Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
5 сентября в Воронеже участники Регионального дня проекта Минстроя России «Умный город» в рамках форума «Цифроземье» обсудили вопросы безопасного города, цифровизации городской среды и ЖКХ.
С приветствием к организаторам, участникам и гостям II регионального ИТ-форума «Цифроземье» обратился Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев, подчеркнув, что «главная цель мероприятия — прямой диалог государства и бизнеса по ключевым вопросам развития информационных технологий и связи».
Участников регионального дня также поприветствовал Константин Михайлик, заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, и пожелал коллегам продуктивной работы.
Модератором сессий выступил Анатолий Курманов, заместитель руководителя рабочей группы Минстроя России по реализации проекта «Умный город» и председатель экспертного совета АНО «Центр компетенций «Умный город».
В рамках сессии «Цифровизация ЖКХ» выступили Вадим Каретников, директор «РКС-Цифровизация» с темой «Создание регионального центра мониторинга ЖКХ»; Станислав Винников, генеральный директор ООО «Группа компаний Абак-2000» с темой «Система контроля гололёдных нагрузок на проводах собственной разработки»; Иван Родионов, руководитель направления по разработке и внедрению коммуникационных сервисов для бизнеса ПАО «МТС» с проектом «МТС Умные датчики» (умные автоответчики для управляющих и строительных компаний); Владилен Янгель, руководитель группы по работе с застройщиками ПАО «Ростелеком» с темой «РТК Ключ для застройщика».
Анастасия Ершова, руководитель направления «Умный город» Sitronics Group, продемонстрировала практические результаты создания цифровой платформы управления территорией для муниципального образования в сфере ЖКХ.
Георгий Шмонов, руководитель проектов ГК «Абонент+», поделился практикой использования виртуального единого платежного документа для решения задач по организации приёма платежей в отрасли ЖКХ, а Людмила Мелёшина, руководитель проектов ООО Городской информационный центр «Инфосити», рассказала о системе управления городским хозяйством «СисТема Мэра».
В рамках сессии «Городская инфраструктура и цифровая трансформация городского хозяйства» региональными практиками поделились Денис Волков, министр цифрового развития Воронежской области; Сергей Четвериков, министр цифрового развития Белгородской области; Надежда Калинина, заместитель начальника управления цифрового развития Липецкой области.
Олег Клянчин, коммерческий директор City Soft, рассказал о мониторинге городской инфраструктуры в режиме реального времени в городском благоустройстве.
Дмитрий Марков, директор направления департамента формирования и развития продуктового предложения, ПАО «Ростелеком», поделился опытом реализация ИТС в Воронеже, а Евгений Христенко, директор компании «АйТек», рассказал о создании первого умного МКД в Воронеже.
Евгений Буриков, генеральный директор ООО «Иксолоджи», рассказал об автоматизации управления качеством эксплуатации распределённых объектов, а Никита Степаненков, технико-коммерческий представитель компании CHINT в ЦФО, презентовал концепцию «цифровой подстанции», как единой среды.
Сессию «Безопасный город» открыл Антон Герасимов, заместитель министра Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий. Спикерами сессии также стали Сергей Чемисов, учредитель, ООО ГК «Фавор»; Владимир Куделькин, главный конструктор АО «Интегра-С», заслуженный изобретатель РФ; Алексей Алексеев, заместитель генерального директора АО «Искра Технологии»; Евгений Глазко, ведущий консультант по технологиям YADRO; Дмитрий Сачик, заместитель директора по развитию бизнеса в государственном секторе группы компаний ЦРТ; Дмитрий Кретов, директор по развитию, АО «Нетрис».
С презентациями всех спикеров можно ознакомиться на портале Центра компетенций «Умный город» по ссылке: https://clck.ru/3D5ALp