ДОВЕРИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ-24: эксперты выбрали лучших на рынке недвижимости
13 ноября 2024 года в СПбГАСУ состоялось заседание Экспертного совета XVII конкурса «Доверие потребителя».
Модерировала заседание исполнительный директор Оргкомитета конкурса Валентина Нагиева.
В приветственных словах участникам председатель Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Юрий Грудин пожелал плодотворной работы, президент СРО А «Объединение строителей СПб», координатор Ассоциации «Национальное объединение строителей» по Санкт-Петербургу Александр Вахмистров попросил экспертов быть внимательными при оценке работы финалистов и объективными, а начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт‑Петербурга Владимир Болдырев пожелал продуктивного обсуждения и успешного выбора лучших на рынке недвижимости в 2024 году (в формате видео) .
В ходе заседания 65 финалистов в 20-ти номинациях выступили с презентациями своих компаний и проектов и ответили на вопросы 45-ти экспертов.
В числе экспертов — члены Оргкомитета и Экспертного совета конкурса, представители органов власти Санкт-Петербурга и Ленинградской области, контрольных и надзорных органов, общественных объединений, саморегулируемых организаций и специализированных СМИ.
На суд экспертов были представлены результаты исследований «тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж компаний, проведенных СПбГАСУ и маркетологами агентства SETEVIE и ГК AdAurum, а также выводы экспертов по итогам объездов объектов финалистов.
В закрытой части Экспертного совета выступил старший аналитик независимого консультанта конкурса компании Nikoliers Даниил Кузнецов. По итогам презентаций в каждой номинации он представил экспертам сводный анализ конкурсной документации финалистов и ответил на вопросы.
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями — в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Победители XVII конкурса «Доверие потребителя» будут названы на торжественной церемонии, которая состоится 27 февраля 2025 года.
К концу 2026 года ВТБ намерен расширить свою клиентскую базу среднего и малого бизнеса в 1,5 раза. Об этом сообщил в рамках Стратегической недели ВТБ заместитель президента – председателя правления банка Денис Бортников.
За последние пять лет ВТБ увеличил число активных клиентов среднего и малого бизнеса в 2,5 раза. Услугами банка пользуются уже 1,3 млн клиентов-предпринимателей и компаний. По оценкам ВТБ, это каждый третий реально действующий бизнес в России.
Треть клиентов работают в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях. В топ-10 других регионов по количеству клиентов входят Краснодарский край, Тюменская, Новосибирская области, Республика Татарстан, Ростовская, Свердловская, Нижегородская, Иркутская области, Красноярский край и Самарская область. Наибольшее число клиентов банка ведут бизнес в оптовой и розничной торговле, различных отраслях промышленности и в сфере транспорта. Более 90% работают на рынке не первый год, остальные запустили свое дело в 2023 году.
ВТБ продолжит активную работу во всех клиентских сегментах – от самозанятых и ИП, доля которых составляет более 50% в общем числе клиентов, до крупнейших компаний среднего бизнеса. Банк нацелен на построение долгосрочных отношений с предпринимателями, независимо от масштаба деятельности, в том числе и с сегментом самозанятых клиентов.
«Всесторонняя поддержка среднего и малого бизнеса остается неизменным приоритетом ВТБ. Наша стратегия работы с предпринимателями показала свою эффективность как в периоды стабильности, так и в условиях экономической турбулентности и неопределенности. В рамках нового стратегического цикла мы планируем предложить клиентам принципиально новые стандарты отношений и обслуживания. Это большая комплексная система, обеспечивающая персонализацию обслуживания и заботу о каждом клиенте и его бизнесе во всех каналах», − отметил Денис Бортников.
В последние годы ВТБ активно инвестировал в развитие омниканального сервиса для среднего и малого бизнеса, обеспечив доступность 100% стандартных продуктов онлайн. Предпринимателям доступны удобный и быстрый онбординг через любой предпочтительный канал, в том числе онлайн-открытие расчетного счета для физических лиц-клиентов банка, запущенная в 2023 году Бизнес Платформа ВТБ с современными интернет-банком и мобильным приложением, широкая и гибкая продуктовая линейка с прозрачным ценообразованием, а также экосистема небанковских сервисов, которые помогают вести бизнес.