Заключительный, восьмой бизнес-завтрак в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Социальная ответственность бизнеса» прошел 19 ноября
Бизнес-завтрак собрал участников в культурно-деловом пространстве «Левашовский хлебозавод» на Петроградской стороне не случайно – это один из объектов, который воссоздала RBI. Компания реконструирует памятники, строит объекты социальной инфраструктуры, имеет четкий фокус благотворительной деятельности, поддерживая проекты в области искусства и проекты, направленные на развитие детей.
Левашовский хлебозавод часто называют блокадным, поскольку здесь выпекали хлеб во время блокады Ленинграда.
Эффективное партнерство с государством и обществом
В ходе бизнес-завтрака была озвучена статистика, предоставленная Службой государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга и Комитетом по строительству Санкт-Петербурга.
По состоянию на 01.11.2024, в городе выданы разрешения на строительство 12-ти школ, 19-ти детских садов, двух совмещённых объектов ДОУ, 12-ти объектов здравоохранения. Выданы разрешения на ввод 24 школ, 21 детского сада, двух совмещённых объектов ДОУ, пяти объектов здравоохранения.
На 2024 год запланировано строительство и ввод в эксплуатацию за счет бюджетных средств Санкт-Петербурга и внебюджетных средств 99 социальных объектов, из них: 38 детских садов на 7590 мест, 36 общеобразовательных школ и 1 объект совмещенного образования на 33226 мест, 10 объектов здравоохранения, три объекта спорта, 11 объектов иного назначения.
По состоянию на 07.11.2024 введено в эксплуатацию за счет внебюджетных средств: 17 общеобразовательных школ на 16560 мест; 19 детских дошкольных образовательных учреждений, всего на 3975 мест; два совмещённых объекта ДОУ на 230 мест и начальной школы на 446 мест; восемь объектов здравоохранения; четыре объекта иного назначения.
У общества есть запрос на добрые дела
Несмотря на непростые два последних года, компании рынка недвижимости продолжают поддерживать образование, культуру, здравоохранение, вести благотворительные проекты. По словам Валентины Нагиевой, 67% клиентов готовы платить больше за товары компаниям, которые занимаются общественно-полезными и значимыми для общества делами. Проблема в том, что большинство стараются их не афишировать, а в СМИ принято считать подобную информацию рекламой.
Системность и глобальный подход
В первую очередь, социально-ориентированного застройщика отличает глобальный подход по преобразованию застраиваемой территории. Так, компания Novoselie Development, развивая локацию Новоселье, за 13 лет не только построила 26 домов общей площадью 218 тыс. м2 жилья, но и ежегодно тратит 1,5 млрд руб. в год на строительство социальной и инженерной инфраструктуры.
Такого же фундаментального системного подхода к делу при строительстве качественного жилья придерживаются в ГК «Трест». Заместитель генерального директора по развитию компании Анзор Берсиров акцентировал внимание участников бизнес-завтрака на социальных, образовательных и культурных инициативах компании – как для своих сотрудников, так и для детей и молодежи.
В группе компаний активно развивается система обучения персонала, реализуются проекты с ведущими государственными и частными учреждениями. Сотрудники выступают с образовательными инициативами в детских садах, школах, организуют стажировки студентов. Принцип экологичности соблюдается компанией не только при строительстве домов с использованием природных материалов, но и при озеленении, благоустройстве и дальнейшей эксплуатации жилого комплекса, например, организация раздельного сбора мусора.
На протяжении 32-х лет ГК «Трест» строит и реставрирует храмы, культурные и социальные объекты, а также оказывает помощь благотворительному фонду помощи детям «Добродушие».
Объединять и просвещать
Генеральный директор Агентства недвижимости «КВС» Анжелика Альшаева сделала акцент на соседском центре, который создан в Олимпийских кварталах «ЮгТаун» и субсидируется на средства строительной компании.
Сегодня в месяц соседский центр посещают 1500 человек, проводится 20 мастер-классов и до 100 тренировок по настольному теннису, бильярду, фитнесу, танцам, йоге. Здесь открылись центры по подготовке детей к школе, ведутся занятия по шахматам, английскому языку, открывается бьюти-коворкинг, где мастер в любое время может арендовать место под свои услуги. В здании подросткового клуба уже ведутся отделочные работы.
