продажу более ликвидных объектов, двух- и трех комнатных квартир.
Доля сделок по вторичной недвижимости с использованием заемных средств остается по-прежнему на низком уровне — около 3% от общего числа сделок. В основном сделки проходят по 100% оплате и за счет средств субсидий и сертификатов — отметила спикер.
По данным мониторинга рынка, представленного агентством, средняя цена на вторичное жилье в мае 2025 года составляет 213—416 рублей за кв. метр, что на 1,04% выше показателя апреля. Эксперты отмечают стабильную тенденцию роста цен, которая сохраняется уже несколько месяцев. При этом в Петербурге средняя цена вторичного жилья на 18% ниже цены на новостройки.
Среди ключевых факторов, влияющих на выбор покупателей вторичного жилья, эксперт выделила: быстрое заселение, готовый ремонт с полной либо частичной меблировкой, развитая инфраструктура, характерная для большинства вторичных объектов и возможность проверить работу сервисных служб дома еще до покупки.
Ключевые драйверы спроса
Как продавать недвижимость в условиях ограниченной ипотеки — эту тему подняла замдиректора консалтингового центра «Петербургская Недвижимость» Светлана Московченко.
В 2025 году рынок недвижимости сталкивается с уникальными вызовами и возможностями. Ограниченная ипотека и изменяющиеся предпочтения покупателей требуют от продавцов и агентов новой стратегии.
После 1 июля 2024 года наблюдалось снижение объема ипотечных сделок, что связано с высокими рыночными ставками, снижением одобрений, особенно для покупателей с небольшим первоначальным взносом, непониманием механизмов ипотеки. Покупатели опасались долговой нагрузки и не были уверены в своих возможностях — рассказала эксперт. — Однако с февраля 2025 года мы видим постепенный рост ипотечных сделок, преимущественно за счет семейной ипотеки (около 45% сделок).
По прогнозу компании к концу 2025 года доля ипотечных сделок в структуре продаж достигнет 50%, что соответствует уровню 2020 года. Ключевыми драйверами продаж, помимо «семейной», будут IT-ипотека (хотя она предназначена только для Ленобласти), а также траншевая ипотека и схемы со сниженным платежом — гибкие решения для покупателей, позволяющие снизить ежемесячные выплаты.
Сегодня наблюдается тренд на снижение доли рассрочек в пользу полной оплаты или ипотеки, что повышает безопасность сделки. Продавцам важно объяснять преимущества ипотеки, помогать со страхованием рисков и рефинансированием, чтобы повысить доверие к инструменту.
Говоря о рассрочках, эксперт подчеркнула, что они должны быть простыми и понятными как для продавца, так и для покупателя. При неправильном понимании условий сделка может сорваться, что негативно скажется на репутации обеих сторон.
Светлана Московченко также предсказала рост цен на жилую недвижимость в Петербурге во второй половине 2025 года, что связано с дефицитом земли и дорогим финансированием. Новая вторичка сравнялась по цене с первичным рынком — отметила она.
Новые тренды в маркетинге
Как продавать новостройки в эпоху недоверия, когда клиенты тревожатся о надежности застройщика, сроках сдачи и качестве будущего жилья? Советы маркетолога, основанные на конкретных кейсах, дала основатель маркетингового агентства SETEVIE Евгения Гончарова.
Маркетинг не может ускорить стройку, дать 100-процентные гарантии или изолировать застройщика от негатива, но маркетинг может активно управлять восприятием, создавая у клиентов ощущение уверенности и стабильности – подчеркнула эксперт. — В условиях неопределенности девелоперу важно не только строить, но и объяснять.
Один из эффективных способов уменьшить тревогу клиентов — прозрачный контент, объясняющий каждый этап строительства. Видеоотчеты, съемки с места событий, прямые эфиры с руководителями проекта — все это помогает показать реальный прогресс и убрать недосказанность. Поддержание постоянного контакта с текущими дольщиками и активными клиентами — залог формирования положительной репутации.
