ОНФ добивается надлежащего содержания жилищного фонда
В региональном отделении Общероссийского Народного фронта в Санкт-Петербурге состоялся круг-лый стол «Работа с обращениями петербуржцев по вопросам ЖКХ».
Общественники предложили профильным комитетам изменить алгоритмы работы с обращениями граждан для повышения качества состояния жилищного фонда Санкт-Петербурга.
Как сообщает Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Санкт-Петербурга, растет количество жалоб граждан на работу организаций, управляющих многоквартирными домами. Так, в 2018 году чиновники получили 38,2 тыс. обращений. «Чаще всего горожане пишут именно к нам, а не в свои УК или ТСЖ. В результате, если нарушение подтверждается, то УК штрафуется и получает предписание его исправить», – сообщил заместитель начальника ГЖИ Алексей Тихашин.
Представители управляющих организаций уверены, что далеко не все жалобы свидетельствуют о плохой работе. «Вот очень распространенный сценарий. Приходит управляющая организация в новый дом, оценивает ситуацию, через месяц выставляет жителям дома счета за жилищно-коммунальные услуги, потом в лучшем случае месяц ждет оплаты. В результате УК только через три месяца может начать какие-то работы, но владельцы квартир могут все это время писать жалобы на проблемы, которые существовали задолго до прихода этой компании», – рассказал юрист по вопросам содержания многоквартирных домов Кирилл Захарян.
Формально ГЖИ не берет в работу жалобы анонимов, приходящие на электронную почту, однако через портал «Наш Санкт-Петербург» к чиновникам может обратиться кто угодно, спрятавшись под псевдонимом. «Получается, что какие-то люди, которые, возможно, вообще не имеют отношения к дому, влияют на работу УК, заставляя ее под угрозой штрафов пересмотреть расходы средств собственников в рамках утвержденных планов», – сообщила президент Санкт-Петербургской ассоциации собственников жилья и их объединений Гульнара Борисова.
В связи с этим эксперты предложили профильным комитетам, ответственным за работу портала, изменить алгоритмы приема обращений граждан по вопросам управления МКД и содержания общего имущества. В частности, исключить прием сообщений на портал от анонимов, т. е. людей, данные о которых нельзя проверить, а значит, и невозможно понять, имеют ли они отношение к дому, на состояние которого жалуются. Сегодня анонимы присылают по нескольку сотен предложений в месяц.
Представители управляющих организаций уверены, что штрафы должны быть соразмерны масштабу домов, по которым есть замечания. «Компанию, управляющую одним домом на восемь квартир, где собираемость средств жителей составляет 86 тыс. рублей в год, штрафуют на 250 тыс. рублей. Это реальная история. Подобные штрафы должны применяться только к большим УК, которые обслуживают несколько сотен домов», – сообщил председатель Ассоциации ТСЖ «Возрождение» Виктор Цветков.
Кирилл Захарян призвал снизить штрафы для ЖСК и ТСЖ, причем налагать их не на объединения, а на должностные лица. Гульнара Борисова считает, что штрафы должны стать крайней мерой: «У нас же сейчас 90% проверок заканчиваются штрафом».
«Проблему действительно необходимо решать путем внесения изменений в федеральное законодательство, предусмотрев такую меру, как предупреждение для управляющих организаций (с разумным сроком устранения нарушений), которое бы предшествовало предписанию с наложением денежного взыскания. Необоснованные штрафы идут во вред самим собственникам домов, разумнее эти деньги направить на текущий ремонт дома», – считает эксперт петербургского отделения ОНФ, модератор тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Дмитрий Груздев.
Председатель совета СРО «Ассоциация управляющих и эксплуатационных организаций в жилищной сфере» Евгений Пургин призвал сократить функционал ГЖИ, чтобы инспекторы могли больше времени уделять своей непосредственной работе – проверять состояние домов.
Кроме того, представители УК боятся увеличения количества штрафов в связи с тем, что 1 марта вступили в силу новые требования к аварийно-диспетчерским службам управляющих организаций, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 331 от 27 марта 2018 года.
Однако Алексей Тихашин уверен, что добросовестным компаниям бояться нечего: «Радикальных изменений не произошло. В новых регламентах просто максимально конкретизированы алгоритмы работы диспетчерских служб».
