PROESTATE AWARDS 2024: праздник, который запомнится надолго!
28 марта в Marriott Imperial Plaza в Москве прошла грандиозная церемония награждения победителей международной премии PROESTATE AWARDS 2024!
«Ярче звёзд!» — именно под этим девизом прошёл торжественный вечер, собравший ключевых игроков рынка коммерческой и жилой недвижимости, звёздных спикеров и главные проекты года. Дресс-код «Северное сияние» задал тон всему мероприятию: синие, изумрудные и чёрные образы гостей переливались, как таинственные всполохи полярного сияния, создавая волшебную атмосферу. В этот вечер чествовали лучших из лучших, а гости смогли насладиться живой музыкой, изысканной гастрономией и незабываемыми эмоциями. Праздник получился по-настоящему звёздным!
В этом году в финал PROESTATE Awards 2024 вышли 146 претендентов на награды в 60 номинациях, которые охватили все сегменты недвижимости. В состав экспертного жюри конкурса PROESTATE Awards 2024 входили руководители строительных, риелторских, брокерских, управляющих, консалтинговых и девелоперских компаний, представители архитектурных бюро и инжиниринговых компаний, представители журналистского сообщества и ведущие аналитики рынка недвижимости. Свыше 90 ведущих экспертов рынка провели оценку финалистов при методологическом сопровождении ДОМ.РФ, обеспечив беспристрастность и высочайшие стандарты судейства.
Партнёрами премии выступили инжиниринговая компания GOROD GROUP (блок номинаций «Коммерческая недвижимость», экосистема рынка недвижимости «Метр квадратный» (номинация «Цифровые решения»), группа компаний AdAurum (номинация «Жилой проект премиум-класса»), а также маркетинговое агентство Setevie и алкогольная компания AST (официальный сомелье). Партнёром церемонии награждения выступил отель Marriott Imperial Plaza.
Теперь пришла пора назвать имена победителей!
Обладателями PROESTATE AWARDS 2024 в разных номинациях стали:
«Комплексное развитие территории»: Жилой комплекс «Яналиф», компания СМУ-88.
«Мастер-планы. Городское планирование»: Мастер-план «Город Аргун», компания «Мастер'С План».
«Мастер-план. Коммерческие проекты»: Архитектурно-градостроительная концепция комплексного развития незастроенной территории в Верх-Тулинском, Новосибирская область, компания «Мастер'С План».
«Инвестиционные проекты»: жилой комплекс «Оскар», компания «Новый мир».
«Тренды»: Жилые кварталы «Кронфорт», компания: «ГК Алькор».
«Успешный старт: офисная недвижимость»: STONE Мнёвники (1-я очередь), компания STONE.
«Успешный старт: коворкинги и сервисные офисы»: ASPACE Технопарк, компания ASPACE.
«Успешный старт: многофункциональный комплекс»: GREMM, компания «Рассвет».
«Успешный старт: гостиничная недвижимость»: Bleisure-отель Port Comfort на Херсонской 39, Инвестиционно-строительная компания INREIT.
«Успешный старт. Лучшее рекреационное пространство»: Санаторий «Чёрное море», компания «Илья Мочалов и Партнёры».
«Успешный старт. Лучшее общественное и культурное пространство»: Музейно-выставочный комплекс «Мир в огне», ОАО «УГМК».
«Успешный старт: жилая недвижимость комфорт-класса»: Citatum, компания VIRA.
«Успешный старт: жилая недвижимость бизнес-класса. Регионы»: Жилой комплекс «Минтимер», компания СМУ-88.
«Успешный старт: жилая недвижимость бизнес-класса. Столицы»: Жилой комплекс бизнес-класса «ЖК Адмирал», ГК «Галс-Девелопмент».
«Успешный старт: жилая недвижимость бизнес-класса. Загородный проект», Моменты. Repino, компания СЗ «Ленинское».
«Успешный старт: жилая недвижимость премиум/элит-класса. Северная столица»: «МОИСЕЕНКО 10», ГК Fizika Development.
«Успешный старт: жилая недвижимость премиум/элит-класса. Столица»: Элитный жилой комплекс «Монблан», ГК «Галс-Девелопмент».
