Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
В жилом комплексе «Новый Лесснер» состоялось праздничное открытие школы и детского сада, безвозмездно переданных компанией «Отделстрой» Выборгскому району Санкт-Петербурга.
Трехэтажное здание, расположенное по адресу ул. Ал. Матросова, д.8, корп.6, вмещает начальную школу на 230 учеников и детский сад на 120 воспитанников. Учебное заведение стало второй площадкой общеобразовательной школы №560.
На торжественной линейке, посвященной началу учебного года, звучали поздравления директора, гостей и родителей, первоклассники читали стихи, исполнялись танцевальные номера.
Ребят поздравили заместитель главы администрации Выборгского района Павел Рыбчак и ведущий специалист отдела образования Екатерина Кузнецова.
Директор по продажам «Отделстрой» Николай Гражданкин вручил символический золотой ключ директору школы. «Сегодня праздник не только у вас, но и у нас как застройщика, - отметил он, - Ведь школа, которую мы построили со всей душой, сегодня наполнится детскими голосами, новыми открытиями и свершениями. У вас передовое оборудование, современные площадки. Цените и берегите всё это. С удовольствием передаю вам ключи от школы»!
Школа в «Новом Лесснере» была сдана в мае этого года. Здесь обустроены комфортные учебные классы, оборудованные электронными досками, лингафонный кабинет, просторный актовый зал с огромным экраном, библиотека, залы для занятий спортом и музыкой. Благодаря большим окнам, в учебных классах всегда много света, а из некоторых кабинетов открывается вид на Неву и телебашню. Изюминкой школы стали размещенные в рекреациях ростовые шахматы и столы для игры в шахматы и шашки.
Вокруг здания – благоустроенная территория с площадками для прогулок и спорта, беговыми дорожками, деревьями, кустарниками и газонами.
«На территории жилого комплекса «Новый Лесснер» работают два детских сада и начальная школа. Это очень удобно для родителей – не надо никуда ехать, стоять в пробках и тратить время. Недаром наш ЖК выбирают семьи с детьми», - добавил Николай Гражданкин.