Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
Получены подтверждения и приветственные письма от первых партнеров конгресса «Энергоэффективность. XXI век. Архитектура. Инженерия. Цифровизация. Экология. Саморегулирование».
К организаторам форума – национальным объединениям НОПРИЗ, НОСТРОЙ и НОЭ, АС «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД» и АО НПФ ЛОГИКА присоединилось РОО «Общественный совет по развитию саморегулирования».
Уже подтвердили свою готовность освещать ход подготовки конгресса и проведение его деловых мероприятий
журналы:
- «Вести в электроэнергетике»,
- «Коммунальный комплекс России»,
- «Рынок электротехники» (портал Маркет Электро),
- «ТехСовет Премиум»,
- «Электрические станции»,
- «Энергетик»;
порталы:
- Все о саморегулировании,
- Новости Энергетики
- Объединение подземных строителей и проектировщиков,
- Проектант,
- Первый Цифровой,
- Build.ru
а также газета «Энергетика и промышленность России», информационный бюллетень «ТехЭксперт», информационное агентство Elec.ru и издательство «Композит XXI век».
Напомним, постоянным генеральным информпартнером форума является газета «Строительный Еженедельник» и портал ASNinfo.
Генеральные медиа-партнеры конгресса – журналы «Мир Климата» и «Инженерные системы».
Стратегическим информационным партнером вновь выступил журнал С.О.К.
Напомним, зарегистрироваться на участие в деловой программе форума можно по ссылке.
Для справки:
Международный конгресс «Энергоэффективность. XXI век. Архитектура. Инженерия. Цифровизация. Экология. Саморегулирование» пройдет 21 ноября 2024 года в отеле «Cosmos Saint-Petersburg Pribaltiyskaya».
Организаторами форума выступают: Национальное объединение организаций в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности (НОЭ), Национальное объединение строителей (НОСТРОЙ), Национальное объединение изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ), АС «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД» и АО НПФ ЛОГИКА.
Постоянный медиа-партнер мероприятия – журнал «Инженерные системы».
Генеральный информационный партнер – портал ASNinfo и газета «Строительный еженедельник».
Стратегический информационный парнтер – журнал С.О.К.
Ознакомиться с деловой программой и зарегистрироваться для участия в конгрессе можно на официальном сайте мероприятия www.ee21.ru.