Стали известны победители Премии Green Standard Awards 2024
Церемония награждения Премии Green Standard Awards 2024 прошла 16 декабря в культурном центре «Амфитеатр» на курорте Красная Поляна в Сочи. Премия предоставляет возможность для лидеров рынка продемонстрировать свои достижения в области устойчивого строительства и эксплуатации, получить признание экспертного сообщества и внести вклад в развитие «зелёных» технологий в России.
К участию были приглашены объекты недвижимости, городские пространства и территории, а также девелоперы, проектировщики, представители строительных и управляющих компаний. Победителями главной номинации могли стать только экосертифицированные объекты. Основная методика оценки объектов участников в соответствии с российской системой рейтинговой оценки экологичности и энергоэффективности зданий EGBS, основные «зеленые» нормативы для оценки – зелёные ГОСТ Р.
В состав соорганизаторов категорий и в жюри вошли представители ведущих организаций с повесткой устойчивого развития и компетенциями в области УР, ESG и зеленых стандартов строительства, в числе которых: ДОМ.РФ, АМП Проектный Альянс и стандарт GPM5, Школа устойчивого развития #SDstrateg, Комитет по устойчивому развитию Российского союза туриндустрии, Гильдия Ландшафтных Инженеров/РОО «Уральская экологическая экспертиза». Организатор премии - российская система рейтинговой оценки экологичности и энергоэффективности зданий EGBS (АНО «Национальный институт развития энергоэффективного и экологичного строительства»).
В 2024 году участие приняло 35 компаний. Список победителей:
I. Категория «Офисные здания».
Номинация «Лучшее ESG/green building здание» в стадии эксплуатации:
1-е место: ПАО «Татнефть» (Альметьевск, Ленина 75а).
2-е место: ПАО «СИБУР» (Москва, Кржижановского 16к3).
3-е место: ПАО «МКБ» (Москва, Академика Королева, 4).
Номинация «Лучший ESG/green building проект офисного здания» в стадии проектирования/строительства:
1-е место: ООО «ЭСТ» - проект «Сувар Плаза» (Казань, Спартаковская ул., 6).
Специальные номинации:
Самый водосберегающий и энергосберегающий офис: ПАО «МКБ» (Москва, Академика Королева, 4).
Лучшая работа по раздельному сбору отходов: ООО «ЦИР» (Москва, Ленинский пр-кт, д.55/1 стр.2).
Лучший офисный объект по сохранению здоровья и комфорта сотрудников: ПАО «МТС» (Москва, Воронцовская, 1/3, строение 2).
Лучшая система вовлечения в экопрактики и развития экомышления сотрудников: ООО «Т2 Мобайл» (Ростов-на-Дону, ул. Юфимцева, д 17лит А).
Лучший экологический дизайн и проектные решения объекта: ООО «Архистра» за объект офиса «Лукойл Инжиниринг» (Москва, ул. Щепкина д. 61/2 стр. 12).
Лучшая система политик и регламентов «зеленого» офиса: АО «Мосинжпроект» (Москва, Ходынский бульвар, 8).
II. Категория «Офисы в аренде».
Номинация GPM «Устойчивое управление проектами green office в масштабах компании»:
ПАО «МКБ»;
ПАО «МТС»;
ООО «Т2 Мобайл».
Победители специальных номинаций:
ООО «Авито» (г. Москва, ул. Лесная, 7) – три награды: «Лучшая работа по раздельному сбору отходов», «Лучший экодизайн интерьера в концепции устойчивого развития», «Самый энергосберегающий офис».
ООО «Т2 Мобайл» (г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 51) – две награды: «Самый энергосберегающий офис», «Лучшая система вовлечения в экопрактики».
ООО «Медипал» (г. Москва, Варшавское шоссе, 47, корп. 4) – «Лучшая система экополитик ответственных закупок офиса».
ООО «МТС Диджитал» - «За поддержку талантов в компании».
ПАО «Сбербанк» (г. Самара, ул. Вилоновская, 13) – «За сохранение экопрактик на уровне «Золото» в течение трех лет».
III. Категория «Производства».
Номинация «Лучшее ESG/green building производство»:
Победитель: ООО «Сила гор» (г. Красная Поляна, бренд «Краснополянская косметика»).
Специальная номинация:
ООО «Инлайт» – награда за технологическое решение Solcat для здоровья и продуктивности в зданиях.
IV. Категория «Лучшая строительная компания/ген.подрядчик».
Номинация «Лучшая ESG/green building строительная компания»:
ООО «Урбан Констракшн» (г. Казань).
