«Петрович B2B» сократил процесс заказа стройматериалов до 5 минут
Эта возможность появилась благодаря запуску электронного обмена с покупателями (EDI), который строительный ретейлер использует в работе с партнерами. Об этом рассказала Елена Азарова, директор B2B-продаж СТД «Петрович», на Всероссийском конгрессе по закупочной деятельности, который прошел в Москве при поддержке Минстроя России. По ее словам, EDI — новация на строительном рынке России.
«Наши оптовые клиенты делают заказы в разных каналах: через сайт, Контакт-центр, мессенджеры и т.д. Электронный обмен — новый способ взаимодействия: клиент создает заказ в своей учетной системе (1С, SAP и другие) и отправляет его нам без звонков и оформления на сайте. Это удобно для оптового покупателя: ему не нужно переходить из одной системы в другую, он делает заказ в своей номенклатуре и моментально получает его статус».
EDI, по словам Елены Азаровой, экономит время на работу с заказом, полностью исключает ошибки при передаче информации, сокращает документооборот и нагрузку на сотрудников. «В среднем время на работу с одним заказом мы сократили в четыре раза: с 30 до 5 минут, — поделилась Елена Азарова во время пленарного заседания, посвященного теме цифровизации закупок в строительной сфере. — Важная часть ИТ-составляющей проекта — модуль сопоставления номенклатуры, который является нашей разработкой. Какой бы номенклатурой ни пользовался клиент в своей 1С, мы его поймем. Если просто: клиент формирует заказ в своей системе, мы его видим, в 95% случаев заказ не требует корректировки и доработки».
По словам Елены Азаровой, заказчики стройматериалов, которые «мигрируют» в систему EDI, уже оценили созданный «Петровичем» бизнес-процесс, переведенный в цифру. В 2025 году компания планирует подключить к EDI ключевых партнеров, достигших цифровой зрелости.
ТЕХНОНИКОЛЬ развивает розничные онлайн-продажи, постоянно расширяя список городов присутствия сервиса доставки. Заказать современную теплоизоляцию на основе XPS напрямую от производителя могут жители Урала, Центрального федерального округа, Москвы и Московской области - всего 74 регионов России. Компания расширила географию доставки за счет подключения к сервису заводов по производству XPS в Воскресенске, Ревде и Серпухове.
Заказать XPS онлайн могут также жители Свердловской, Челябинской, Тюменской областей, Пермского края. Для потребителей Москвы и области повысилась доступность материала за счет увеличения скорости доставки. Сервис онлайн-продаж ТЕХНОНИКОЛЬ постоянно развивается, только за 2023 году зону покрытия удалось увеличить на 7%.
«Строительная отрасль развивается быстрыми темпами, и в этих условиях нам, как производителю, очень важно обеспечить доступность материала во всех регионах России. Мы понимаем, что современная теплоизоляция играет ключевую роль в строительстве энергоэффективных домов, поэтому прикладываем все усилия, чтобы помочь потребителю быстро и комфортно приобрести необходимый материал», - отметил Дмитрий Рындин, операционный директор направления «Полимерная изоляция» ТЕХНОНИКОЛЬ.
Наиболее популярен сервис онлайн-покупки XPS у частных мастеров и бригад. Приоритеты в покупках различаются в зависимости от региона. Так, в Центральной России, Москве спросом пользуется ХPS CARBON ECO толщиной 50 мм, а на Урале и Юге большей популярностью обладает XPS ТЕХНОПЛЕКС.
Если рассматривать онлайн-продажи XPS в целом, то более 70% покупок тут приходится на Москву и Московскую область, порядка 10% - на регион Урал и 10% на регион Центр. Отгрузки продукции с новых предприятий позволят заметно увеличить доступность материала в данных регионах.