«Новый тренд — поисковое поведение смещается от классических систем к нейросетям. Поэтому важно создавать положительный контент, который нейросети смогут собирать и анализировать. Это повысить вероятность того, что в ответах нейросетей компания будет представлена позитивно, — отметила спикер.
Также на бизнес-завтраке выступили:
руководитель направления по работе с партнерами Банка «Санкт-Петербург» Наталия Архипова, которая представила итоги работы банка в первом квартала 2025 года, в том числе в ипотечном кредитовании;
амбассадор бренда ELEMENT Елизавета Конвей рассказала о предпочтениях клиентов, которые сейчас смотрят не столько на цену, сколько на комфорт и качество жизни, безопасность и статус;
директор по маркетингу ГК «Ленстройтрест» Юдита Григайте сообщила об участии компании во Всероссийском исследовании НИИУРС, Института социологии РАН и Школы Девелопера. «Важно не только строить жильё, но и создавать среду для общения, обучения и самореализации», — подчеркнула эксперт;
директор по продукту Hansa Group Павел Евсюков поделился опытом вывода на рынок нового направления доходной недвижимости с разнообразной инфраструктурой для резидентов;
генеральный директор компании RBI PM Евгения Мироненко и партнёр и директор Управляющей компании Well Александр Погодин обсудили тенденции рынка и доходности апарт-отелей в Санкт-Петербурге на 2025 год.
В завершении партнер бизнес-завтрака, управляющий партнер IPG Иван Починщиков отметил, что, несмотря на сложности, рынок офисных и коммерческих помещений остается перспективным. Эксперт порекомендовал собственникам апарт-отелей диверсифицировать активы и создавать проекты с возможностью продажи или аренды офисных помещений, особенно в центральных районах города.
Третий бизнес-завтрак в рамках XVIII конкурса «Доверие потребителя» состоится 10 июня. Его тема — «Будущее ипотечного рынка. Что ждет заемщиков и кредиторов?»
25 марта в отеле «Коринтия Санкт-Петербург» состоялся первый бизнес-завтрак в рамках XVIII конкурса «Доверие потребителя-2025» по теме «Как стать лидером на рынке недвижимости: ценности и инструменты от победителей «Доверие потребителя-2024».
В мероприятии приняли участие победители XVII конкурса «Доверие потребителя», представители власти, общественных объединений и СМИ.
Предваряя дискуссию, исполнительный директор Оргкомитета конкурса Валентина Нагиева поделилась итогами конкурса 2024 года и планами на конкурс в новом сезоне.
В 2024 году в конкурсе участвовали 177 (в 2023 году — 176) банков, риэлторских агентств, строительных компаний и строящихся и реализованных проектов жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения.
В оценке финалистов участвовали 45 профессиональных экспертов и 60 «тайных покупателей». Четвертый год подряд к анализу конкурсной документации был подключен независимый консультант — компания Nikoliers. Конкурс поддержали 24 информационных партнера.
Вызовы рынку
Менеджер по работе с ключевыми клиентам Циан Шынар Мухамбетова отметила, что жесткая кредитно-денежная политика в стране приводит к снижению спроса на новостройки, его перетоку во вторичку и аренду, и к тому, чтобы пользователи хранили свои деньги на депозитах.
Если еще 10 месяцев назад мы могли сказать, что ключевой драйвер роста — ипотека, то сейчас лучше себя чувствуют застройщики, которые предлагают различные виды рассрочек.
По итогам февраля в петербургском регионе на рынке новостроек было проведено 4 тыс. сделок. За последний год в полтора раза увеличились покупки на последних стадиях строительства. Стоимость квартир продолжает расти.
Номинальные цены предложения растут на фоне разнородной динамики оценочных цен сделок (т.е. спрос обеспечивается сделками в недорогих ЖК и/или за счет скидок).
Активное предложение постепенно снижается не только из-за активных продаж в ноябре-феврале, но и за счет выхода на рынок меньшего числа новых проектов. Крупные застройщики искусственно сдерживают выпуск свободных лотов и влияют на комфортные цены. Число кредитных сделок близко к историческим минимумам. В Циан ожидают роста цен. В среднем за год он составит 8-10%. Тогда как спрос на новостройки снизится до 15%.