Другой крупный некоммерческий просветительский проект «КВС» – Центр современного строительства, где на площади 800 м2 представлены этапы строительства – от проектирования геодезических работ до шоурума.
Комплексный подход
Руководитель по управлению персоналом «Главстрой Санкт-Петербург» Анна Лях отметила, что сегодня у строительной отрасли две проблемы — дефицит персонала и непопулярность строительных специальностей у детей.
«Чтобы решить эти задачи, мы уже начали работать с дошкольниками. Для представителей нашей отрасли это возможность продемонстрировать учащимся, сколько интересных, уникальных и необычных профессий скрывается за словом «строитель», сколько дисциплин связано со строительной отраслью», — рассказала Анна Лях. Осенью этого года девелопер выпустил первую профоринтационную настольную игру для дошкольников «Главстройка». Ее задача в игровой форме познакомить ребят с инструментами и оборудованием, которые слесари, маляры, архитекторы, инженеры и мастера используют в своей работе.
Следующий этап — помочь заинтересовавшимся ребятам поступить в профильные учреждения. Ребятам постарше — студентам ссузов и вузов — застройщик старается очертить их профессиональные перспективы и преимущества работы в крупнейшей строительной компании.
Не только бизнес-повестка
«Сотрудникам важно, чем занимается компания, помимо ее основного бизнеса», – уверен вице-президент по корпоративному развитию Группы RBI Павел Филиппов. – Их воодушевляет нацеленность компании на созидание, добрые дела. Поэтому социальная и корпоративная ответственность является продолжением нашей миссии – преображать среду, чтобы мир стал гармоничнее и люди счастливее».
RBI стремится создавать передовой продукт с точки зрения экологических характеристик. Ее проекты сертифицированы по таким системам экологической оценки, как зарубежная BREEAM и российская система Green House. RBI инвестирует в разработку технологии нового поколения по очистке воды или, например, создает почти в каждом проекте дворы-скверы.
Но ответственное отношение к миру проявляется и в многочисленных некоммерческих инициативах. Ещё в 2010-х гг. в число самых значимых начинаний RBI вошел проект по воссозданию садов и скверов Петербурга. В его рамках было благоустроено более 25 000 кв. метров городских территорий, а одним из главных свершений стала реконструкция Ботанического сада в год его 300-летия (2013 г.).
Сегодня один из самых ярких проектов RBI – это «Школа лидеров будущего». Уже восемь лет в компании ежегодно отбирают 20 талантливых и социально активных десятиклассников Петербурга, чтобы погрузить их в уникальную среду для обучения, развития, общения друг с другом и с самыми востребованными тренерами, экспертами в разных областях знаний.
Реконструкция исторических зданий и объектов культурного наследия Петербурга – еще одна важная часть социальной ответственности компании. Среди памятников, которым RBI подарила новую жизнь, – газгольдер на Заозерной улице, водонапорная башня на Свердловской набережной, воссозданные исторические фасады зданий на 12-й Красноармейской улице, знаковый для города Левашовский хлебозавод. Экономическая составляющая таких проектов также присутствует: она часто складывается за счет соседства объекта реконструкции и нового жилого строительства.
При этом новая жизнь памятников – это на порядок больше, чем просто «реконструкция и девелопмент». RBI важно дать таким объектам функцию, чтобы они продолжали, как и прежде, приносить пользу людям. Так, на обновленном Левашовском хлебозаводе действуют «Творческая котельная», учебные классы школы искусств Masters, историческая экспозиция, блокадный мемориал, – словом, целый культурный центр, который привлекает горожан со всех концов города и гостей Петербурга. Причем экскурсии по этим пространствам сотрудники компании проводят для гостей, включая многочисленных школьников, на волонтерских началах, понимая, как важно людям помнить историю города и историю блокады.
Мотивировать, растить, давать шанс
Заместитель директора Санкт-Петербургского регионального филиала Россельхозбанк Иван Власенко рассказал о проектах, посвященных популяризации аграрной отрасли и аграрного образования. Один из них – «Школа фермера», где любой желающий, кто хочет сменить профессию и самореализоваться в АПК, может пройти бесплатное обучение.
