Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
На минувших выходных в микрорайоне Янино прошел III добрососедский турнир по волейболу с участием команд из всех кварталов компании «Ленстройтрест». В этом году программа мероприятия была расширена за счет большого количества активностей для зрителей и участников.
Всего в турнире приняло участие 12 команд – сборные «Ленстройтреста», Управляющей компании, а за остальные 10 играли жители кварталов «Янила», «Юттери», «IQ Гатчина» и «Окла». Для проведения соревнования был арендован муниципальный стадион «Заневский», что впервые позволило проводить игры сразу на двух площадках одновременно. Традиционно организаторы предоставили трансферы для спортсменов из Гатчины, Колпино и Выборгского района города.
Победителем турнира стала команда «Янила Оранж», которая в финале обыграла своих соседей из «Янильских молний». «Бронза» досталась представителям квартала «Юттери».
Отличительной чертой прошедшего спортивного праздника стало большое разнообразие интерактивных развлечений для болельщиков. Они могли сыграть в мини-гольф и городки, посмотреть выступления чирлидеров, принять участие в головоломках, сфотографироваться в специальной фотозоне, перекусить горячей едой в фудтраке и многое другое. Дети могли порадовать себя аквагримом и поучаствовать в мастер-классе от сборной «Ленстройтреста» по мини-футболу.
«Зрителей действительно было много – по самым скромным прикидкам – не менее 300 человек. Особой популярностью пользовался «Добрососедский маркет», где продавались изделия от наших янильских мастериц – от сладостей до сумочек. Выручка у них превзошла все ожидания. Также зрители с удовольствием участвовали в лотерее, в которой можно было выиграть значительные скидки на квартиры от застройщика», - рассказала руководитель направления Добрососедства ГК «Ленстройтрест» Анжелика Морозова.