Специальная номинация:
ООО СЗ «Трансстройдевелопмент» (г. Владивосток) – сертификат «За применение принципов «зеленого» строительства в Арктике и на Дальнем Востоке»
V. Категория «Отели».
Номинация «Лучший ESG/green building отель»:
Победитель (стадия эксплуатации): Отель «Movenpick» (Сочи, Курорт Красная Поляна, Поляна 960, ул. Горная, д. 1).
Победитель (стадия проектирования): ООО «Алеан Девелопмент системс» (Анапа, Пионерский пр., 13).
Специальные номинации:
Лучшая система вовлечения сотрудников в экопрактики: ООО «ЭСА СТРОЙ" (Kazan Palace by TASIGO и Neo Kazan Palace by TASIGO, Казань, ул. Калинина, д. 3Б).
Лучшая система раздельного сбора отходов: ООО «ЭСА СТРОЙ» (Kazan Palace by TASIGO и Neo Kazan Palace by TASIGO, Казань, ул. Калинина, д. 3Б)
VI. Категория «Территории»:
Номинация «Лидер устойчивого развития курортных территорий в России»: НАО «Красная поляна».
Специальные номинации:
Лучший ESG/green building проект благоустройства прилегающей территории МКД: ООО «Бюро Утро» (ЖК «Метрополия», Москва).
Лучшее городское пространство в концепции ESG/green building: парк Соборная горка в рамках реализации ВЗГК города Череповец (ООО «Яузапроект»).
Лучшее ландшафтно-архитектурное событие в концепции ESG/green building: фестиваль Атмофест (ООО «Зеленый город», Екатеринбург).
VII. Категория «МКД».
Номинация «Лучший ESG/green building МКД - стадия Э»:
Победитель - LEGENDA Intelligent Development (г. Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., 68, ЖК «Малоохтинский, 68»).
Специальная номинация:
Лучший социальный дизайн и развитие комьюнити: ООО СЗ «Михайловский парк-2» (г. Томск, ул. Пушкина, 61/10, ЖК «Михайловский парк», 3-я очередь).
Номинация «Лучший ESG/green building МКД - стадия П»:
1-е место - ООО СЗ «СОБОЛЬ» (г. Владивосток, ул. Борисенко, 100К, 2 этап).
2-е место - ООО «СЗ ДОМ.РФ Девелопмент» (г. Владивосток, ул. Басаргина, 2).
Специальные номинации:
Самый энергоэффективный проект: ООО «Специализированный застройщик» А-19 (г. Екатеринбург, ЖК «А+»).
Лучший объект по сохранению здоровья пользователей: PLUS Development (г. Москва, ЖК «Детали»).
Итоги размещены на сайте Премии: https://www.ecogreenstandard.ru/tpost/18mfv6r8j1-itogi-green-standard-awards-2024
Участники о Премии
Сергей Моисеев, генеральный директор компании «ДОМ.РФ Девелопмент»: «Мы опираемся на следующие ориентиры в реализации наших проектов – соответствие Стандарту комплексного развития территорий и «зеленому» стандарту для многоквартирных жилых домов. Использование современных технологий и материалов позволит создать новые микрорайоны с комфортной городской средой, удобные для всех. По сути, мы создаем новый образ жизни, увязывая в этой концепции не только благоустройство, но и насыщенность необходимыми объектами инфраструктуры и окружающую среду. Мы готовы взять на себя роль лидера по продвижению «зеленой» повестки в строительстве. Благодарим жюри премии за оказанное доверие, готовы вернуться в следующем году, чтобы поучаствовать в новых номинациях».
Серов Дмитрий, основатель «Краснополянская косметика»: «Премия способствует привлечению внимания к лучшим практикам в области «зеленой» недвижимости, а также поощряет компании и организации, активно работающие в этом направлении. Объекты оцениваются согласно методике оценки EGBS на основании международных принципов и «зеленых» российских ГОСТ Р по измеримому количественному снижению потребления ресурсов и улучшения социального комфорта. Были очень рады принимать у нас в гостях всех участников и организаторов Премии. И, конечно, благодарим за то, что оценили наш вклад в экологию и лучшее будущее!».
Рахманина Марина, руководитель направления центра ESG, МТС: «Участие в профильных конкурсах и премиях дало возможность компании продемонстрировать достижения в области развития экономики замкнутого цикла, и рассказать о цифровых проектах, которые наша компания реализует в сфере экологии и устойчивого развития. Обмен опытом с коллегами вдохновил нас на новые идеи, которые позволят усилить компетенцию в экологической сфере. Благодарим экспертов за высокую оценку нашей работы».
