Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
В Москве завершился I Всероссийский форум-выставка «ИНДУСТРИЯ 4.0. Дороги, мосты, тоннели». Форум прошел при поддержке Минстроя России, Минцифры России и Минтранса России.
Актуальность мероприятия превзошла ожидания участников, а их было немало: форум объединил интересы представителей федеральной и региональной власти, представителей бизнеса и вузов, лидеров ведущих российских организаций по строительству и эксплуатации автомобильных дорог и дорожной инфраструктуры.
Площадка открыла новые форматы профессионального общения и продуктивного взаимодействия заказчиков, поставщиков и подрядчиков в сфере дорожного строительства, популяризации новейших технологических решений.
В своем приветствии участникам форума заместитель министра строительства и ЖКХ Российской Федерации Константин Михайлик отметил высокий потенциал проекта «Умный город»: «Умный город» – это концепция, направленная на повышение качества жизни наших граждан, чтобы города развивались через внедрение цифровых технологий. Решения, которые создаются «Умным городом», востребованы в промышленности, сельском хозяйстве, ЖКХ, строительстве, транспортной отрасли. В части практик «Умного города» есть немало решений, которые уже реализованы в регионах. Также регионы могут оценить свои возможности и выбрать из банка решений «Умного города» такие решения, которые позволят им эффективно управлять дорожным движением».
Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Виталий Савельев определил ряд глобальных федеральных проектов, реализация которых обеспечит достижение национальных целей развития: Восточный полигон, Северный морской путь, развитие границ (пунктов пропуска) Российской Федерации, развитие опорной сети аэродромов, водных путей, а также цифровая трансформация.
Участники форума подчеркнули эффективность данной площадки для расширенного диалога бизнеса и власти, развития каналов коммуникации заказчиков, подрядчиков и поставщиков строительного комплекса, внедрения новых инструментов цифровизации для проектирования, строительства и эксплуатации объектов транспортной инфраструктуры.
Официальные партнеры события – ГК «Современные решения», компания «Парус электро». Партнер Форума и Премии – проект «Сити Софт». Партнер деловой программы – ООО «ФН Системы» (входит в холдинг FNGROUP). В выставочной экспозиции также приняли участие: компания ВсВ (торговая марка GRAF), RVi Group, ОКБ «Гамма» (Triboniq), СК «Райдекс».
Завершился форум торжественной церемонией награждения победителей I Национальной премии «Дороги России».