ДОВЕРИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ-24: эксперты выбрали лучших на рынке недвижимости
13 ноября 2024 года в СПбГАСУ состоялось заседание Экспертного совета XVII конкурса «Доверие потребителя».
Модерировала заседание исполнительный директор Оргкомитета конкурса Валентина Нагиева.
В приветственных словах участникам председатель Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Юрий Грудин пожелал плодотворной работы, президент СРО А «Объединение строителей СПб», координатор Ассоциации «Национальное объединение строителей» по Санкт-Петербургу Александр Вахмистров попросил экспертов быть внимательными при оценке работы финалистов и объективными, а начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт‑Петербурга Владимир Болдырев пожелал продуктивного обсуждения и успешного выбора лучших на рынке недвижимости в 2024 году (в формате видео) .
В ходе заседания 65 финалистов в 20-ти номинациях выступили с презентациями своих компаний и проектов и ответили на вопросы 45-ти экспертов.
В числе экспертов — члены Оргкомитета и Экспертного совета конкурса, представители органов власти Санкт-Петербурга и Ленинградской области, контрольных и надзорных органов, общественных объединений, саморегулируемых организаций и специализированных СМИ.
На суд экспертов были представлены результаты исследований «тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж компаний, проведенных СПбГАСУ и маркетологами агентства SETEVIE и ГК AdAurum, а также выводы экспертов по итогам объездов объектов финалистов.
В закрытой части Экспертного совета выступил старший аналитик независимого консультанта конкурса компании Nikoliers Даниил Кузнецов. По итогам презентаций в каждой номинации он представил экспертам сводный анализ конкурсной документации финалистов и ответил на вопросы.
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями — в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Победители XVII конкурса «Доверие потребителя» будут названы на торжественной церемонии, которая состоится 27 февраля 2025 года.
В ходе новой стратегии ВТБ планирует удвоить доступность своих финансовых продуктов и услуг для населения и к 2026 году довести их потенциальный охват до 100 млн человек. Число отделений ВТБ вырастет на 40%, а курьерской доставкой смогут воспользоваться жители 23 тысяч населенных пунктов. Об этом в рамках Стратегической недели ВТБ рассказал заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков.
Сегодня ВТБ представлен в 79 субъектах России, а сеть отделений банка охватывает более 50 млн человек преимущественно в городах с населением от 100 тыс. человек. Для повышения доступности финансовых продуктов и услуг ВТБ намерен значительно увеличить число отделений и открывать офисы в городах с населением от 20 тыс. человек. К концу 2026 года филиальная сеть банка увеличится на 40% и достигнет 1,8 тыс. точек.
Для развития выездного канала обслуживания ВТБ планирует уже в этом году в 1,5 раза расширить число своих курьеров-выездных менеджеров и географию их работы до 3,5 тыс. населенных пунктов. В 2026 году их услугами смогут воспользоваться 92% россиян в 23 тыс. городах и поселках. Клиенты смогут оформлять кредитные и сберегательные продукты, а также настраивать цифровые сервисы. Для 80% пользователей курьерская доставка заказанных продуктов и сервисов будет доступна за 24 часа.
Большинство курьеров будут закреплены за специальными центрами (хабами), которые банк создаст в 2024 году. Это позволит эффективнее работать в конкретном регионе, точнее управлять графиками и маршрутами и ускорить доставку продуктов клиентам. К концу года выездные сотрудники смогут обслуживать все города с населением более 10 тыс. человек, а в перспективе трех лет – 1000 человек.
ВТБ обновляет парк банкоматов на новые и современные модели и повышает их доступность. Банк увеличит долю банкоматов в торговых центрах, магазинах. Объединенная банкоматная сеть (ВТБ, РНКБ и «Открытие») уже сегодня включает свыше 19 тыс. устройств, в том числе в Крыму и Севастополе. Сеть банкоматов Почта Банка, которыми клиенты ВТБ также могут пользоваться без комиссии, превышает 4,5 тыс.