Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
08 июня 2024 года на площадке Петербургского международного экономического форума подписано трехстороннее соглашение о взаимодействии и сотрудничестве между Акционерным обществом «Ленстройтрест», Комитетом по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями и Санкт-Петербургским государственным бюджетным учреждением «Молодёжные пространства «ПРОСТО».
В рамках Соглашения запланировано открытие нового «Молодёжного пространства «ПРОСТО» в Приморском районе Санкт-Петербурга. Его площадь составит 766 м². Передать готовые помещения с отделкой по согласованному дизайн-проекту АО «Ленстройтрест» обязуется во II квартале 2025 года. Общая сумма инвестиций в проект со стороны застройщика составляет около 300 миллионов рублей. Срок арендного договора – 15 лет.
По словам генерального директора АО «Ленстройтрест» Валерии Малышевой, застройщик много сил и средств вкладывает в развитие атмосферы добрососедства и объединения жителей в своих кварталах. В каждом из них создаются Соседские центры, задача которых - дать людям возможность активно общаться, взаимодействовать и разделять интересы друг друга.
«Мы видим, что многих жилые комплексы лишены инфраструктуры для подростков и молодежи, так что им зачастую некуда пойти и нечем заняться. Нас заинтересовала проблема вовлечения молодых людей, создания для них всех возможностей для роста и самореализации. И мы очень рады, что наши взгляды оказались близки Комитету по развитию молодежной политики и коллегам из «ПРОСТО».
Наш совместный проект даст возможность молодым жителям квартала «Окла» обучаться, развиваться и воплощать свои идеи в жизнь. Для нас подписание соглашения о сотрудничестве становится важным стартом совместной работы, и мы рассчитываем на долгосрочное плодотворное сотрудничество, а также на расширение подобных инициатив в других наших кварталах», - подчеркивает она.
«Это и большая радость, и большая ответственность. Впервые организация из сферы молодёжной политики привлекает столь крупные инвестиции. Уверена, наше сотрудничество с компанией «Ленстройтрест» будет плодотворным, принесёт пользу нашему городу и даст новый импульс для развития сферы молодёжной политики», - поделилась Виктория Моторенко, директор СПб ГБУ «ПРОСТО».
Так же сотрудничество в рамках Соглашения предусматривает:
-
организацию и проведение совместных мероприятий;
-
сотрудничество в рамках реализации определенных программ и проектов;
-
организацию мероприятий в сфере молодежной политики.