«Петрович B2B» сократил процесс заказа стройматериалов до 5 минут
Эта возможность появилась благодаря запуску электронного обмена с покупателями (EDI), который строительный ретейлер использует в работе с партнерами. Об этом рассказала Елена Азарова, директор B2B-продаж СТД «Петрович», на Всероссийском конгрессе по закупочной деятельности, который прошел в Москве при поддержке Минстроя России. По ее словам, EDI — новация на строительном рынке России.
«Наши оптовые клиенты делают заказы в разных каналах: через сайт, Контакт-центр, мессенджеры и т.д. Электронный обмен — новый способ взаимодействия: клиент создает заказ в своей учетной системе (1С, SAP и другие) и отправляет его нам без звонков и оформления на сайте. Это удобно для оптового покупателя: ему не нужно переходить из одной системы в другую, он делает заказ в своей номенклатуре и моментально получает его статус».
EDI, по словам Елены Азаровой, экономит время на работу с заказом, полностью исключает ошибки при передаче информации, сокращает документооборот и нагрузку на сотрудников. «В среднем время на работу с одним заказом мы сократили в четыре раза: с 30 до 5 минут, — поделилась Елена Азарова во время пленарного заседания, посвященного теме цифровизации закупок в строительной сфере. — Важная часть ИТ-составляющей проекта — модуль сопоставления номенклатуры, который является нашей разработкой. Какой бы номенклатурой ни пользовался клиент в своей 1С, мы его поймем. Если просто: клиент формирует заказ в своей системе, мы его видим, в 95% случаев заказ не требует корректировки и доработки».
По словам Елены Азаровой, заказчики стройматериалов, которые «мигрируют» в систему EDI, уже оценили созданный «Петровичем» бизнес-процесс, переведенный в цифру. В 2025 году компания планирует подключить к EDI ключевых партнеров, достигших цифровой зрелости.
Россияне смогут пройти все этапы сделки по покупке жилья с ипотекой ВТБ в офисе федерального агентства недвижимости «Этажи» - от консультации до подписания кредитного договора. Соглашение об этом на ВЭФ-2024 подписали вице-президент банка, руководитель департамента продаж в партнерских каналах Евгений Дячкин и руководитель компании «Этажи» Ильдар Хусаинов.
Значительно упростить получение ипотеки для клиентов позволит оформление сотрудников агентства недвижимости на работу по совместительству в банк.
По условиям соглашения, специалисты «Этажей» будут консультировать клиентов не только по объектам, но и ипотеке, оформлять заявки на кредиты и помогать получить одобрение банка по выбранной недвижимости. Формировать и подписывать кредитно-обеспечительную документацию также будут сотрудники агентства. Такой формат обслуживания был успешно протестирован, теперь его планируют сделать доступным во всех крупных российских городах, в которых представлена компания «Этажи».
Так как агенты недвижимости одновременно будут и сотрудниками ВТБ, на них распространяются все принципы банковской работы, поэтому клиентские данные будут надежно защищены.
«Ситуация на рынке недвижимости сейчас очень подвижная. Поэтому россияне все чаще обращаются к профессиональным риелторам, качество работы которых за последнее время выросло. Совместно с крупнейшим в России агентством недвижимости мы запустим технологию, которая по своему масштабу не имеет аналогов на рынке. Она позволит нашим клиентам получить качественную консультацию и ипотеку у одного специалиста и сэкономит им деньги и время», – прокомментировал Евгений Дячкин.