Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
Тема здравоохранения являлась приоритетной в повестке Петербургского международного экономического форума – 2024. На сессии «Здоровьесбережение населения в интересах государственной политики» с докладом выступил член правления «Газпром нефти» Кирилл Кравченко, который рассказал о программе защиты здоровья сотрудников компании. Как отметил Кравченко, фокус направлен на раннюю диагностику заболеваний. Ежегодно медицинские осмотры и диспансеризацию проходят 85 тысяч сотрудников «Газпром нефти», в их числе – специалисты «Газпромнефть - Битумные материалы».
На предприятии реализуется комплекс мер, направленных на профилактику заболеваний, формированию здорового образа жизни. В частности, регулярно проводится вакцинация, персонал обучают навыкам оказания первой помощи. Профильный специалист не только осуществляет медицинское сопровождение, но и ведет консультации по вопросам лечения и подбора профильных учреждений. Особое внимание направлено на предотвращение развития сердечно-сосудистых заболеваний. Соответствующая профилактическая программа действует для сотрудников старше 40 лет, а также имеющих высокий риск подобных осложнений по результатам медицинских осмотров.
«Газпром нефть» уделяет большое внимание заботе о качестве жизни и здоровью персонала. Мы создали полноценную экосистему, которая охватывает все составляющие благополучия сотрудников – от медицины до спорта. Комплексная система охраны здоровья включает в себя меры по профилактике заболеваний, индивидуальному сопровождению и оказанию медицинской помощи, поддержке здорового образа жизни. Важно, что система рассчитана как на сотрудников административных функций, так и на производственный персонал», – подчеркнул член правления «Газпром нефти» Кирилл Кравченко.
Ксения Политаева, заместитель генерального директора по персоналу и организационному развитию «Газпромнефть – Битумные материалы»:
«Забота о здоровье сотрудников является нашей приоритетной задачей. В этой связи крайне важно, чтобы мы могли предоставить широкий комплекс мер поддержки в разных форматах, из которых каждый мог бы выбрать то, что подходит именно ему. Внедрение программ укрепления здоровья - это в первую очередь формирование ответственной корпоративной культуры. Речь идет о системной работе и комплексных программах профилактики заболеваний, своевременном информировании сотрудников, спортивных инициативах. Сотрудники занимаются плаванием, греблей, фридайвингом, футболом и хоккеем. В целом все это способствует повышению профессионального долголетия».