Организаторы и члены Жюри о Премии
Екатерина Кузнецова, директор АНО «Национальный институт развития энергоэффективного и экологичного строительства» и системы российской рейтинговой оценки экологичности и энергоэффективности зданий EGBS: «Итоги премии Green Standard Awards 2024 подтверждают, что российский рынок недвижимости активно движется в сторону устойчивого развития. Мы видим растущий интерес к «зеленому» строительству и к практикам «зеленой» устойчивой эксплуатации, что отражается в количестве и качестве представленных проектов. Победители продемонстрировали впечатляющие результаты, задав высокую планку для будущих участников. Премия Green Standard Awards призвана, в первую очередь, оценить лучших среди лучших: объекты, которые проходят экооценку/экосертификацию в течение года приходят к участию в Премии с максимально высокими результатами».
Артем Селезнев, руководитель направления устойчивое развитие и зелёное строительство ДОМ.РФ: «Требования к устойчивости и комфорту постепенно становятся неотъемлемой частью каждого проекта жилого дома. «Зелёные» премии, несомненно, могут ускорить интеграцию ESG-принципов в строительстве. Награды позволяют подсветить лучшие практики и способствуют распространению передовых решений. В этом плане создание отдельной номинации для жилья в рамках ежегодной премии Green Standard Awards 2024 можно считать очередным шагом в продвижении энергоэффективного и «зеленого» строительства в России. Именно поэтому для ДОМ.РФ было важно поддержать дебютную номинацию. Кроме того, для нас это возможность повысить лояльность застройщиков к собственным наработкам в области «зелёного» строительства. Отбор и оценка проектов включала два этапа. Первичный отбор проектов проводился с помощью индикации «Зеленый дом» в ЕИСЖС. На втором этапе экспертная комиссия, собранная из признанных экспертов, проводила оценку проектов с учетом своего опыта и основываясь на ранее разработанных ДОМ.РФ национальных «зеленых» стандартах ГОСТ Р для многоквартирного и индивидуального жилищного строительства. Это позволило выявить лучшие практики, сочетающие высокое качество проектируемой среды со сниженным потреблением ресурсов».
Гай Имз, председатель Ассоциация содействия созданию и внедрению норм и правил экологического строительства «ЭКОСТРОЙ» в России (RuGBC): «Награда Green Standard Awards - безусловно, важный показатель качества в экостроительной индустрии России. В 2024 году мы достигли нового уровня Премии, который свидетельствует о значительном прогрессе в области устойчивого строительства и экологических инициатив. Премия Green Standard Awards не только отмечает достижения компаний, но и вдохновляет их на дальнейшее совершенствование и внедрение инновационных решений. Это событие ежегодно становится важной платформой для обмена опытом и идеями, что в свою очередь способствует развитию отрасли и повышению стандартов экологической ответственности. Я горд быть частью этого процесса и видеть, как наши общие усилия помогают формировать более устойчивое будущее для всех».
В планах на 2025 год – расширение категорий премии, привлечение большего числа участников и дальнейшее продвижение идей ESG и «зеленого» строительства на российском рынке.
В Санкт-Петербурге прошел первый бизнес-завтрак в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Лицом к потребителю. Секреты успешных проектов».
Традиционно он был посвящен кейсам от победителей и финалистов конкурса сезона-23. Участники дискуссии не только поделились опытом успешного применения комплексного подхода при реализации проектов, но и обсудили, как меры правительства по снижению административных барьеров отражаются на скорости возведения объектов. А также – как меняются предпочтения потребителей, и как решаются трудности в работе - есть ли жизнь у потребительского экстремизма и как снизить его градус.
В бизнес-завтраке приняли участие представители строительных компаний, банков, агентств недвижимости, общественных объединений, маркетинговых агентств и СМИ.
Предваряя дискуссию, исполнительный директор оргкомитета «Доверие потребителя» Валентина Нагиева кратко подвела итоги конкурса 2023 года. В конкурсе участвовали 176 (в 2022 году — 365) банков, риэлторских агентств, строительных компаний и проектов строящихся и реализованных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения.
В оценке финалистов участвовали 45 профессиональных экспертов и 60 «тайных покупателей», третий год подряд к анализу конкурсной документации был подключен независимый консультант — компания Nikoliers. Конкурс поддержали 20 информационных партнеров.
Все этапы конкурса: интернет-голосование, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отделов продаж финалистов, объезды жилых комплексов, экспертное голосование, — прошли в соответствии с регламентом. 16-ая Церемония награждения была проведена 29 февраля 2024 года и получила 100% положительных отзывов.
