В Петербурге состоялся Съезд строителей
11 декабря в Санкт-Петербурге прошел 22 Съезд строителей. Это ведущий отраслевой форум, собирающий представителей органов власти северной столицы и Ленинградской области, руководителей строительных компаний, профильных общественных организаций. Съезд ежегодно проводит Союз строительных объединений и организаций.
Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов в своем выступлении подвел итоги работы строительной отрасли в уходящем году и обозначил планы на перспективу.
Губернатор отметил, что в северной столице полностью решен вопрос с долгостроями, в два раза сократилась очередь на улучшение жилищных условий. С начала года строители введи в эксплуатацию 2 миллиона 400 тысяч кв.м жилья, обеспеченных всем необходимым для комфортного проживания.
В городе ликвидирован дефицит школ, детских садов, учреждений здравоохранения. В этом году возведено сто социальных объектов – это не только городской рекорд – по объемам строительства социальных учреждений Санкт-Петербург стал лидером в России.
Так сейчас реализуются три крупных объекта здравоохранения - корпус 40-й больницы, детская больница на улице Авангардной, 15 городская больница. До конца этого года будет введено 14 медицинских учреждений.

Александр Беглов рассказал также о дорожном строительстве. До конца года планируется ввести Витебскую развязку (первый этап широтной магистрали скоростного движения), уже на четверть готов Большой Смоленский мост, он будет сдан в 2028 году.
Строится метро – готовится к вводу станция «Горный институт».
По традиции на съезде были вручены знаки отличия за трудовые достижения. Почетным знаком «Строителю Санкт-Петербурга» III степени награждены:
Бучинский Олег Валентинович, заместитель начальника отдела – эксперт отдела специальных экспертиз управления госэкспертизы СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы»;
Парадник Вадим Витальевич, генеральный директор ООО «Глобал ЭМ»;
Ухин Андрей Алексеевич, прораб Управления строительных работ ООО «Лентехстрой».
Награды вручил губернатор Санкт-Петербурга.

Евгений Барановский, заместитель председателя Правительства Ленинградской области остановил внимание участников съезда на результатах работы строителей соседнего региона.
С начала года в области выдано 152 разрешения на строительство, в том числе школ, детских садов, медучреждений и спортивных объектов.
Область уделяет внимание комфорту проживания и качеству городской среды. В данный момент благоустроено 149 общественных территорий, в будущем году планируется благоустройство еще около 140 общественных пространств.
Ленобласть восстанавливает права участников долевого строительства, пострадавших от действий недобросовестных застройщиков. Как сообщил Евгений Барановский, с 2019 года решен жилищный вопрос более 40 тысяч дольщиков. Из Единого реестра проблемных объектов исключены 422 долгостроя.

Евгений Барановский назвал три крупных проекта, которые реализуются на территории области: строительство подъезда к ТПУ «Кудрово», обхода Мурино справа и продление Колтушского шоссе, с привлечением инфраструктурных бюджетных кредитов. Сроки завершения – 2026 – 2027 годы.
Темой выступления председателя КГИОП Алексея Михайлова стала тема «Зоны охраны и историческое поселение, как один видов ЗОУИТ». Алексей Михайлов сообщил, что в Санкт-Петербурге 9015 объектов признаны объектами культурного наследия. Из них 225 - объекты федерального значения, 3530 – регионального, 2 535 – выявленные объекты культурного наследия. А также рассказал нюансах взаимодействия со строителями в контексте темы доклада.
Подвел итоги съезда президент Союза строителей Александр Вахмистров.
Итоги отрасли, которые мы видим, - это закономерный результат слаженной работы бизнеса и власти, отметил президент ССОО.

В Санкт-Петербурге сложилась хорошая практика совместного обсуждения отраслевых вопросов. Благодаря этому мы становится возможным развитие Санкт-Петербурга, современного и комфортного для жителей мегаполиса.
Съезд строителей является также общим собранием участников ССОО. В рамках этой части съезда утвержден план работы Союза на будущий год и решен ряд рабочих вопросов.
Фото с мероприятия и видео выступлений будут опубликованы на странице Союза в ВКонтакте и в Телеграм.
Дирекция Союза благодарит строительные организации за поддержку в подготовке Съезда строителей.
Генеральными партнерами стали Холдинг РСТИ и Группа «Эталон». Партнеры: Группа RBI, компания «ПСБ «Жилстрой», АО «Монолитстрой», ЗАО «БФА – Девелопмент», компании Glorax и Formula City, ORBIS, Группа АПЕКС, СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы», Группа «Аквилон», компания «Терминал Ресурс».
Съезд строителей по традиции поддержали профильные средства массовой информации: газета «Недвижимость и строительство Петербурга», газета «Строительный Еженедельник», «Кто строит в Петербурге», порталы «Большой сервер недвижимости», Бюллетень Недвижимости», журналы «Инженерные системы», «Путевой навигатор»,
Съезд строителей прошел при поддержке Национального объединения строителей – к Съезду был снят фильм о строителях северной столицы «Вместе строим будущее», который был показан перед началом мероприятия. Также строителям была посвящена выставка «Город строится – город живет» - в экспозиции были представлены фото новых жилых комплексов, детских садов, школ, станций скорой помощи.
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.