Топ критериев выбора новостройки стабилен — общая стоимость, количество комнат, транспортная доступность, общая площадь, цена за квадратный метр.
В будущем большинство пользователей беспокоит нестабильная/ сложная ситуация в экономике в целом, а также риск нарваться на мошенников и риск переплатить, выбрав неудачный момент для сделки.
Новые инструменты продаж
Основатель маркетингового агентства SETEVIE Евгения Гончарова познакомила участников бизнес-завтрака с изменениями в инструментах маркетинга и продаж, а также роли брокеров в условиях текущего рынка.
С 2022 года средний маркетинговый бюджет застройщиков на один объект вырос почти в 2 раза и продолжает расти. Увеличение бюджетов связано с усложнением привлечения клиентов, ограниченностью рекламного инструментария и усилением конкуренции.
Инструменты продаж изменились и стали более агрессивными. Значительную долю сделок (до 35% по России) составляют покупки в рассрочку, есть кейс, когда девелопер рекламировал скидку — до 52%, скидки сейчас беспрецедентно высокие. Все больше сделок проходит с участием брокеров и застройщики уделяют им особое внимание: организуют мероприятия и вечеринки, предлагают обучение — и не только своему продукту, но и личному бренду, soft skills. Все чаще брокеров начинают подключать при старте проекта и на предпродажах.
Меняются и продавцы в отделах продаж: они вынуждены переходить от консультаций к активным продажам, здесь очень важен индивидуальный подход к клиенту, вера в миссию компании и трансляция ценностей. По-настоящему хорошие продавцы становятся своеобразными амбассадорами бренда.
В маркетинге все большее место занимают нейросети: от генерации контента, до описания фидов на агрегаторы. Также на первый план вышла работа с рейтингами и отзывами, ведь надежность застройщика – это первое, на что обращает внимание покупатель. Этот год также стал годом коллабораций, когда девелоперы все больше стали обращать внимание на партнерства с арт-институциями и смежными отраслями.
Административные барьеры
«Ускорение сроков реализации проектов во многом зависит от возможности и готовности застройщиков использовать современные технологии, повышать уровень компетентности сотрудников службы заказчика и проектировщиков, — считает начальник ГАУ «Леноблгосэкспертиза» Денис Горбунов. — Государство тоже активно работает над сокращением административных барьеров, актуализацией нормативно-правовых актов».
По мнению начальника Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга Владимира Болдырева, службой в 2024 году была проведена масштабная работа по актуализации Перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении регионального государственного строительного надзора (постановление Правительства Санкт-Петербурга от 14.12.2021 № 981). (Индикатор риска – это показатель, свидетельствующий о (высокой) вероятности нарушения обязательных требований).
Новые индикаторы риска были разработаны с учетом сложившейся правоприменительной практики Службы, а также положений Методических рекомендаций Минэкономразвития России.
В течение ближайшего года будет активизирована работа по данному направлению, а также будет проводиться анализ, направленный на оптимизацию и совершенствованию индикаторов рисков.
Так же неизменным осталось направление по профилактическим мероприятиям. Помимо обязательного профилактического визита, профвизиты могут проводиться по заявлению контролируемого лица, которое относится к субъектам малого предпринимательства, является социально ориентированной некоммерческой организацией либо государственным или муниципальным учреждением.
Жилые комплексы – о самом важном
На бизнес-завтраке было представлено несколько кейсов успешных проектов жилых комплексов, признанных победителями в своих категориях.
По общему мнению спикеров, компании, стремящиеся к улучшению качества работы и повышению конкурентоспособности на рынке недвижимости, должны придерживаться комплексного подхода, включающего в себя фокус на качестве продукта, клиентском сервисе, развитии команды, эффективных продажах и адаптации к рыночным тенденциям.
