Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
20 июня в Сочи прошла 16-я Федеральная премия URBAN, объединившая ведущих представителей строительной и девелоперской отрасли России. Барабанная дробь эхом разносилась по горам, а все обсуждения сосредоточились на этом престижном событии.
На церемонии были объявлены победители в 69 номинациях. Среди них оказались лучшие жилые комплексы, девелоперские компании, архитектурные бюро и другие проекты, которые были удостоены заслуженных наград и признания за свои достижения в строительной индустрии.
«URBAN – единственная компания, которая развивает рынок недвижимости комплексно, охватывая все сегменты: жилую, загородную и коммерческую недвижимость. Мы первые внедрили и совершенствуем единые стандарты по всем классам новостроек и обучаем застройщиков продукту в девелопменте», — отметила Ольга Хасанова, CEO и учредитель проектов URBAN.
В цифрах:
- 69 номинаций
- 74 члена жюри
- 77 регионов
- 317 участников
- 400+ гостей
Мероприятие стало настоящим шоу с яркими представлениями, эффектными номерами и атмосферой, напоминающей легендарную игру Mortal Kombat. «Это не случайно, ведь в нашей индустрии, как и в игре, идет постоянная борьба за лидерство», — отметила Хасанова.
Со сцены участники и жюри в один голос отметили, что премия является самой объективной и прозрачной в отрасли. «Прежде всего, хочу отметить, что команда URBAN — это лучшая команда по организации премий в нашей стране», — заявила Ирина Доброхотова, основатель «БЕСТ-Новострой».
Не пропустите самые свежие новости о предстоящих премиях и подробности о победителях 16-й Федеральной премии URBAN. Узнайте, кто стал лучшим из лучших, и какие проекты были отмечены жюри. Подробная информация о победителях доступна по ссылке https://uawards.ru/news?newsId=1823.