Лучшие бизнес-планы по итогам обучения поощряются банком. Вместе с правительством Ленинградской области для таких проектов работает грантовая система – от выделения земельных участков в аренду на выгодных условиях, предоставления торговых мест на ярмарках, в крупных сетях, торговая кооперация, до консультационной помощи и выделения непосредственно самих денег. Развивая маркетплейсы, банк поддерживает платформу «Я в ВГРО», которая помогает выбирать свой путь в профессии и сделать первые шаги. Сейчас платформа объединяет 19,5 тысяч вакансий, около 2 тысяч работодателей, три тысячи программ обучения, 90 ВУЗов и учреждений.
Начни с себя
«Мы верим, что бизнес – это не только про продажи, но и про поддержку людей, заботу об обществе и создание возможностей для развития», – так описывает концепцию компании HR-директор агентства недвижимости «МК Элит» Ирина Пафифова. «Мы помогаем каждому брокеру расти в соответствии с его личными жизненными целями».
С 2017 года компания сотрудничает с благотворительным фондом «Подари мне крылья», который помогает подросткам из детских домов и приютов Санкт-Петербурга. Один из ярких проектов фонда – «Театральный дом», где дети и подростки совместно с профессиональными артистами создают и играют спектакли, раскрывая свой творческий потенциал.
Энергия, технология и экспертиза
Руководитель по работе с персоналом Nikoliers Ирина Налимова акцентировала внимание на одном из направлений работы компании: взаимодействие с молодыми специалистами из ведущих ВУЗов – программа «ПроReal Estate».
Уникальность программы в том, что студенты, которые прошли конкурсный отбор и попали на практику, решают реальные бизнес-задачи вместе с экспертами компании.
По итогам практики ребята участвуют в кейс-чемпионате, где показывают все, чему научились. Лучшим студентам Nikoliers предлагает трудоустройство.
Так как у компании Nikoliers есть подписанные соглашения о сотрудничестве с ВУЗами, студенты также могут пройти официальные производственные и преддипломные практики. А бизнес-кейсы, которые будущие специалисты решали в рамках практики, можно включить в свои курсовые и дипломы.
Основательность и надежность
Руководитель направления Группы ипотечного кредитования и расчетов по сделкам с недвижимостью Департамента продуктов Банка СПБ Анна Андреева рассказала о трех ключевых направлениях социальной деятельности банка. – Это помощь детям в трудной жизненной ситуации, развитие и поддержка городской среды и сохранение культурного наследия. Банк много лет участвует в реставрации городских и федеральных памятников.
На протяжении 10 лет Банк является генеральным спонсором фестиваля «Опера всем». Благодаря этому фестиваль для зрителей остается бесплатным.
За счет средств банка 45 детских садов и досуговых центров были оснащены современным интерактивным оборудованием для развития детей и подростков.
В рамках поддержки благотворительного фонда социальных программ «Помощь бездомным собакам» Банк оказывает ежемесячную помощь на содержание 470 собак и 380 кошек, находящихся в приюте.
Как помощь твоя отзовется
Председатель Совета Директоров 1-ой Академии недвижимости Дмитрий Новосельцев поделился историей создания с нуля спортивного клуба «Исток» в Подпорожском районе Ленинградской области. В 2015 году компания открыла там свое лесопильное производство, и знакомство с наставником и руководителем клуба Романом Комковым положило начало большой дружбы.
«Мы не только спонсоры клуба. Когда ты с нуля испытываешь огромное количество трудностей, всегда кто-то должен быть рядом, кто бы мог ещё поддержать и морально», – заметил Дмитрий Новосельцев.
«Исток» не только участник, но и организатор соревнований.
«Ребята сами на баннер клуба поставили логотип 1-ой Академии недвижимости и ездят с ним на соревнования, хотя мы такого условия, естественно, не ставили. Хотя, конечно, не скрою – приятно», – отметил Дмитрий Новосельцев.
Быть последовательным
Как отдельно взятая управляющая компания может последовательно внедрять экологические инициативы в ежедневную работу – об этом рассказала генеральный директор УК «ПИОНЕР-СЕРВИС» Юлия Жуковская.
«Мы постоянно отслеживаем изменения, касающиеся охраны окружающей среды, и вносим соответствующие коррективы в текущую деятельность. – Следим за расходом электроэнергии и дорабатываем проектные решения застройщика по энергосбережению. Используем экологически чистые материалы при ремонте и эксплуатации домов, а также безопасные реагенты и средства для уборки. Проводим работу с жителями для того, чтобы обеспечить не только сбор, но и вывоз и утилизацию мусора», – уточнила Юлия Жуковская.
