«Петрович B2B» сократил процесс заказа стройматериалов до 5 минут
Эта возможность появилась благодаря запуску электронного обмена с покупателями (EDI), который строительный ретейлер использует в работе с партнерами. Об этом рассказала Елена Азарова, директор B2B-продаж СТД «Петрович», на Всероссийском конгрессе по закупочной деятельности, который прошел в Москве при поддержке Минстроя России. По ее словам, EDI — новация на строительном рынке России.
«Наши оптовые клиенты делают заказы в разных каналах: через сайт, Контакт-центр, мессенджеры и т.д. Электронный обмен — новый способ взаимодействия: клиент создает заказ в своей учетной системе (1С, SAP и другие) и отправляет его нам без звонков и оформления на сайте. Это удобно для оптового покупателя: ему не нужно переходить из одной системы в другую, он делает заказ в своей номенклатуре и моментально получает его статус».
EDI, по словам Елены Азаровой, экономит время на работу с заказом, полностью исключает ошибки при передаче информации, сокращает документооборот и нагрузку на сотрудников. «В среднем время на работу с одним заказом мы сократили в четыре раза: с 30 до 5 минут, — поделилась Елена Азарова во время пленарного заседания, посвященного теме цифровизации закупок в строительной сфере. — Важная часть ИТ-составляющей проекта — модуль сопоставления номенклатуры, который является нашей разработкой. Какой бы номенклатурой ни пользовался клиент в своей 1С, мы его поймем. Если просто: клиент формирует заказ в своей системе, мы его видим, в 95% случаев заказ не требует корректировки и доработки».
По словам Елены Азаровой, заказчики стройматериалов, которые «мигрируют» в систему EDI, уже оценили созданный «Петровичем» бизнес-процесс, переведенный в цифру. В 2025 году компания планирует подключить к EDI ключевых партнеров, достигших цифровой зрелости.
22 мая на красногорском предприятии КНАУФ состоялся выездной съезд Федерации ИЖС. Мероприятие посетили около 50 членов этой организации.
Во время экскурсии по предприятию мы акцентировали внимание гостей на листовых материалах и тех решениях и возможностях, которые они открывают для потребителя, а также показали, на что способен гипсокартон нового поколения.
В учебном центре гости ознакомились с комплектными решениями для двух конструктивов частных домов: каркасных и каменных (кирпичных).
Участники рынка ИЖС узнали о новом портале ИЖС-решений DOM.KNAUF.RU. Цель его создания – помочь частным заказчикам в строительстве их дома, предоставив исчерпывающую структурированную информацию о проверенных решениях для выбранного конструктива дома.
Важный посыл мероприятия – тесное сотрудничество всех дивизионов компании в России. Наиболее ярко оно проявляется в ИЖС. Здесь тесно переплетены решения гипсового подразделения, КНАУФ Инсулейшн и КНАУФ Индастриз.
Компания поддерживает тесное взаимодействие и со своими потребителями. О таком альянсе производителя и строительной компании рассказал Андрей Соловьев, руководитель программ развития ИЖС с продукцией ООО «КНАУФ Инсулейшн».