Первый в сезоне 2024 года бизнес-завтрак в рамках конкурса был посвящен кейсам от победителей и финалистов конкурса сезона-23. Участники дискуссии не только поделились опытом успешного применения комплексного подхода при реализации проектов, но и обсудили, как меры правительства по снижению административных барьеров отражаются на скорости возведения объектов.
Реформы: путь к цифре
За последние три года Правительство провело ряд изменений в строительной отрасли, направленных на снижение сроков и стоимости строительных объектов. Как отметил Владимир Болдырев, начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга: «Да, документов становится меньше, цифровизация органов исполнительной власти идет хорошими темпами, действует мораторий на проверки и т.д. Однако порой застройщики теряют деньги и упускают сроки получения разрешений из-за недостаточной подготовленности своих сотрудников».
Денис Горбунов, начальник ГАУ «Леноблгосэкспертиза», уточнил, что результативность строительства зависит в первую очередь от эффективности действий заказчика. 2024-й год объявлен в экспертном сообществе «годом Заказчика». «Это значит, что наше экспертное внимание сконцентрировано на помощи и поддержке девелоперов. Мы проводим вебинары и очные встречи с командами застройщиков, для того чтобы дать максимум обратной связи и поделиться нашими званиями», – отметил эксперт.
Основная часть встречи была посвящена кейсам успешных компаний и проектов. каждый из которых отличают системность, добротность, индивидуальность и точность в деталях.
Анжелика Альшаева, генеральный директор агентства недвижимости «КВС» (ГК «КВС» признана победителем в номинации «строительная компания», а жилой комплекс «Олимпийские кварталы «Югтаун» – в номинации «строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге») видит секрет успеха компании в системном подходе к развитию клиентского сервиса. Так, здесь регулярно измеряют степень лояльности NPS, проводят опросы и рассчитывают индекс удовлетворенности CSI. Опираясь на мнение клиентов, в компании создают удобные планировки, собственную инфраструктуру объектов и разрабатывают уникальный дизайн-код каждого проекта.
Кроме того, работает многоступенчатая система качества на каждом этапе строительства. В результате 98% клиентов принимают квартиры без замечаний с первого раза и 35% приобретают квартиры повторно. Немаловажную роль играет информационная открытость компании.
Проекты: добротность, индивидуальность и точность в деталях
Екатерина Немченко, коммерческий директор холдинга «РСТИ» (победитель в номинации «реализованный проект жилого комплекса премиум класса в Санкт-Петербурге» с ЖК Familia) визитной карточкой проекта считает такие элементы, как авторская архитектура, скульптурная композиция «Семейство львов» на центральной площади проекта, парадное двухуровневое лобби, продуманная семейная инфраструктура, благоустройство территории с собственным променадом.
Положительный опыт, полученный при строительстве комплекса, «РСТИ» внедряет и использует в других проектах комфорт-класса.
Ценности услуги: клиент, партнер и команда
Ирина Илясова, начальник управления «Росбанк Дом» в Северо-Западном Федеральном округе (победитель в номинации «ипотечный банк») отметила, что порядка 76% ипотечных заемщиков в регионе стали клиентами банка благодаря партнерам: застройщикам, частным риелторам, крупным агентствам недвижимости.
В банке предусмотрено все, чтобы квалифицированно, оперативно и качественно решить все вопросы, которые могут возникнуть при заключении сделки. Удобство клиента обеспечивается сервисом «одного окна», где гарантирован индивидуальный подход, поддержка сотрудником 24/7 и на выбор – дистанционный или очный формат офиса.
«Ценности банка – это клиент, партнер и команда. Многие представляют банковского сотрудника строго вида в белой рубашке, застегнутой под воротничок и с платочком на шее. Мне было важно разрушить стереотип и, в первую очередь, перестроить сознание сотрудников. Поэтому у нас допускается свободный стиль в одежке, так как сотрудник – прежде всего помощник. Второе, что было сделано, – к обучению сотрудников была привлечена компания, которая занимается обучением персонала в пятизвездочных отелях. Важно уметь слышать клиента, быть внимательным, вежливым, проактивным, предугадывать потребности», – прокомментировала Ирина Илясова.
Средний срок жизни ипотеки в банке – 10 лет. Для банка важно эти годы провести с клиентом, который в любой момент может получить любую справку, досрочно погасить кредит или снять обременение.
