Лицей в Кронштадте введен в эксплуатацию
«ГК Алькор» получил разрешение на ввод в эксплуатацию лицея на 550 мест, который также входит в комплекс социальной инфраструктуры туристско-рекреационного кластера «Остров фортов».
В дальнейшем учебное заведение будет передано на баланс города. Уже в сентябре 2025 года оно распахнет свои двери перед первыми учениками.
Общая площадь трехэтажного лицея составит 14 179 кв. м. Он будет включать 22 учебных класса. Объект станет передовым не только для Кронштадта, но и всего Петербурга в целом: в нем воплотились уникальные опции, которых больше нет ни в одной школе города. Например, просторный зал-атриум со стеклянным потолком, двигающимися стенами-трансформерами и лестницей-трибуной. Многофункциональное пространство станет площадкой для школьных мероприятий, а также местом для общения и отдыха на переменах.
В «ГК Алькор» уточнили, что для трибуны использовали HPL-панели под дерево. Они обладают высокой устойчивостью к износу и повреждениям, при этом безопаснее камня или бетона, что важно для здоровья и комфорта детей. Материал позволяет сидеть на лестнице без подушек.
Складные перегородки интегрированы по всему зданию и могут изменять размер коридоров и учебных кабинетов. Помещения смогут «раскрываться», когда необходимо, увеличиваясь по площади, а также создавать более приватное пространство для малых групп учеников. Кроме того, в лицее спроектировали ряд островков для отдыха – небольших зон с мягкими пуфиками, где ученики смогут передохнуть и обменяться последними новостями с друзьями.
Для этих же целей в учреждении созданы две террасы на третьем этаже. Учителя смогут проводить на них уроки при хорошей погоде. Помимо этого, в здании оборудованы два бассейна и два спортзала со сложной современной системой звукоизоляции, тренажерный зал, кабинеты для занятия кулинарией и резьбой по дереву и металлу, специальные лингвистические классы, библиотека с читальным залом.
На прилегающей к лицею территории оборудован масштабный спортивный блок. В него входит футбольное и баскетбольное поля, беговые дорожки, зона для прыжков в длину, игровые комплексы и уличные тренажеры, скамейки для отдыха.
В здании реализована безбарьерная среда для удобства маломобильных учеников, родителей или сотрудников, а также современная система безопасности.
«Одна из ключевых задач проекта «Остров фортов» — повышение качества жизни, расширение возможностей для развития и самореализации населения Кронштадта, в том числе — детей. Лицей построен с соблюдением строгих принципов безопасности, универсальности и адаптивности. Школьников встретят просторные классы с хорошей естественной освещённостью, вентиляцией и акустикой, с эргономичной мебелью и современным школьным оборудованием. Дизайн и оснащение лицея будут способствовать концентрации внимания, снижению усталости и лучшему восприятию материала, что позитивно скажется на успеваемости ребят. Для учащихся создана качественная инфраструктура для отдыха, занятий спортом и самостоятельной подготовки. Благоприятные условия интеллектуального, духовного и физического развития очень важны для воспитания молодого поколения кронштадтцев — здорового и успешного во всех отношениях. Мы благодарны Правительству Санкт-Петербурга и лично Губернатору Александру Дмитриевичу Беглову за конструктивное сотрудничество в реализации проекта строительства школы-лицея в кластере «Остров фортов». Надеемся, что занятия в новом учебном заведении начнутся уже со следующего года», — говорит руководитель проектного офиса по созданию туристско-рекреационного кластера «Остров фортов» Ксения Шойгу.
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.