Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
13 июня, на площадке КВЦ «ПЕРМЬ ЭКСПО» состоялось открытие V юбилейного Международного форума по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город». Событие проходит под девизом «Умный город – строим вместе!» и продлится до 15 июня.
Приветственное слово Полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе Игоря Комарова озвучил главный федеральный инспектор по Пермскому краю Сергей Половников: «Перед нами – амбициозные задачи модернизации инфраструктуры, цифровизации отраслей экономики и социальной сферы, создание комфортных и безопасных условий для жизни. «Умный город» пронизывает все нацпроекты, поэтому на Форуме вам предстоит определить, как он будет развиваться в предстоящие годы, актуализировать цели, задачи и приоритеты. Уверен, что форум станет отправной точкой для новых идей и решений. И они будут способствовать развитию всей социально-экономической сферы нашей большой страны».
В приветственном слове в своем видеообращении заместитель Председателя Правительства РФ Марат Хуснуллин также пожелал плодотворной работы всем участникам форума.
В работе форума принимают участие руководители федеральных, региональных и муниципальных органов власти, строительных организаций и ИТ-сообщества, представители образовательных центров и дипломатического корпуса. Как озвучил заместитель руководителя рабочей группы Минстроя России по реализации проекта «Умный город» Анатолий Курманов, были подано более 1000 заявок.
Пожелания успешной работы всем участникам также выразил губернатор Пермского края Дмитрий Махонин: «Благодарю федеральных коллег за то, что доверили нашему региону провести форум. Задача любого правительства сделать так, чтобы жизнь в городах, во всех населенных пунктах была комфортной. Это во многом зависит от цифровых решений. На полях форумах будут обсуждаться новшества в этой сфере и представлен опыт уже внедренных технологий. Это будет полезно как с точки зрения государственного управления, так и для развития бизнес-процессов. Пермский край еще в 2019 году подписал соглашение с Минстроем РФ о внедрении механизма «Умный город» в трех муниципальных образований, сейчас уже их семь. Технологии применяются в транспортной, жилищно-коммунальной отраслях, в сфере безопасности».
На площадке форума организована выставочная зона, на которой свои разработки в области цифровизации городского хозяйства представили пермские и российские ИТ-компании.
13 июня участникам форума предстояла работа в сессиях «Информационное моделирование. От изысканий до рабочего проекта»; «Управления проектами государственного заказчика в сфере строительства»; «Цифровизация коммунальных услуг от модернизации инфраструктуры до управления МКД»; «Кампусы мирового уровня»; «Умные дороги и транспорт»; «Цифровая трансформация»; «Безопасный город»; «Технологическое лидерство строительного комплекса».
Результаты стратегических сессий будут защищаться перед руководителями профильных федеральных органов исполнительной власти и будут направлены в соответствующие комиссии Государственного совета РФ для формирования Национальных проектов на период до 2030 года.
Министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Ирек Файзуллин в своем видеообращении к участникам форума отметил, что за все время участия существования участниками проекта «Умный город» стали более двухсот городов. «Форум является одной из крупнейших площадок для профессионального диалога по вопросам городского развития и внедрения современных решений. В течение трёх дней участники обсудят актуальные тренды и инновации, направленные на достижение целей устойчивого развития регионов», – рассказал глава Минстроя РФ.
Ранее Глава Минцифры РФ Максут Шадаев в официальном приветствии отметил, что форум имеет необычный формат – участники рассмотрят конкретные примеры реализованных проектов и оценят их эффективность. «Такая работа позволит найти максимально удачные решения и масштабировать их», – говорится в приветственном обращении.
Подробная программа всех площадок форума доступна на сайте форума: https://forumsmartcity.ru/perm
Перед официальным стартом форума, утром на набережной реки Кама, более 200 человек приняли участие в забеге Умных городов «Моя семья». Забег был приурочен к Году семьи, который объявлен президентом России Владимиром Путиным.
Также в рамках события на площадке Регионального молодежного центра пройдет III Всероссийский молодежный форум «Умный город: Наше будущее – новые лица». Его участники, среди которых активисты Движения Первых, Российских студенческих отрядов и других молодежных общественных организаций, будут разрабатывать концепцию детского центра будущего на базе Международного детского центра «Артек». Защита идей пройдет с участием главы Минстроя России Ирека Файзуллина и губернатора Пермского края Дмитрия Махонина. Лучшая концепция будет приставлена 16 июня на ВДНХ на Международной выставке-форуме «Россия» в рамках торжественных мероприятий по случаю 99-летия со дня основания центра «Артек».