Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
5-8 июня состоялся 27-й Петербургский международный форум (ПМЭФ). Мероприятие собрало рекордное количество участников из различных отраслей бизнеса и экономики. Демонтажную отрасль на ПМЭФ традиционно представил генеральный директор ГК «КрашМаш» Виктор Казаков.
В рамках форума Виктор Казаков провел ряд встреч с представителями отраслевых министерств и региональных органов власти, а также с представители крупного бизнеса.
«На форуме много обсуждались вопросы развития городов, в том числе экологическая повестка. В этой сфере роль демонтажа огромна – переработка строительных отходов, ликвидация накопленного экологического ущерба – это ключ к устойчивому развитию и зеленому строительству», – подчеркнул Виктор Казаков.
В мероприятиях участвовали более 120 высокопоставленных иностранных официальных лиц, включая руководителей международных организаций и зарубежных министров. Наиболее многочисленной оказалась делегация из Китая, она включала 192 участников.
«В текущий момент мы постоянно общаемся и обмениваемся опытом с китайскими производителями строительной техники и местными демонтажными компаниями. На форуме мы также провели ряд встреч с китайскими коллегами и обсудили, в том числе, поставку техники для переработки строительных отходов».