«Наш ресурс в экологических инициативах – это наши собственники, которых привлекаем к нашим задумкам и планам, в том числе через соцсети, где публикуем инфографику и полезные статьи.
Результат есть. По факту в 2024 году у нас 1500 жителей отказались от бумажных квитанций, это порядка 20% наших собственников. Это позволило сохранить три дерева, расходы на печать и доставку квитанций. Конечно, в рамках крупного бизнеса сэкономленные суммы незначительные, но мы их можем направить на реализацию полезных программ», – заключила Юлия Жуковская.
Что остается с вами навсегда
«Многие думают, что счастье в материальных благах, в деньгах, во власти, в статусе, – заметил президент ГК «Адвекс» Александр Романенко. - Это все мимолетно. Если мы делаем добрые дела, это с нами остается навсегда. Я убежден, что только любовь и добро спасут этот мир. Я – счастливый человек, потому что уже почти 30 лет с благотворительным движением «Золотой Пеликан», основная миссия которого – показать обществу примеры современного духовно-нравственного и милосердного поведения. И это делает мою жизнь совершенно другой».
Совместно с «Золотым Пеликаном», «Адвекс» реализует программу для больных детей «Добрый Клоун». Выпускники и студенты театральных институтов ездят по больницам и устраивают представления для больных детей. Благодаря такой помощи тяжело больные дети получают возможность на какое-то время забыть обо всем плохом и немного порадоваться и посмеяться.
К сожалению, в обществе не принято рассказывать о своих добрых делах. О них не пишут в СМИ, потому что это считается рекламой.
«Конечно, это нужно менять, в том числе законодательно. Чтобы привлечь в благотворительные движения больше предпринимателей, это должно стать для них выгодно –спонсорские деньги могут списываться с налогов», – резюмировал Александр Романенко.
Директор по развитию ГУК «Люмьер-Комфорт» Ольга Савельева поделилась информацией об активной социальной деятельности компании, которая была инициирована генеральным директором и соучредителем – Аленой Цыганковой. Компания оказывает благотворительную помощь различным социальным учреждениям и группам, включая интернаты для инвалидов, детские дома, малообеспеченные семьи и пенсионеров, среди которых есть ветераны и блокадники.
Алена Цыганкова сыграла ключевую роль в создании Благотворительного фонда «Кто если не мы?!» и долгое время была членом попечительского совета Фонда, где осуществляла патронаж Дома-интерната для престарелых и инвалидов в Стрельне.
На сегодняшний день «Люмьер-Комфорт» на постоянной основе поддерживает региональные благотворительные фонды «Подари надежду» и «ДоброДомик».
В ближайших планах компании – внедрить новую систему пожертвований, согласно которой с каждого платежа от жителей, 1 рубль с прибыли будет перечисляться в Фонд «ДоброДомик» на бесплатные обеды для пенсионеров.
Как быть услышанным
«В нашей стране стыдно много зарабатывать и говорить о том, что кому-то помогаешь. И пока это будет так, многие классные благотворительные инициативы будут не интересны обществу, и, в первую очередь, поколению-Z», – заметила основатель маркетингового агентства SETEVIE Евгения Гончарова.
Спозиционировать себя в обществе, как социально ориентированная компания, быть привлекательной и харизматичной, поможет реализация такого понятия, как «культурный код» – набора ценностей, обычаев, знаков и символов компании. И чем сильнее он проявляется, тем больше компания запоминается клиентам, партнерам, сотрудникам.
Главное, чтобы собственник выбирал инициативы, которые резонируют именно ему.
«Ищите в себе что-то уникальное, что притягивает. Говорите о том, что для вас важно. Говорите об этом громко и красиво. – Чтобы рынок услышал вас и захотел присоединиться»,– резюмировала Евгения Гончарова.
Завершая бизнес-завтрак, Валентина Нагиева поблагодарила собравшихся за открытость: «Сегодня прозвучало много примеров ваших добрых дел. Вы выступаете с инициативами в экологии, здравоохранении, образовании, культуре, занимаетесь благотворительностью, помогаете больным детям, пожилым и людям, нуждающимся в помощи, внимании и заботе. Делаете это в тишине и молчании. Своим примером вы показываете, что люди бизнеса не только зарабатывают деньги, но и, думая о будущем, делают много крутых и знаковых дел для города и новых поколений.
