«Петрович B2B» сократил процесс заказа стройматериалов до 5 минут
Эта возможность появилась благодаря запуску электронного обмена с покупателями (EDI), который строительный ретейлер использует в работе с партнерами. Об этом рассказала Елена Азарова, директор B2B-продаж СТД «Петрович», на Всероссийском конгрессе по закупочной деятельности, который прошел в Москве при поддержке Минстроя России. По ее словам, EDI — новация на строительном рынке России.
«Наши оптовые клиенты делают заказы в разных каналах: через сайт, Контакт-центр, мессенджеры и т.д. Электронный обмен — новый способ взаимодействия: клиент создает заказ в своей учетной системе (1С, SAP и другие) и отправляет его нам без звонков и оформления на сайте. Это удобно для оптового покупателя: ему не нужно переходить из одной системы в другую, он делает заказ в своей номенклатуре и моментально получает его статус».
EDI, по словам Елены Азаровой, экономит время на работу с заказом, полностью исключает ошибки при передаче информации, сокращает документооборот и нагрузку на сотрудников. «В среднем время на работу с одним заказом мы сократили в четыре раза: с 30 до 5 минут, — поделилась Елена Азарова во время пленарного заседания, посвященного теме цифровизации закупок в строительной сфере. — Важная часть ИТ-составляющей проекта — модуль сопоставления номенклатуры, который является нашей разработкой. Какой бы номенклатурой ни пользовался клиент в своей 1С, мы его поймем. Если просто: клиент формирует заказ в своей системе, мы его видим, в 95% случаев заказ не требует корректировки и доработки».
По словам Елены Азаровой, заказчики стройматериалов, которые «мигрируют» в систему EDI, уже оценили созданный «Петровичем» бизнес-процесс, переведенный в цифру. В 2025 году компания планирует подключить к EDI ключевых партнеров, достигших цифровой зрелости.
25 сентября 2024 года в Москве состоялся 6-й Всероссийский Форум «Строить». Его главными темами стали: стандартизация, цифровизация, индустриализация и меры поддержки отрасли до 2030 года, а также инициативы, направленные на цивилизованное развитие сектора ИЖС. В их числе: введение эскроу-счетов и субсидирование льготных ставок по государственным ипотечным программам на ИЖС.
В этот раз Форум, в рамках которого прошла пленарная дискуссия, образовательная программа в формате паблик-токов и выставка, собрал более 3000 участников из разных уголков страны. Мероприятие стало важной платформой для обсуждения актуальных вопросов индивидуального жилищного строительства и привлекло внимание представителей власти, девелоперов, инвесторов и архитекторов. Его организатором выступила Федерация ИЖС при поддержке Министерства строительства РФ. Генеральным спонсором Форума стал «Сбер», Генеральным партнером – «Банк ДОМ.РФ». «Строить» также поддержали: «Лемана Про» - официальный спонсор, «Avito Услуги» - официальный партнер. Специальным гостем выступил Константин Цзю, боксер и абсолютный чемпион мира.
Форум открылся с приветственных слов организаторов и гостей мероприятия. Президент Федерации ИЖС Рамиль Усманов: «Победа дается неравнодушным. Я желаю нам с вами вместе пройти те трудности, которые у нас есть и быть максимально вовлеченными. Организация такого масштабного форума – это также вклад в наше с вами развитие!».
В программе Форума выступили более 20 ведущих спикеров отрасли. Участники пленарной дискуссии, в числе которых представители государственных институций, руководители банков и частных отраслевых компаний, обсудили эффективность новых мер государственной поддержки рынка ИЖС и конкретные шаги для комплексного решения проблем в этой сфере. Своим видением сегодняшней ситуации и будущего отрасли поделились: Никита Стасишин, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ; Александр Якубовский, депутат Государственной Думы РФ, Член Комитета Государственной Думы по строительству и ЖКХ; Алексей Ниденс, заместитель генерального директора «ДОМ.РФ»; Александр Копылов, Начальник Центра анализа рынка недвижимости Департамента банковского регулирования и аналитики Банка России; Артем Герасимович, исполнительный директор – руководитель управления ипотеки дивизиона «Домклик» (ПАО «Сбербанк») и Рамиль Усманов, президент Федерации ИЖС России.
