Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
Для айтишников, мечтающих о собственном жилье в Северной столице, появилось отличное решение - ЖК “ЛесART” в Ленинградской области. Этот современный жилой комплекс, расположенный всего в 40 минутах от центра Санкт-Петербурга, предлагает уникальные возможности для IT-специалистов.
Во-первых, ЖК “ЛесART” находится в поселке Новоселье, где по-прежнему действует программа IT-ипотеки с льготной ставкой 6%. Это позволяет приобрести жилье высокого класса по доступной цене, практически не покидая пределы Северной столицы.
Во-вторых, удобное расположение комплекса обеспечивает легкий доступ к офисам и коворкингам Санкт-Петербурга, при этом сохраняя все преимущества загородной жизни - чистый воздух, тишину и близость природы. Идеальное сочетание для продуктивной работы и комфортного отдыха.
В-третьих, ЖК “ЛесART” оснащен системой “Умный дом”, которая особенно оценят IT-профессионалы. Возможность управлять освещением, климатом и безопасностью через смартфон делает жизнь в комплексе максимально технологичной и удобной.
Кроме того, просторные планировки квартир позволяют организовать комфортное рабочее место прямо дома, а уникальная концепция комплекса с арт-объектами и обустроенными общественными пространствами стимулирует креативное мышление - ключевой навык для специалистов в сфере IT.
Приобретая квартиру в ЖК “ЛесART” по программе IT-ипотеки, вы получаете жилье высокого класса по более выгодной цене, чем в Санкт-Петербурге, не жертвуя при этом качеством жизни и доступом к городской инфраструктуре. Это оптимальное решение для тех, кто ценит комфорт, технологичность и качество жизни, но не хочет переплачивать за недвижимость в черте города.