Миссия конкурса «Доверие потребителя» – отметить общественным признанием, поддержать людей и такие компании рынка недвижимости, которые стремятся сделать жизнь горожан комфортнее и счастливее».
29 августа прошел четвертый бизнес-завтрак в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Кто и как продает недвижимость. Стратегии взаимодействия с застройщиками и инструменты продаж на первичном и вторичном рынке».
Партнером мероприятия выступила группа компаний PLG.
Начиная бизнес-завтрак, исполнительный директор оргкомитета «Доверие потребителя» Валентина Нагиева рассказала о ходе конкурса. Впереди – второй этап, после подведения в сентябре итогов потребительского голосования и выбора финалистов в номинациях в виде «пятерок» строительных компаний, банков, управляющих компаний и риэлторских агентств и «троек» из числа жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного строительства. Финалисты будут выбраны по сумме голосов, набранных на обоих сайтах (doveriekonkurs.ru и bsn.ru) с 15 мая по 31 августа. Впервые будет проведено голосование членов Оргкомитета и Экспертного совета. Их голоса с повышающим коэффициентом также будут прибавлены к тем, что отданы потребителями.
Трудности перевода. Как изменились условия для покупателей на рынке новостроек после корректировки льготной ипотеки
Доля сделок по ипотеке в июле упала в Ленинградской области до 82%, а в Санкт-Петербурге до 70%. В дальнейшем ожидается падение продаж на 20-25%.
Ожидается, что застройщики будут предлагать пользователям субсидированные программы. Проведя опрос среди тех пользователей, которые уже купили квартиру, в Циан определили, что все-таки самый сложный этап – это бронирование, когда происходит поиск самой квартиры и финансирование. 45% опрошенных утверждают, что процесс покупки затянулся, а 13% в целом отложили покупку на неопределенный срок.
При принятии решения о покупке пользователи опираются в первую очередь на репутацию застройщика – что обещал и как свои обещания выполнил по срокам сдачи, по особенностям и качеству проектов. 64% изучают отзывы при оценке надежности жилого комплекса перед покупкой. В топ-3 маркеров, по которым выбирается новостройка, входят такие показатели, как планировки, качество материалов и инфраструктура (цена сюда уже не входит). Меньше всего пользователей интересует инновационность технологий и аудитория, покупающая квартиры у девелопера.
Топ последствий отмены льготной ипотеки — снижение требований к квартире, активизация интереса ко вторичке вместо новостроек или мысли о временном отказе от поиска недвижимости в принципе. – констатировала менеджер по работе с ключевыми клиентами Циан Шынар Мухамбетова
Коммерческий директор «Петербургской Недвижимости» (входит в холдинг Setl Group) Ольга Кобякова отметила, что в первом полугодии 2024 года на первичном рынке Петербургской агломерации было реализовано около 1,8 млн. кв. метров жилой недвижимости, что составляет 50% от объема продаж за аналогичный период 2023 года.
Объем предложения на первичном рынке жилья в Петербургской агломерации с декабря 2022 года по июнь 2024 года снизился на 24%.
Также сократилась динамика вывода в продажу новых объектов – за 7 месяцев 2024 года в продажу было выведено всего 1 млн кв. метров жилья в Санкт-Петербурге и 700 тыс. кв. метров в Ленинградской области.
Вполне возможно, что многие застройщики будут придерживать вывод новых объектов. Это говорит о том, что в ближайшее время снижения цен на новостройки ожидать не стоит.
По данным «Петербургской Недвижимости», наиболее популярным способом покупки недвижимости в данный момент являются программы рассрочек. Так в первом квартале 2024 года рассрочки составили весомую долю продаж (34%), в июле этот показатель достиг уже 57%.
Наиболее востребованными среди покупателей программами покупки недвижимости являются рассрочки на 20, 15 или 65%, а также траншевая ипотека.
За первые 7 месяцев 2024 года количество сделок, заключенных сделок в агломерации составило более 4 000, из них 33% было заключено девелопером Setl Group.
Начальник отдела маркетинга ГК «Ленстройтрест» Элеонора Элоян привела в пример расчеты, основанные на доле наемных сотрудников с достаточной заработной платой и долей семей, подходящих под условия семейной ипотеки. Зафиксировано снижение доли людей, которые могут позволить себе ипотечные платежи, в Ленинградской области в два раза, а в Петербурге — в полтора раза. Также отмечено снижение в стране на 26% количества семей, подходящих под условия семейной ипотеки.