Так, руководитель направления клиентского опыта Группы RBI Вера Серёжина рассказала, что компания акцентирует внимание на долгосрочных отношениях с клиентами. RBI не просто продает квартиры, а создает условия для комфортной жизни и стремится к высокой лояльности клиентов на протяжении всего жизненного цикла.
«Выводя объект в продажу, внимательно следим за соответствием его составляющих элементов тем, что размещаются в рендерах. Нам важно, чтобы обещания на старте продаж совпадали с реальностью на готовом объекте», — уточнила Вера Сережина.
Сервис и внимание к деталям становятся конкурентным преимуществом.
Комплексный подход
Общая стратегия компании «КВС» на 2025 год выбрана под девизом «Год качества». Генеральный директор Агентства недвижимости «КВС» Анжелика Альшаева отметила, что комплексный подход к улучшению качества работы включает в себя несколько позиций. Первый — приоритет на качестве строительства (введена новая должность директора по качеству). Создан отдел клиентского сервиса (отношения с клиентом не заканчиваются после подписания акта приема-передачи).
Приложение «КВС для жизни» — удобный инструмент для связи с управляющей компанией, подачи заявок и оплаты коммунальных услуг — значительно улучшает клиентский опыт.
Успешная работа соседского центра и расширение его функций (подростковый клуб, бьюти-коворкинг) вносит значительный вклад в создание комьюнити и улучшение качества жизни жильцов.
Фокус на продукт, команду и продажи
Директор по продажам ELEMENT Анна Лукьянчук рассказала, что девелопер реализует в Санкт-Петербурге проекты премиум- и бизнес-класса. Кроме громких стартов новых проектов, которые сопровождаются яркими событиями для агентского сообщества, девелопер фокусируется на проработке продукта, усилении команды и, конечно, применении новых технологий продаж.
Холдинг Setl Group, по словам руководителя центра элитных проектов «Петербургской Недвижимости» (входит в холдинг Setl Group) Максима Ефанова, компания придерживается неизменных принципов.
«К ним относятся стильная архитектура; высокие стандарты технического оснащения и неукоснительное соблюдение правила «строим то, что обещаем»; а также следование компанией своим ценностям», - отмечает эксперт.
Среди тенденций элитного жилья Максим Ефанов называет снижение площади квартир и увеличение доли однокомнатных, двухкомнатных квартир и евро-трешек в объеме предложения. Среди причин такой динамики – развитая инфраструктура дома. Фитнес-клуб, спа-салон, клубные гостиные, переговорные в ЖК избавляют резидентов от необходимости размещать, например, спортивные тренажеры или кабинет в квартире.
Также среди тенденций рынка элитного жилья – более молодой возраст покупателя (часто это семьи с одним ребенком и холостые покупатели). Кроме того, у современных покупателей меняется отношение к планировке: предпочтение отдается функциональным пространствам, например, мастер-спальням с отдельными санузлами. Setl Group внимательно отслеживает изменения в портрете покупателя и адаптирует проекты к потребностям целевой аудитории.
Эксперт также отмечает, что 54% покупателей элитного жилья – это женщины. Средняя цена сделки в сегменте жилья премиум, бизнес и элит-классов составляет 33 млн рублей, 62% сделок совершаются в рассрочку, при этом в элитном сегменте доля рассрочки выше, чем в бизнес-классе.
Проекты с «лицом и характером»
Группа компаний «Вертикаль» с 2012 года прошла путь от небольшого проектного бюро до девелопера, осуществляющего полный цикл работ — от создания концепции до ввода в эксплуатацию.
Как отметил коммерческий директор ГК «Вертикаль» Роман Корнышев, в основе подхода компании лежит принцип полного соответствия заявленного качества конечному результату. Особое внимание уделяется проработке фасадов, общественных пространств, благоустройству территории и входным группам. Компания стремится к тому, чтобы каждый ее проект отличался исключительным уровнем детализации и продуманности на всех этапах реализации. Эффективное управление себестоимостью позволяет реализовывать проекты, сочетающие эстетику и надежность.