Специальный приз: Лучший региональный проект в номинации «Успешный старт: жилая недвижимость премиум/элит-класса»: Жилой комплекс «Заря», ООО Специализированный Застройщик «ЗАРЯ».
ESG компания: А101.
Лучшее ESG решение: ИННОТЕХ (Т1): Штаб-квартира, ООО «АЛЬФА КОНСТРАКТ».
Лучшее юридическое решение для рынка недвижимости: Vegas Lex.
Лучшее архитектурно-планировочное решение: hideout, компания Dominanta.
Лучшее решение гибкого пространства: ВЭБ Центр, ООО «Управление недвижимостью».
Лучшее цифровое решение: ООО «ЮНИКОРН» (ТМ Ujin).
Лучшее BIM-решение: «Калининско-Солнцевская линия метрополитена от станции метро «Пыхтино» до станции метро «Аэропорт Внуково», АО «Мосинжпроект».
Лучшее комплексное цифровое решение: Группа компаний «А101».
Лучшая цифровая платформа передачи ключей: Модуль «Ключи», компания Базис Недвижимость.
Лучшее решение редевелопмента коммерческого проекта: AVANT, компания AAG.
Лучшее решение редевелопмента общественного и культурного проекта: Здание фабрично-торгового товарищества «Братья Крестовниковы», компания СМУ-88.
Маркетинговые стратегии: Жилой комплекс hideout, компания Dominanta
Продуктовые стратегии: Champine, компания TOUCH.
«Офисное здание»: Деловой квартал «Сколково Парк» (Фаза 1), компания Millhouse.
«Коворкинги и сервисные офисы»: ASPACE Никольская, компания ASPACE.
«Коворкинги и сервисные офисы»: Практик Чехова, компания Практик.
«Торговый центр»: ВЭБ Центр, ООО «Управление недвижимостью».
«Гостиничная недвижимость: Апарт-отели»: Апарт-отель Well, компания Formula City.
«Промышленное/логистическое/складское здание»: Индустриальный ХАБ, компания Первый Базис.
«Здание специального назначения»: Клиника высоких технологий «Белоостров», ГК «Мой медицинский центр».
Mixed-use девелопмент: МФК «Черный Кристалл», компания «Группа Родина».
Лучший инфраструктурный проект: Технопарк, ООО «Урбан Констракшн»
«Общественные, рекреационные, креативные пространства»: Mantera Supreme, ООО СЗ «Сочи-Парк пять плюс».
Лучший проект жилой недвижимости Комфорт-класса. Регионы: Жилой комплекс LevelUp, компания TOUCH.
Лучший проект жилой недвижимости Бизнес-класса. Регионы: Дом «Нобель», компания Новый мир.
Лучший проект жилой недвижимости Бизнес-класса. Столицы: Второй квартал «Событие», компания Донстрой.
Лучший проект жилой недвижимости Премиум/элит-класса: «Театральный квартал», Концерн «КРОСТ».
Лучший проект жилой недвижимости. Малоэтажное строительство. Регионы: Жилой комплекс «Ритмы», компания «Партнер»
Лучший проект жилой недвижимости. Малоэтажное строительство. Столицы: Жаворонки Клаб, компания ФСК Family
Лучшее агентство недвижимости на первичном рынке жилья: Метриум
Архитектурная компания года: ООО «АФА ПРОДЖЕКТ»
«Генеральный подряд, инжиниринг, cost-контроль и управление проектами»: DBC Construction
Девелопер года. Жилая недвижимость: Донстрой
Девелопер года. Коммерческая недвижимость: STONE
Консультант года. Жилая недвижимость: Nikoliers
Консультант года. Коммерческая недвижимость: IDEM консалтинг
Управляющая компания года. Facility Management: ГУК «ЖИВИ СЕРВИС»
Управляющая компания года. Property/Asset Management: Port PM
«Персона года»: Иван Починщиков, компания IPG.Estate
Добавим, что следующая церемония премии PROESTATE Awards станет юбилейной – 10-й по счёту. О сроках начала приема заявок организаторы сообщат дополнительно.
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.