Рассрочки также будут драйвером продаж, но до определенной доли, которую каждый определяет сам. Большинство девелоперов постарается не злоупотреблять этим инструментом, чтобы управлять рисками портфеля сделок».
Генеральный директор АН «Мир квартир — Элит» Антон Беляков на конкретных примерах продаж элитного сегмента оценил интерес клиентов к готовому жилью. Обсуждены различные варианты квартир, включая исторические дома и новостройки. Выбор клиента, по мнению Антона Белякова, сугубо индивидуален и определяется многими факторами — как желанием сразу въехать и не ждать, пока дом достроиться, так выбором локации, оригинальностью планировки и т.д..
Максим Турта, руководитель департамента продаж Группы Аквилон в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, отметил, что льготная ипотека – это был прекрасный период, который, с одной стороны, спас девелоперов и дал им возможность заработать, но, с другой стороны, расслабил в отношении искусства продаж.
Для компании переход от льготной ипотеки совпал с выходом в OpenList по работе с брокерами и агентствами недвижимости в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Расширить партнерские отношения с профессионалами рынка «Аквилону» помог многолетний опыт сотрудничества с «Петербургской Недвижимостью».
Сейчас компания использует различные стратегии и сценарии продаж, подбирая, по словам Максима Турты, «золотую середину, которая позволяет эффективно продавать и рационально использовать свои финансы».
Генеральный директор строительной компании «Петрополь» Марк Лернер уточнил, что подорвать репутацию агентству недвижимости можно гораздо быстрее, чем восстановить.
«Зачастую агентства, пользуясь доверительными отношениями с небольшими застройщиками, убеждают их, что надо сэкономить на рекламе, убрать свой отдел продаж и отдать все продажи агентству.
Проекту как правило наносится сильный ущерб. У простого агентства нет компетенций и квалифицированного персонала исполнять функцию эксклюзивного брокера. Вместо того, чтобы искать эффективные инструменты продаж, такие агентства недвижимости или агрегаторы используют бизнес-модель, направленную на простое снижение цены.
Ещё один перекос заключается в том, что некоторые агентства и агрегаторы используют нечистоплотную конкуренцию с отделом продаж застройщика. Коррупционными методами (подкупается либо клиент, либо сотрудник отдела продаж застройщика) агент перехватывает клиента на себя.
Ну и ряд молодых застройщиков, стреляя себе в ногу, ломают рынок, когда предлагают агентам вознаграждение до 8-10% от сделки. На низком рынке такие застройщики пытаются стянуть все продажи на себя, действуя по принципу «после нас хоть потоп». Агенты радостно поддерживают эту гонку.
Вторичный рынок недвижимости. На что ориентируется потребитель – покупать новостройку или вторичку. Арендовать или брать ипотеку?
Руководитель вторичного направления АН «КВС» (работает в сегменте масс-маркет) Светлана Столина представила статистику по вторичному рынку недвижимости, включая средние цены на квартиры в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Так, по статистике Домклика, на первичном рынке Санкт-Петербурга стоимость 50м2 квартиры составляет в среднем 13 млн рублей, в ЛО – 8 млн рублей; на вторичном (50 м2) в Санкт-Петербурге – 10, 5 млн рублей, в ЛО – 6, 8 млн рублей; загородные дома (100 м2) в Санкт-Петербурге – 14 млн рублей, Ленинградской области — 7, 8 млн рублей.
Цены на вторичную недвижимость остаются стабильными, с небольшим приростом. Дефицит предложения на рынке увеличивается, что влияет на сроки продаж, которые выросли до 3,5 месяцев. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области срок экспозиции вторичной недвижимости максимально долгий. Однокомнатная квартира в среднем продается около 70 дней, двухкомнатная – 100 дней, трехкомнатная и выше – за 120. Если сравнивать это с 2023 годом, то это плюс 30%.
После отмены льготной ипотеки вторичка приобрела какой-то процент покупателей, но и потеряла при этом достаточно большой объем продавцов, уточняет спикер. — «Они не понимают, зачем на текущий момент продавать вторичную недвижимость, если ничего себе не могут приобрести взамен. Соответственно, имеем дефицит предложения».
