Выставка Heat and Power-2024: итоги и отзывы участников
С 22 по 24 октября в МВЦ «Крокус Экспо» прошла 9-я Международная выставка промышленного котельного, теплообменного и электрогенерирующего оборудования Heat&Power.
В выставке приняли участие более 40 компаний из России, Китая и Турции, площадь экспозиции превысила 2 000 м2.
Выставку Heat&Power посетили 3 080 человек из 61 региона РФ: руководители и специалисты электрогенерирующих и теплоснабжающих организаций, промышленных предприятий, инжиниринговых компаний, представители компаний-дистрибьюторов, государственных предприятий и межведомственных структур.
Качественные показатели аудитории: 76% посетителей — специалисты, влияющие на принятие решений о закупках, в том числе 69% — топ-менеджеры; новые посетители — 64%; представители компаний – конечных заказчиков — 78%.
В рамках деловой программы, проходившей все три дня работы выставки, прошли 7 тематических сессий, в которых приняли участие 59 спикеров, а количество слушателей превысило 200 человек.
Экспозиция выставки
На выставке были представлены котлы и котельные, мини-ТЭЦ, парогенераторы, дизельные и газопоршневые электроустановки, теплообменники и тепловые пункты, системы КИПа, теплоизоляционные материалы и многое другое.
В этом году впервые в выставке приняли участие компании: «Эмис», «ПКФ Энергострой», Gucsan Machine & Boiler Company, «ХС-Наука», «Топ Лубрикантс», «Сервис Юнит», «ФМГ», «Техкрейт», «Теплоагрегат», «ПК Теплосила», «МиК-Изол», «Варм».
Полный список участников - по ссылке https://www.heatpower-expo.ru/ru-RU/about/exhibitor-list.aspx?aliaspath=%2fabout%2fexhibitor-list
Постоянный участник Завод Teplo специализируется на производстве теплогенерирующего оборудования. Компания продемонстрировала на выставке термомасляный котёл КТМ-0,15 и теплогенератор для обогрева производственных помещений ТГВо-150. Руководитель отдела маркетинга завода Дмитрий Герасимов поделился впечатлениями о выставке: «Участвуем мы здесь уже в четвертый раз, и в этом году выставка просто замечательная! Народу огромное количество, потенциальных клиентов – огромное множество. Я очень рад, что выставка развивается, растет, и становится намного интереснее здесь присутствовать». Теплогенератор ТГВо-150 нашел на выставке своего покупателя и был отправлен на объект сразу после ее завершения.
Ключевой задачей на ближайшие годы для компании «Альфа Балт Инжиниринг», производителя и поставщика оборудования для электроснабжения, станет создание совместного производства и локализация оборудования в России — уже в 2025 году в рамках первого этапа локализации будет осуществляться сборка двигателей оборудования Yuchai в Санкт-Петербурге. Компания не первый год участвует в выставке Heat&Power. «Выставку эту мы очень любим, потому что она для нас ключевая и целевая. Именно здесь мы встречаемся с нашими основными потенциальными заказчиками и привлекаем новых клиентов», — отметила Ксения Королёва, руководитель отдела маркетинга.
Компания «Овен» занимается разработкой и производством оборудования для промышленной автоматизации. Начальник отдела рекламы компании Анна Макеева поделилась мнением о выставке: «Для нас выставка Heat&Power — это способ возобновить контакт, рассказать о новинках, потому что в огромном потоке информации все эти данные теряются. Здесь люди концентрированно получают информацию о новых продуктах, которые у нас появились. На Heat&Power огромный наплыв посетителей!».
Деловая программа
Актуальные вызовы отрасли, а также главные тренды и векторы развития распределенной генерации стали предметом обсуждения в рамках деловой программы. В течение трех дней работы выставки прошли следующие мероприятия:
- Стратегическая сессия «Собственная энергетика в текущих условиях регулирования: задачи и перспективы».
- Сессия «Энергоснабжение удаленных и изолированных территорий: внедрение современных технологий локальной генерации. Роль государства и бизнеса».
- Сессия «Энергоснабжение и энергоэффективные технологии для ЦОД».
- Конференция МЕХАТОН «Отечественный рынок теплообменного оборудования для теплоснабжения и теплопотребляющих установок - текущие вызовы и решения».
- Сессия «Промышленная генерация: вчера, сегодня, завтра».
- Сессия «Собственные энергоцентры и энергорынки: правовые аспекты собственной генерации, тарифная динамика и регулирование энергоснабжения».
- Сессия «Энергоэффективные, экологичные и перспективные технологии в теплоэнергетике».
Также в рамках деловой программы выставки прошла презентация X Международной премии «Малая энергетика — большие достижения», организованная Ассоциацией малой энергетики при поддержке общественной организации «Деловая Россия».
Партнерами деловой программы выступили Ассоциация малой энергетики, Национальное агентство по энергоснабжению и возобновляемым источникам энергии (НАЭВИ), Ассоциация «Энергоинновация», Общероссийская общественная организация «Деловая Россия», Корпорация развития Дальнего Востока и Арктики, инженерное сообщество «Мехатон», Ассоциация участников отрасли центров обработки данных.
Подробнее о деловой программе - по ссылке https://www.heatpower-expo.ru/ru-RU/business-programme/programme-2024.aspx
В одном павильоне с Heat&Power в рамках Межотраслевой технологической недели, которую посетили более 12 000 человек, прошли еще 6 международных промышленных выставок: PCVExpo – выставка промышленных насосов, компрессоров и трубопроводной арматуры, приводов и двигателей; Testing&Control — выставка испытательного и контрольно-измерительного оборудования; NDT Russia — выставка оборудования для неразрушающего контроля; FastTec — выставка крепежных изделий; ExpoCoating — выставка материалов и оборудования для обработки поверхности, нанесения покрытий и гальванических производств; GasSuf — выставка газобаллонного, газозаправочного оборудования и техники на газомоторном топливе.
Следующая выставка Heat&Power состоится 21–23 октября 2025 года в «Крокус Экспо»!
Забронировать стенд - https://www.heatpower-expo.ru/ru-RU/exhibitors/book.aspx
Сайт выставки: heatpower-expo.ru
Организатор выставки: компания «МВК» («Международная выставочная компания»),
тел: +7 (495) 252-11-07, e-mail: heatpower@mvk.ru.
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.