Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
Банк «Санкт-Петербург» предлагает клиентам, желающим решить свой квартирный вопрос, уникальный продукт – смарт-ипотеку. В рамках смарт-ипотеки Банк рассматривает приобретаемый объект недвижимости без отчета об оценке и других дополнительных документов – нужны только правоустанавливающие и правоподтверждающие документы на недвижимость. Срок согласования объекта недвижимости по смарт-ипотеке всего 1 день.
Смарт-ипотека распространяется на готовые квартиры в многоквартирных домах, приобретаемые по договору купли-продажи как от юридического лица (например, застройщика), так и физического лица. Минимальный первоначальный взнос составляет от 30%, максимальный размер кредита – до 7,5 млн рублей, срок до 30 лет.
Подробнее о смарт-ипотеке: https://www.bspb.ru/retail/mortgage/second/smart-ipoteka.
«При запуске программы нашей задачей было предложить ипотеку с минимумом документов и расходов. По смарт-ипотеке не требуется отчет об оценке – анализ объекта на соответствие требованиям программы Банк проведет сам. На объект не оформляется закладная, а также возможно проведение электронной регистрации сделки. Раскрытие счета эскроу или аккредитива состоится после получения подтверждения государственной регистрации договора. Таким образом, в программе есть все, чтобы клиент мог провести сделку максимально безопасно и комфортно», – комментирует руководитель бизнеса ипотеки и расчетов по сделкам с недвижимостью Банка «Санкт-Петербург» Анна Иушина.
Процентная ставка при данной опции «не увеличивается», а если успеть провести сделку по смарт-ипотеке в течение месяца (30 календарных дней) со дня одобрения заявки и при сумме кредита от 3 млн рублей, БСПБ предложит скидку – 0,5% от базовой процентной ставки по ипотечному кредиту. Условия Акции при быстром выходе на сделку действительны до 30.06.2024 г.
Обо всех ипотечных программах БСПБ можно заранее узнать на сайте Банка: https://www.bspb.ru/retail/mortgage.