«Умный город» провел грандиозный Отраслевой день на Мосбилде
3 апреля в московском Крокусе ЭКСПО пошло важнейшее для строительной отрасли событие - Отраслевой день проекта «Умный город».
Отраслевой день стал площадкой для открытого диалога между представителями топовых компаний в строительной индустрии.
Деловая программа началась с Пленарной сессии «Цифровизация как драйвер развития строительного комплекса». Сессию открыл заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.
В своём выступлении он обозначил два приоритета цифровой трансформации строительной отрасли в 2025 году:
— активное применение искусственного интеллекта в проектировании;
— развитие и интеграция цифровых платформ во всех сегментах стройкомплекса,а также их синхронизацию и интеграцию.
С докладами на заседании выступили:
- Вадим Каретников, руководитель направления по внедрению ИСУП в субъектах Российской Федерации ФАУ «Роскапстрой»;
- Владимир Корешков, директор по закупкам ГК «Мосренстрой»;
- Татьяна Лукашова, директор департамента проектирования ГК «ФСК», генеральный директор ООО «ФСК Проект»;
- Дмитрий Белов, генеральный директор ООО «Маплаб» (ГК «Экзон»).
Модератором сессии выступил Анатолий Курманов, председатель Экспертного совета Центра компетенций «Умный город».
После окончания Пленарного заседания участники отраслевого дня возложили цветы к мемориалу жертвам террористической атаки на «Крокус Сити Холл».
В начале пленарного заседания его участники также почтили память героев, минутой молчания, почтили память погибших героев СВО.
Работа «Умного города» на отраслевом дне продолжилась панельной сессией.
Тема сессии: «Трансформация закупочной деятельности в строительном комплексе. Лучшие практики от директоров по закупкам коммерческих и государственных заказчиков по работе с поставщиками отрасли»
В рамках сессии с докладами выступили:
Яков Важенин, директор департамента по реализации смарт-проектов, ГК «Основа»;
Дмитрий Долгих, руководитель управления по закупкам и тендерам, ГК «Садовое кольцо»;
Илья Малецкий, коммерческий директор ООО «ВсВ»;
Ян Чикилев, основатель и коммерческий директор ООО «Тринити»;
Каждый спикер рассказал о лучших практиках, внедренных в компаниях, которые они представляют, и о том, как эти практики помогли трансформировать деятельность компании в лучшую сторону.
В конце сессия участники неформально обсудили тему:
«Цифровизация в стройке - принудительная мера или то, что искренне нравится делать компаниям».
В заключении участники отметили, что цифровизация - это необходимый процесс, который помогает компаниям в строительной сфере работать быстрее и эффективнее.
Отраслевой день «Умного города» на MOSBUILD 2025 завершился большой презентационной сессией на тему:
«Современные инновационные и цифровые решения в области материалов и оборудования»
Модератором сессии выступил Александр Изотов, генеральный директор Национального центра НТИ «Индустрия 4.0».
В своем приветственном слове Александр Анатольевич рассказал о проекте «Индустрия 4.0», а также анонсировал новый уникальный проект - телешоу «Бизнес-приговор. Строительство», о котором мы обязательно подробно расскажем в ближайшее время.
Сама презентационная сессия прошла в формате открытой дискуссии: спикеры представили свои проекты, а эксперты задавали вопросы, давали обратную связь и предлагали свои решения по каждому продукту.
Спикеры сессии:
Дмитрий Постнов, генеральный директор компании ООО «Профкарниз», который рассказал об умных карнизах и шторах, которые уже применяются в детских садов и школ, а также о продуктах для маломобильных граждан, решающие важнейшие социальные задачи.
Илья Малецкий, коммерческий директор ООО «ВСВ» рассказал о новейшей анкерной продукции, которая успешно заменяет зарубежные аналоги с соотношением цены/качество не имеющим конкурентов на российском рынке.
Евгений Хомутовский, коммерческий директор ООО «Архитектор групп» в своём выступлении рассказал о технологиях применения механизированной штукатурки,которая позволяет решить 3 ключевые проблемы строительного комплекса: сроки, люди, бюджеты.
Ян Чикилев, основатель и коммерческий директор ООО «Тринити». Ян представил революционный продукт от компании - умный бот для контроля закупок на основе нейросети,который гарантирует снижение затрат на закупки минимум на 5% от всего объема.
Экспертами мероприятия стали директора по закупкам,проектированию и цифровизации крупнейших компаний рынка:
Яков Важенин, директор департамента по реализации смарт-проектов ГК «Основа»;
Татьяна Лукашова, директор департамента проектирования ГК «ФСК», генеральный директор ООО «ФСК Проект»;
Агай Бадырханов, заместитель генерального директора ГК «РКС девелопмент»;
Степан Криштальский, заместитель генерального директора по организации снабжения ООО «Прайдекс Констракшн»;
Павел Скоков, руководитель тендерного отдела, ГК «РКСдевелопмент»;
Руслан Гизатуллин, начальник тендерного отдела ООО «Главстрой-Регионы»;
Максим Шашков, директор по закупкам Sezar Group;
Татьяна Рыбкина, директор департамента тендеров и закупок ГК «GloraX»;
Герман Вотрин, советник по стратегии в АИМ и главный специалист по инновациям в АО «НИЦ «Строительство» и другие.
Все эти и многие другие эксперты встретятся в ближайшее время на следующем мероприятии : V Строительном Форуме Индустрия 4.0 и II Национальной Премии "Директор года по проектированию в строительном комплексе"
Заявку на участие в этом мероприятии можно оставить здесь: Forumsmartcity.ru/build5/?utm_source=ASN
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.