Опубликована программа конференции «Основания и фундаменты: современные технологии, специальная техника, оборудование и материалы»
Деловое событие пройдет 28-29 мая 2025 года в рамках юбилейной 25-ой выставки CTT Expo.
Официальную поддержку мероприятию оказывают АО «НИЦ «Строительство» и CTT Expo. Генеральный спонсор — компания «СИНЕРГО», ведущий российский производитель инновационных минеральных и химических продуктов, комплексных решений для строительной, нефтесервисной и горнодобывающей отраслей промышленности.
В ходе первого дня деловой программы участники рассмотрят ключевые аспекты современного строительства, включая передовые технологии устройства и укрепления фундаментов, применение новейших материалов, а также методы гидроизоляции и антикоррозийной защиты. Особое внимание будет уделено специализированной технике для фундаментных работ, российскому и зарубежному опыту в промышленном и гражданском строительстве. Кроме того, в программе запланирован разбор практических кейсов, в том числе работы в сложных условиях (скальные грунты, криолитозона и др.), вопросы подземного и высотного строительства, а также инновационные подходы к усилению фундаментов. Среди спикеров руководители и ведущие эксперты лидирующих на рынке предприятий, проектных и научных организаций: ООО «ГЕОИЗОЛ Проект» (Группа компаний «ГЕОИЗОЛ»), АО «НПП «Алтик», ООО «МИАКОМ СПб», ООО «Монитрон», ООО «ССТ» (Группа компаний Malinin group), ООО «Технотест», ООО «Эм-Си Баухеми», НИИОСП им. Н. М. Герсеванова АО «НИЦ «Строительство», АО «Институт Гидропроект», АО «ЦНИИПСК им. Мельникова», ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ) МЧС России и т. д.
В рамках конференции состоится техническая экскурсия на инновационное производство «НПП СК Мост» (Московская область, г. Балашиха). Участники смогут увидеть процесс производства многофункционального конструктивного материала «Виломат» для теплоизоляционной защиты дорожного полотна и мостовых сооружений от морозного пучения и деформаций, а также процесс заглубление конструкции забивного преднапряженного грунтового анкера под маркой «ГруПАнкер», который является эксклюзивной разработкой предприятия.
ДЕЛОВАЯ ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ доступна по ссылке https://fc-union.com/wp-content/uploads/2024/10/Programma-IAFCMAF-Konferentsiya-Osnovaniya-i-fundamenty-28-29.05.2025-Moskva1.pdf
Регистрация на конференцию продлится до 22 мая 2025 года!
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.