Кстати
В 2018 году в ГЖИ поступило 38,2 тыс. обращений, 13,2 тыс. из которых касались содержания общего имущества, 9,1 тыс. – нарушений в связи с неверным расчетом стоимости коммунальных услуг, 4,9 тыс. – управления МКД. С начала 2019 года в ГЖИ поступило около 10 тыс. сообщений.
19 октября 2017 года в Социально-культурном центре «Буревестник» прошло собрание участников строительства ЖК «Силы Природы». Представлявший руководство группы компаний «О2 Development» Виктор Осокин подробно описал проблемы, стоящие перед стройкой и обозначил своё видение решения этих проблем.
В ходе многочасовой эмоциональной дискуссии пайщики, не скрывая своего недоверия, задавали господину Осокину огромное количество крайне неудобных вопросов. Тот, в свою очередь, старался максимально доходчиво и подробно на них отвечать.
Было бы преувеличением сказать, что все остались довольны ответами, да и эмоции, порой, брали верх. К чести обеих сторон, разговор в итоге оказался продуктивным. Многие дольщики, преодолев барьер недоверия, вносили различные предложения со своей стороны. Некоторые из этих предложений вызвали заинтересованность представителей застройщика.
Но главное, что в ходе этого собрания, как отмечает руководство группы компаний «О2 Development», по крепкому льду недоверия пробежала первая трещина. После завершения трехчасового собрания ещё около получаса в живом общении Виктор Осокин и дольщики продолжали обмен мнениями уже непосредственно в зрительном зале.
Впервые была организована интернет - трансляция происходящего для того, чтобы те, кто не смог присутствовать на собрании, могли в прямом эфире наблюдать происходящее. Полная запись собрания вывешена на стене официальной группы ЖК «Силы Природы» в социальной сети.
По итогам было принято решение о том, что собрания будут проводиться ежемесячно. На каждом из них руководство застройщика собирается доводить до участников всю информацию о событиях прошедшего месяца и о том, насколько эти события и действия приближают всех к долгожданному результату – вводу объекта в строй.
Руководство группы компаний «О2 Development» искренне надеется то, что наметившийся сдвиг в отношениях приведет в конечном итоге к взаимному доверию и пониманию главного: НАША ОБЩАЯ ЦЕЛЬ – ДОСТРОИТЬ ДОМА.
19 октября 2017 года в Социально-культурном центре «Буревестник» прошло собрание участников строительства ЖК «Силы Природы». Представлявший руководство группы компаний «О2 Development» Виктор Осокин подробно описал проблемы, стоящие перед стройкой и обозначил своё видение решения этих проблем.
В ходе многочасовой эмоциональной дискуссии пайщики, не скрывая своего недоверия, задавали господину Осокину огромное количество крайне неудобных вопросов. Тот, в свою очередь, старался максимально доходчиво и подробно на них отвечать.
Было бы преувеличением сказать, что все остались довольны ответами, да и эмоции, порой, брали верх. К чести обеих сторон, разговор в итоге оказался продуктивным. Многие дольщики, преодолев барьер недоверия, вносили различные предложения со своей стороны. Некоторые из этих предложений вызвали заинтересованность представителей застройщика.
Но главное, что в ходе этого собрания, как отмечает руководство группы компаний «О2 Development», по крепкому льду недоверия пробежала первая трещина. После завершения трехчасового собрания ещё около получаса в живом общении Виктор Осокин и дольщики продолжали обмен мнениями уже непосредственно в зрительном зале.
Впервые была организована интернет - трансляция происходящего для того, чтобы те, кто не смог присутствовать на собрании, могли в прямом эфире наблюдать происходящее. Полная запись собрания вывешена на стене официальной группы ЖК «Силы Природы» в социальной сети.
По итогам было принято решение о том, что собрания будут проводиться ежемесячно. На каждом из них руководство застройщика собирается доводить до участников всю информацию о событиях прошедшего месяца и о том, насколько эти события и действия приближают всех к долгожданному результату – вводу объекта в строй.
Руководство группы компаний «О2 Development» искренне надеется то, что наметившийся сдвиг в отношениях приведет в конечном итоге к взаимному доверию и пониманию главного: НАША ОБЩАЯ ЦЕЛЬ – ДОСТРОИТЬ ДОМА.