Антон Беляков, исполнительный директор агентства недвижимости «Мир квартир – Элит» (победитель в номинации «риэлторское агентство») поделился принципами формирования и обучения команды. Из последних новинок – часть сотрудников была переведена в GetCourse, и они начали этим сервисом активно пользоваться. В компании много внимания уделяется хоумстейджингу, маркетинговым исследованиям и деталям при проведении сделок.
Управляющая компания: открытость и готовность к диалогу
Андрей Ильичев, директор УК «ПИОНЕР-СЕРВИС» (победитель в номинации «управляющая компания») считает, что главное для компании – это лояльность жителей и желание других жилых комплексов уйти под ее управление. К концу 2024 года в планах компании осуществлять управление 6 жилыми комплексами, 36 домами, 650 000 кв. метрами жилья.
«Акценты, которые мы делаем для себя, – это комфорт, прозрачность, диалог с жителями и безопасность. Для того, чтобы коммуникации были наиболее удобными для жителей, мы постарались максимально разнообразить каналы взаимодействия – от общения в соцсетях до возможности живого общения в офисе в удобное для жителей время. Мы размещаем в парадных формы обратной связи, где, наведя камеру на QR-код, можно направить свои предложения руководству управляющей компании напрямую», – прокомментировал Андрей Ильичев.
В компании действует программа лояльности, которая позволяет снизить платеж за ЖКУ на сумму cashback, начисляемого при покупке товаров и услуг у партнеров.
Ключ к предоставлению качественного сервиса УК – это автоматизация рабочих процессов и внедрение современных инструментов управления МКД.
Алёна Цыганкова, генеральный директор управляющей компании «Люмьер-Комфорт» (финалист в номинации «управляющая компания»), отметила актуальную проблему в сфере ЖКХ: «Несмотря на то, что современные потребители отличаются повышенной требовательностью и осведомленностью в юридических вопросах, они нередко демонстрируют недостаточную компетентность в вопросах ЖКХ и изначально занимают негативную позицию по отношению к управляющим компаниям», – подчеркнула Алёна Цыганкова.
В связи с этим компания приняла решение реализовать образовательный проект для школьников, в рамках которого юным гражданам в доступной и понятной форме будут разъяснены базовые принципы функционирования ЖКХ. «Мы столкнулись с тем, что молодые люди, приобретая квартиры, не обладают даже элементарными познаниями о том, как снимать показания с приборов учета, – отметила Алёна Цыганкова. – Наша цель – повысить уровень грамотности будущих потребителей коммунальных услуг, чтобы в будущем они могли принимать взвешенные решения и строить конструктивные отношения с управляющими компаниями».
От чего зависит успех: уникальность и умение продавать
Екатерина Лисовская, коммерческий директор маркетинговой группы компаний Adaurum (генеральный партнер конкурса) прокомментировала, что в ходе объездов финалистов конкурса в 2023 году эксперты «Доверия потребителя» отметили для себя немало потрясающих «новинок» в проектировании, дизайне, архитектуре и организации общественных пространств. Зачастую это бесценные находки, которые делают проект уникальным и привлекательным для потребителя. Однако борьба за клиента сейчас разворачивается немного в другом направлении – в повышенном сервисе и клиентоориентированности, в предвосхищении ожиданий людей, которые покупают ту или иную недвижимость. Поэтому без должного сервиса и внимания к покупателям, все усилия компаний могут оказаться напрасными и проиграть конкуренцию.
Будущее за теми предпринимателями, кто в проекты привносит свое «я», считает Евгения Гончарова, руководитель маркетингового агентства SETEVIE. – Любая уникальная концепция жилого комплекса, загородного проекта или апарт-отеля рождается на основе предпочтений и интересов самого собственника. И чем больше при разработке концепции проекта проявляется индивидуальности, тем он интереснее и привлекательнее для клиентов.
Подытожила встречу Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости компании Nikoliers (независимый консультант конкурса «Доверие потребителя»). По ее словам, остро актуальными для стремительно изменяющегося рынка недвижимости становятся 5 аспектов: партнерство, где идет игра на равных между девелопером и покупателем; тренд на осознанный девелопмент, где важно держать фокус и уметь решать быстро; важность эстетического интеллекта, с единым понимание красоты и единством ценностей между девелопером и его клиентами; растущая роль сервиса и заботы о покупателе, с точки зрения комфорта. удобства использования девелоперского продукта.
«Наконец – харизма лидера, которая должна отражаться в каждом решении, новинке и технологии. Рынок и девелопмент сейчас это и утилитарность, и красота в равной степени. На высоких скоростях», — резюмировала Елизавета Конвей.