Так, Никита Стасишин в ходе своего выступления отметил, что рынок ИЖС находится в постоянном развитии: «Только за последний год на ИЖС было введено более 49,7 млн кв. метров жилья. Это рекордный показатель для отрасли. Рынок не в стагнации, и открыт для тех, кто быстро адаптируется к новым условиям», — подчеркнул он, также акцентировав внимание на необходимости использования эскроу-счетов для обеспечения прозрачности и безопасности сделок на ИЖС.
Важность контроля за деньгами граждан в условиях новых правил игры и темы эскроу-счетов подчеркнул и Александр Якубовский. Эксперты уверены, что повсеместное использование эскроу не приведет к критическому росту цен и не повлияет на доступность жилья, а вот от ненадежных застройщиков и мошенников рынок избавит. Алексей Ниденс разделил оптимизм и мнение чиновника, добавив, что качественные трансформации отрасли несомненно приведут к скачку интереса к ИЖС как со стороны предпринимателей, так и со стороны конечных потребителей. Сейчас, по мнению Артема Герасимовича, рынок ИЖС находится, скорее, в стадии адаптации после вынужденной меры по отмене программ льготной ипотеки с господдержкой. Тем не менее, несмотря на то, что фактический спрос на ипотеку к концу лета сократился на 60%, к концу сентября ситуация улучшилась и число сделок, в том числе при поддержке Банка Дом.РФ и Сбера, вновь демонстрирует рост – констатировал Рамиль Усманов.
Одна из актуальных тем пленарной дискуссии – вектор развития рынка ИЖС через 5-10 лет. У Алексея Ниденса по этому поводу есть мнение, что рынок перейдет к мягкой денежной политике, рынок стабилизируется, тем самым вернутся дешевые кредиты, люди смогут реализовать мечты о качественном жилье. Александр Якубовский же не сомневается, что будущее за ИЖС, доля которого через 10 лет будет гораздо выше, чем МКД (многоквартирных домов). Участники Форума сошлись во мнении, что для достижения устойчивого роста в этом секторе важна не только поддержка государства, но и адаптивность игроков рынка к новым условиям. Подытожил дискуссию Рамиль Усманов. На его взгляд, самыми важными постулатами в работе ИЖС на ближайшее время станут: синхронная работа с банками и законодательное регулирование отрасли.
Свою концепцию перехода от хаоса к системности в сфере индивидуального жилищного строительства представил на Форуме эксперт в области предпринимательства и управления, основатель агентства недвижимости «Whitewill» Олег Торбосов, подчеркнув, что свобода и деньги являются двумя главными дивидендами предпринимателя. По его словам, чтобы эффективно привести бизнес к системности, важно наличие четкой организационной политики и умение обеспечить прозрачность и работы всей команды. Участники дискуссии поднимали и острые темы кадрового голода в отрасли, и налогообложения, и индустриального подхода к домостроению. Международный и многоязычный стратегический советник собственного крупного бизнеса GARRET MARTIN JOHNSTON также акцентировал внимание на необходимости перехода к «комплексной работе». Он призвал участников Форума стать системными интеграторами в своей деятельности, что позволит повысить качество услуг и удовлетворенность клиентов.
В рамках 11-часового Форума состоялись встречи ведущих экспертов отрасли с застройщиками малоэтажного строительства со всех регионов России, которые делились своими знаниями и опытом. Участники смогли обсудить последние тренды в отрасли, а также наладить полезные контакты для будущего сотрудничества и решения актуальных вопросов в ИЖС, обеспечивающих оптимальные условия и возможности для развития бизнеса.