Никакой активности по ипотеке на вторичном рынке после взвинчивания ставок Центробанка также нет. — Для сегмента масс-маркет платежи около 100 тысяч рублей ежемесячно и больше — это совершенно неподъемные суммы.
Арендные ставки также растут, с увеличением на 14% в августе. Аренда переживает бум. «Пожалуй, таких арендных ставок мы не видели вообще никогда. Это удивительная история, когда однокомнатная квартира у метро «Лесная» в сегменте «комфорт» стоит 70 плюс тысяч рублей. Ожидается, что к октябрю предложение на рынке аренды увеличится, что может привести к стабилизации цен.
Как рассказала руководитель направления Группы ипотечного кредитования и расчетов по сделкам с недвижимостью Департамента продуктов Банка «Санкт-Петербург» Анна Андреева, клиенты при выборе покупки объектов опираются на многие факторы, которые зависят от индивидуальных потребностей заемщика. Выбирая новостройку, потребитель ориентируется на актуальные программы кредитования, акции от застройщика, прозрачность сделки, программы рассрочки и инфраструктуру домов. «Клиенту не просто важно жить где-то. Ему важно жить там, где удобно», — отметила Анна Андреева.
На вторичном рынке привлекательные факторы – цена, возможность торга, престижные локации, вариативность по отделке и наполнению, индивидуальные дисконты по процентным ставкам, инфраструктура и возможность купить, заехать и сразу жить. За текущий год наблюдается преобладание доли вторичного рынка в новых выдачах. Сейчас соотношение вторичного и первичного рынка составляет 41% к 59% против 19% к 81% в 2023 году.
Комментируя выступления спикеров, генеральный директор АН «Адвекс. Новостройки» Глеб Гринблат уточнил, что июль был месяцем ожидания, поэтому подводить итоги рано. По данным компании, средняя цена 1 кв. метра на вторичке составляет 199 тыс. рублей, на первичном рынке – 244 тыс. рублей. Разница в стоимости несколько сократилась. Аренда однушки выросла до 35-45 тыс. рублей в месяц, понятие «однушка за 25» умерло.
Что покупать инвесторам. Сервисные апартаменты как альтернатива новостройкам. ИЖС — новые инвестиции
Генеральный директор ГК PLG, председатель комитета РГУД по гостиничной недвижимости Марина Павлюкевич рассказала о привлекательности сервисных апартаментов для инвесторов.
По словам спикера, в 2024 году в Санкт-Петербурге планируется ввод 18 новых апарт-комплексов, что на 50% больше, чем в прошлом году. Загруженность сервисных апартаментов близка к 100%. Сейчас доля апарт-отелей в общем объеме рынка гостиничных услуг составляет 35%, а по итогам текущего года эта цифра вырастет до 46%. Внутренний туризм в Санкт-Петербурге за год вырос на 12%.
Если до 2022 года Санкт-Петербург был излюбленным местом отдыха европейских туристов, то сейчас отрасль может рассчитывать на финансовые возможности отечественных туристов и гостей из республик бывшего Советского Союза. Приходится учитывать изменения в туристическом потоке и адаптироваться к новым условиям.
В эксплуатации в Санкт-Петербурге находится 45 апарт-отелей с общим номерным фондом в 8,2 тысячи единиц. В продаже на сегодняшний день порядка 270 тысяч кв. метров.
Средневзвешенная цена юнита составляет 295 тыс. рублей. Свои апартаменты компания продает без обязательного заключения договора на управление, что дает возможность собственникам самим выбрать сценарий жизни — отдать в управление, жить или сдавать самостоятельно свои апартаменты.
Генеральный директор АН «ВсевРиэлт» и Центра обучения Светлана Белова рассказала, что в сегменте ИЖС наблюдается рост, связанный с льготной ипотекой. Если раньше портрет потенциального клиента составлял возрастную категорию 45 -50 , то сейчас это 25+лет с детьми. По данным Росстата, доля рынка ИЖС составляет 72% от всего объема сданного жилья в РФ.
Участок должен быть в центре внимания при планировании проектов, так как его локация влияет на инвестиционную привлекательность.
Те ипотеки, которые были взяты в 2023 году, составляли земельный участок и строительство своими силами либо силами подрядной организацией. То, что строилось силами клиентов, должно за год быть построено, введено в эксплуатацию, оформлено право собственности и, соответственно, документы должны быть предоставлены в банк.