Апартаменты – избирательность и умение рисковать
Операционный директор сети апарт-отелей Vertical Виктория Долголевец остановилась на концепции и преимуществах жилых комплексов, ориентированных на молодежь и активных людей.
Четыре составляющие комфорта в таких комплексах: обширные общие зоны для реализации идей, увлечений и бизнес-проектов резидентов; организация личного пространства; сильное сообщество единомышленников, в которое легко адаптироваться и возможность резидентам самим участвовать в организации и развитии комьюнити, создавая драйв и атмосферу.
Марк Лернер, генеральный директор компании «Петрополь», поделился опытом смелого решения переформатирования на старте проекта апарт-отеля GLER: «Мы приостановили работу и лично обзвонили каждого инвестора. К счастью, они нас поддержали. Вместо просто гостиничного апарт-отеля у нас будет первый в городе spa-апарт-отель с рестораном и современным spa-комплексом. В прошлом году мы сразу приняли стратегическое решение продавать апартаменты только с централизованным управлением…. И самое интересное произошло в конце прошлого года, когда на наш проект обратил внимание крупный отельный оператор – Wone Hotels. Им понравилась наша концепция «гостиницы в розницу», и они предложили нам партнерство».
Александр Погодин, партнёр и директор Управляющей компании Well призвал к клиентоориентированности и умению адаптироваться к потребностям конкретного инвестора, а не пытаться навязать ему стандартные подходы к оценке доходности.
Компания стремится создать не просто жилое пространство, а целостную и комфортную среду для жизни, работы и отдыха. В центре внимания находится человек, его потребности и стремление к счастью. Застройщик готов инвестировать в качество и функциональность, создавая инфраструктуру, которая удовлетворяет разнообразные потребности жителей.
Придерживаясь концепции well-being, компания демонстрирует стремление создавать проекты, которые отвечают не только финансовым интересам, но и потребностям людей в комфорте и красоте.
По мнению Александра Погодина, на рынке явный недостаток предложений для семей в сегменте апартаментов высокого уровня.
Ощущается дефицит апартаментов, подходящих для семейного проживания, особенно на длительный срок
Существующие проекты часто ориентированы на краткосрочное проживание и не учитывают потребности семей с детьми. Для удовлетворения будущего спроса необходимо уже сейчас проектировать апартаменты, ориентированные на семейный сегмент.
Загородные проекты – ставка на экспертность
Управляющий партнер ООО «Загородная перезагрузка» Проект «Семиозерье» Катерина Соболева успех проекта связывает с развитым сообществом инвесторов, в формирование которого компания много вкладывает экспертности.
Команда проекта имеет опыт в апартаментах, загородной и девелоперской недвижимости, что позволяет учитывать множество трендов при формировании продукта и адаптации к новым условиям рынка недвижимости.
Директор по развитию «СЗ «Ленинское» «Моменты. Repino» Ян Яницкий считает, что успех проекта обусловлен сочетанием удачного местоположения, продуманной концепции, привлекательной цены на старте и постоянным стремлением к улучшению. Ориентация на рассрочку и готовность идти навстречу клиентам также способствуют высоким продажам.
После ухода с рынка льготной ипотеки доля рассрочки увеличилась до 90%. Компания старается идти навстречу клиентам, предлагая более гибкие условия рассрочки. Сельская ипотека практически не используется из-за малого количества сельских территорий в проекте (около 10% продаж). Основная ипотека — семейная.
Управляющий партнер, сооснователь «Пазл Реалти» Марина Шкурко считает, что нельзя проектировать коттеджный поселок, опираясь лишь на личные ожидания и возможности инвестора. Ключевыми факторами успеха являются: учет местоположения, концепции и целевой аудитории, а также анализ текущих и будущих реалий рынка загородной недвижимости.
Сохранить наследие и развивать
Генеральный директор ГУК ЖИВИ СЕРВИС Алена Лобанова уточнила, что компания работает на рынке 10 лет и обслуживает около 600 тысяч м2 жилья и около 100 гектаров территории.
