Стали известны победители I Национальной Премии «Лидеры проектирования 2024»
14 ноября в Москве с успехом прошло одно из самых ожидаемых событий строительной отрасли – I Национальная Премия и Форум «Лидеры проектирования 2024». В одном месте собрались более 200 проектировщиков, архитекторов и других представителей ведущих проектных организаций. Мероприятие стало важным шагом для повышения ценности проектирования в России и формирования профессионального сообщества.
Организаторами мероприятия выступили Клуб проектировщиков «ПИР на весь мир» (проект компании Гектар Групп и телеграм-канала «ПИР на весь мир») и НАРТ («Национальное агентство развития территорий»). Мероприятие прошло при поддержке Минстроя России.
«Целями и задачами Национальной Премии и Форума «Лидеры проектирования» является объединение лидеров рынка, обмен опытом и консолидация усилий в продвижении лучших практик и решений в сфере проектирования», – подчеркнул Сергей Львов, генеральный директор НАРТ.
В рамках деловой программы Форума прошли 2 панельные сессии и выступило 18 спикеров из числа ведущих экспертов строительного комплекса.
На участие в Премии было подано 79 заявок. По итогам экспертной оценки были торжественно объявлены Победители Премии «Лидеры проектирования» 2024:
ПРОЕКТ ГОДА
Категория: Инфраструктура
Проект: Здание аэровокзала «ГАЗПРОМ АВИА».
Компания: «Архитектурно-строительное бюро «Ингмар»
ПРОЕКТ ГОДА
Категория: Промышленность
Проект: Строительство современного комплекса по производству высококачественного горячекатаного и холоднокатаного плоского проката из нержавеющих и коррозионностойких марок стали.
Компания: ГК «МетПром»
ПРОЕКТ ГОДА
Категория: ЖК и КРТ в жилой застройке
Проект: ЖК «Бадаевский».
Компания: MARKS GROUP
ПРОЕКТ ГОДА
Категория: Социальные объекты
Проект: Территория Спартак. Дворец спорта «Спартак - Москва».
Компания: ТПО «ПРАЙД»
РАБОТОДАТЕЛЬ ГОДА
Компания: «Мирпроект» – один из ведущих проектных институтов, осуществляющий все виды работ по проектированию и информационному моделированию зданий, сооружений, объектов инфраструктуры и пространственному развитию территорий.
РУКОВОДИТЕЛЬ ГОДА
Мария Илюхина, основатель и генеральный директор ГК «Профит».
ЧЕЛОВЕК ГОДА
Александр Панькин, руководитель управления информационного моделирования Группы «Самолет».
BIM-КОМПАНИЯ ГОДА
Компания: ГК «Спектрум».
«Считаю, мероприятие было очень успешным для первого раза, – поделился Павел Сёмочкин, сооснователь компании «Гектар Групп», основатель Клуба проектировщиков «ПИР на весь мир», – Мы получили много обратной связи, как в процессе организации Форума и Премии, так и во время самого события. Мы учтем каждый отзыв и будем развивать формат, опираясь на эту обратную связь. Однозначно можно сказать уже сейчас, что в отрасли есть потребность в объединении и решении общих задач. Будем двигаться в этом направлении, и я активно призываю коллег к совместной работе!»
Генеральным партнером события выступила компания «ПромМаш Тест».
«Наша компания видит своей миссией активную помощь отрасли в адаптации к новым законодательным и технологическим изменениям. Мы стремимся быть связующим звеном, помогающим проектировщикам и заказчикам разобраться с нюансами новых требований и внедрить их в работу.
Важно, что такие мероприятия позволяют не только обозначить проблемы, но и найти конкретные пути их решения. Мы готовы делиться своими знаниями, помогать проектировщикам и заказчикам осваивать изменения, чтобы двигаться вперед вместе с отраслью, делая её более устойчивой, современной и конкурентоспособной», – поделилась Асель Карасартова, директор по строительству «ПромМаш Тест».
Титульный партнер события – KERRANOVA;
Стратегический партнер: Изыскательская компания «Гектар Групп»;
Партнёры выставочной экспозиции – компании: «Нанософт разработка», «S-Copy», «Спецзастройщик ЛО 1», «Лебер».
Подробный фотоотчет доступен на сайте события: https://leaders-project.ru/?utm_source=SMI
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.