Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
Команда альпинистов из Санкт-Петербурга подняла флаг Дня строителя на пик Юхина 11 сентября в 7.45 по московскому времени.
В составе команды – Александр Разживин, член правления Ассоциации СРО «Объединенные производители строительных работ» - участник президиума Союза, и его единомышленники Александр Азаров и Дмитрий Бобровский.
Пик Юхина - вершина в Заалайском хребте, в северных отрогах пика Ленина, высота 5130 метров.
19 сентября на заседании президиума Союза строительных объединений и организаций Александр Разживин подробно расскажет о своих впечатлениях о восхождении.
Флаг Дня строителя путешествует по России не первый год. В прошлом году флаг был развернут на вершине действующего вулкана Тятя на острове Кунашир Большой Курильской гряды. Ранее Александр Разживин с товарищами-альпинистами поднимал флаг на вершины Казбека и Эльбруса, в Хибинских горах.
Флаг Дня строителя был развернут в долине Славы на Кольском полуострове – в рамках велопробега, приуроченного к 70-летию победы в Великой Отечественной войне. В 2016 году под флагом Дня строителя прошёл автопробег Южно-Сахалинск – Петербург. В 2017-м флаг сопровождал экспедицию по трансазиатскому транспортному коридору до стелы «центр Евразии».