«От застройщика нам досталось шикарное наследство — особая жилая среда, комфортное и хорошо оформленное пространство, объекты, спроектированные иностранными архитекторами, достойная инфраструктура и гармоничная организация застройки и территории в пропорции 50/50.
Наша задача — сохранить это наследие. Мы разделяем ценности застройщика, но считаем, что работать по чужой идеологической модели неправильно. Необходимо дополнять ее своими ценностями, что мы и сделали».
Наталия Архипова, руководитель направления по работе с партнерами банка СПБ:
«Мы обслуживаем более 2 млн частных клиентов, 60 тысяч юридических лиц и 50 тысяч предприятий малого и среднего бизнеса. Наш ипотечный портфель составляет впечатляющие 126 млрд рублей, что позволило нам войти в ТОП-5 банков Северо-Запада по объему выдачи ипотечных кредитов.
В условиях меняющейся экономической ситуации «Банк Санкт-Петербург» сохраняет конкурентные ставки по ипотечным программам. При ключевой ставке в 21%, мы смогли предложить одни из самых привлекательных условий на рынке. Средний чек ипотечного кредита вырос до 6,8 млн рублей в 1 квартале 2025 года, что стало возможным благодаря популярности программы «Семейная ипотека», на которую сейчас приходится 90% выдач.
«Банк Санкт-Петербург» – это не только успешный финансовый институт, но и социально-ответственная компания».
Меняться вместе с рынком
Светлана Столина, руководитель вторичного направления АН «КВС» рассказала о ребрендинге компании — она теперь функционирует под новым брендом «Агентство недвижимости «Решение», оставаясь самостоятельной компанией и эксклюзивным партнером ГК КВС по обмену/зачету жилья.
В числе стратегических направлений компании на 2025 год: развитие партнерского направления, выход на открытый рынок и сотрудничество с другими застройщиками по запуску и реализации программ трейд-ина, позволяющих клиентам обменивать квартиры на новое жилье с учетом зачета стоимости или использования ее как первоначальный взнос по ипотеке.
«Традиционная схема партнерства между застройщиком и агентством недвижимости, когда Застройщик просто «передает» клиента агентству на консультацию по продаже, без интеграции в один общий бизнес-процесс, часто неэффективна», — считает Светлана Столина. «Так как для клиента покупка новой квартиры и продажа старой – это единый процесс».
В условиях меняющегося рынка недвижимости «Агентство недвижимости «Решение» активно внедряет инновационные подходы в программы трейд-ин, ориентированные на потребности современных клиентов. Среди них — работа с новыми сегментами целевой аудитории, межрегиональные сделки.
Благополучие клиента
Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости компании Nicoliers (независимый консультант конкурса «Доверие потребителя») считает, что благополучие человека реализуется в пяти основных сферах: здоровье, профессии, финансах, социальных связях и общественной вовлеченности.
«Все они взаимосвязаны, и каждый из них влияет друг на друга.
Поэтому, когда девелопер, вкупе со своим партнером, УК, подходит с заботой к своему покупателю, предоставляет больше сервиса и сервисов — он позволяет покупателю чувствовать больше любви к себе. А, значит, влияет напрямую на благополучие клиента.
Еще лучше понимать покупателя и решать его задачи, уметь превзойти ожидания, объединяться и укреплять его систему ценностей — необходимые факторы для работы с молодеющим и требовательным клиентом и новая реальность рынка».
В заключении бизнес-завтрака Валентина Нагиева напомнила о начале подготовки к конкурсу «Доверие потребителя-2025»,
Новый конкурс стартует в мае с интернет-голосования, сейчас активно формируются списки номинантов и номинаций, вносятся изменение в Положение о конкурсе и формируется состав Экспертного совета конкурса. Сформирован план мероприятий, в сезон 2025 года Оргкомитет планирует провести 9 бизнес-завтраков по проблемам рынка недвижимости.
Условия участия для каждой номинации в Положении прописываются отдельно.
Участие в конкурсе, как всегда, бесплатное. Прием самостоятельных заявок 1 апреля – 1 июня 2025 года.