Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
Мероприятие собрало ведущих инвесторов и брокеров, которые первыми познакомились с концепцией уникального экокурорта премиум-класса. Презентация прошла на территории будущей резиденции, которая раскинулась на 17,6 га в сердце Карельского перешейка в окружении реликтового леса.
«Рынок недвижимости сегодня поляризуется: слабые проекты теряют свою стоимость, а сильные стремительно дорожают. Мы видим, что те покупатели, которые это осознали, проявляют интерес к нашему проекту уже на старте. «Резиденция Рощино» — это не просто загородная недвижимость, а уникальное пространство, сочетающее премиум-класс с глубокой заботой о природе и комфорте для жизни и отдыха. Проект отражает современные ценности: экологичность, приватность и высочайший уровень сервиса. Каждый здесь может найти баланс между активной жизнью и полным расслаблением на фоне первозданной природы Карельского перешейка. Концепция wellness-отдыха, продуманная инфраструктура и городские удобства в гармонии с природой делают это место особенным. Мы предлагаем не просто жилье или место для отдыха, а целый образ жизни, направленный на восстановление, здоровье и гармонию, что особенно актуально в условиях стремительного ритма современной жизни», - прокомментировал соинвестор и один из акционеров «Резиденции Рощино» Георгий Рыков.
В рамках мероприятия состоялся благотворительный аукцион Русфонда, где гости боролись за эксклюзивные лоты от спортивного клуба «Зенит». Также на аукционе были представлены редкие и породистые сорта деревьев от питомника «Зеленая фазенда», а среди уникальных лотов — скульптуры «Рощино» современного художника и скульптора проекта Регины Шестаевой.