Сейчас проводятся сделки как по земельным участкам с подрядом на строительство, так и по готовым домам. С инвесторами проговаривается как идея, так и что нужно строить, на что обратить внимание и какой бюджет заложить.
При работе с ИЖС требуется учесть много моментов, связанных с проверкой коммуникаций и истории перехода права собственности на земельные участки, работой кадастрового инженера, далее подготовка типового проекта, строительство домов, уведомление государственных органов о начале и окончании строительства и так далее.
В компании разработана пошаговая инструкция для инвестора в ИЖС, чтобы в конечном итоге получить прозрачную надежную сделку.
Стратегии работы с клиентами. Новые вызовы. Новые компетенции. Цифровизация в продажах
Основатель маркетингового агентства SETEVIE Евгения Гончарова рассказала, что первое, с чем обращаются застройщики в агентство, это необходимость расширить воронку продаж, тем более сейчас, когда количество обращений снижается. Но зачастую проблема кроется не в верхней части воронки (количество лидов), а в том, как происходит движение по воронке (как обрабатываются лиды). За последние годы льготная ипотека превратила многих менеджеров по продажам в консультантов по ипотеке и их заново нужно учить продавать девелоперский продукт. Когда звонок стоит 20 000 рублей качество его обработки становится критичным. Агенты же могут вести «холодного» клиента годами, поэтому мы и видим, что доля агентских сделок на падающем рынке растет – агенты конкурирует качеством сервиса. Тогда как хаотичная смена маркетологов и сотрудников в отделах продаж застройщиков, к сожалению, приводит к обратному результату. «И главное, не бросать клиентов после передачи ключей, всегда исходить из того, что ваши клиенты – это будущие Амбассадоры вашего бренда», — заключила Евгения Гончарова.
Генеральный директор АН «Главстрой» Юлия Ружицкая отметила, что после закрытия программ господдержки и ИТ-ипотеки объем спроса на рынке существенно сократился. Проектное финансирование для реализации новых ЖК стоит дорого, застройщики медлят со стартом проектов, внимательно просчитывая финансовые модели.
«С другой стороны у первичного рынка теперь нет преимуществ перед вторичным и рынком апартаментов с точки зрения механизмом покупки», — прокомментировала Юлия Ружицкая.
Единственное, что сейчас движет покупателем на первичном рынке жилья, — это то, что он хочет. Задача застройщиков помочь ему преобразовать это «хочу» в «могу»всеми доступными нам способами.
Если раньше жилые комплексы продвигались стандартным набором преимуществ: хорошая транспортная доступность, школа и сад, то теперь застройщики уходят в продажи lifestyle, создавая новые смыслы, созвучные ценностям клиента.
«Мы говорим об эволюции позиционирования ЖК: через создание смыслов мы стараемся донести основные характеристики проекта до потенциальных покупателей, — отметила Юлия Ружицкая. — К примеру, если в экорайоне «Юнтолово» люди ведут активный образ жизни: плавают на сапах, занимаются йогой и другими активностями на свежем воздухе. Таким образом целевая аудитория выходит за рамки «от 25 до 45 лет, семьи с детьми». К ним правильнее обращаться через новые инструменты — это лайфстайл, истории о том, как человеку будет комфортно тут жить. По сути успешность ЖК определяется жилой средой».
Коммерческий директор группы компаний цифрового маркетинга AdAurum Екатерина Лисовская отметила, что если до отмены ипотеки в интернет-рекламе на потребителей срабатывал открытый призыв к покупке, то сегодня стратегия изменилась. Маркетологи оперативно адаптировались к реалиям, и теперь эффективнее всего действует стратегия «бережного» продвижения, где акцент делается на ликбезе пользователей и УТП о доступных в текущих реалиях вариантах покупки квартиры, а также предложении бесплатных консультаций с ипотечными менеджерами.
Вместе с отделом по контролю качества маркетологи слушают звонки и более точечно настраивают таргеты, чтобы найти клиента и передать его в отдел продаж. С мая в AdAurum Group активно тестируют новый инструмент VK ADS Look-alike, который позволяет найти новую аудиторию, похожую на пользователей, которые уже совершили целевое действие. LAL подбирает похожих пользователей по поведению в интернете, интересам и социально-демографическим характеристикам, то есть полу, возрасту, региону и статистической информации из открытых источников. Ранее он был доступен только в Яндексе.