ДОВЕРИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ-24: эксперты выбрали лучших на рынке недвижимости
13 ноября 2024 года в СПбГАСУ состоялось заседание Экспертного совета XVII конкурса «Доверие потребителя».
Модерировала заседание исполнительный директор Оргкомитета конкурса Валентина Нагиева.
В приветственных словах участникам председатель Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Юрий Грудин пожелал плодотворной работы, президент СРО А «Объединение строителей СПб», координатор Ассоциации «Национальное объединение строителей» по Санкт-Петербургу Александр Вахмистров попросил экспертов быть внимательными при оценке работы финалистов и объективными, а начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт‑Петербурга Владимир Болдырев пожелал продуктивного обсуждения и успешного выбора лучших на рынке недвижимости в 2024 году (в формате видео) .
В ходе заседания 65 финалистов в 20-ти номинациях выступили с презентациями своих компаний и проектов и ответили на вопросы 45-ти экспертов.
В числе экспертов — члены Оргкомитета и Экспертного совета конкурса, представители органов власти Санкт-Петербурга и Ленинградской области, контрольных и надзорных органов, общественных объединений, саморегулируемых организаций и специализированных СМИ.
На суд экспертов были представлены результаты исследований «тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж компаний, проведенных СПбГАСУ и маркетологами агентства SETEVIE и ГК AdAurum, а также выводы экспертов по итогам объездов объектов финалистов.
В закрытой части Экспертного совета выступил старший аналитик независимого консультанта конкурса компании Nikoliers Даниил Кузнецов. По итогам презентаций в каждой номинации он представил экспертам сводный анализ конкурсной документации финалистов и ответил на вопросы.
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями — в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Победители XVII конкурса «Доверие потребителя» будут названы на торжественной церемонии, которая состоится 27 февраля 2025 года.
Выявлена новая схема мошенничества с ипотечными кредитами. Злоумышленники уверяют, что у клиента возникла просрочка и предлагают ему урегулировать проблему. Для этого просят сообщить данные СНИЛС и коды из СМС. С этой информацией они могут получить доступ в личный кабинет Госуслуг и далее в онлайн-банк для хищения денег или оформления кредитов.
В новой схеме мошенники звонят по мобильной связи и от лица сотрудника банка сообщают о якобы возникшей просрочке по ипотечному кредиту. Если ипотеки у человека нет, то звонок прерывается. А если есть, то несмотря на возражения, злоумышленники продолжают убеждать потенциальную жертву о проблемах с банком, которые необходимо решить в срочном порядке. Более того, они утверждают, что сведения о просрочке есть в Бюро кредитных историй. Мошенники просят назвать номер СНИЛС и код, который поступает в СМС. Получив их, мошенники входят на госпортал и в личные кабинеты онлайн-банков, оформляя кредиты и снимая деньги с текущих счетов. При этом мошенники специально обращают внимание собеседника на то, что не имеют права запрашивать персональную информацию, поэтому высылают код в смс для подтверждения, который просят озвучить, рассчитывая на неосмотрительность потенциальной жертвы.
«В новой схеме речь идет о выплатах по ипотеке, к которым люди обычно относятся очень ответственно. Результат взаимодействия с мошенниками может оказаться печальным: при отсутствии просрочек по кредиту человек может еще и потерять сбережения или вовсе оказаться должным банку, если на его имя оформят новый кредит. Поэтому мы призываем внимательно изучать каждый мошеннический сценарий и делиться этой информацией с близкими и друзьями», — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса.
На ПМЭФ-2024 ВТБ озвучил планы по разработке и запуску комплексной программы защиты клиентов от телефонных мошенников. Она позволит с вероятностью до 99% выявить, если клиент перед визитом в банк общался со злоумышленниками, и предупредить его в доступных каналах о рисках оформления кредита или снятия денег. Если клиент накануне контактировал со злоумышленниками, банк узнает об этом и передаст информацию менеджеру в офисе на рабочий компьютер.