«Петрович B2B» сократил процесс заказа стройматериалов до 5 минут
Эта возможность появилась благодаря запуску электронного обмена с покупателями (EDI), который строительный ретейлер использует в работе с партнерами. Об этом рассказала Елена Азарова, директор B2B-продаж СТД «Петрович», на Всероссийском конгрессе по закупочной деятельности, который прошел в Москве при поддержке Минстроя России. По ее словам, EDI — новация на строительном рынке России.
«Наши оптовые клиенты делают заказы в разных каналах: через сайт, Контакт-центр, мессенджеры и т.д. Электронный обмен — новый способ взаимодействия: клиент создает заказ в своей учетной системе (1С, SAP и другие) и отправляет его нам без звонков и оформления на сайте. Это удобно для оптового покупателя: ему не нужно переходить из одной системы в другую, он делает заказ в своей номенклатуре и моментально получает его статус».
EDI, по словам Елены Азаровой, экономит время на работу с заказом, полностью исключает ошибки при передаче информации, сокращает документооборот и нагрузку на сотрудников. «В среднем время на работу с одним заказом мы сократили в четыре раза: с 30 до 5 минут, — поделилась Елена Азарова во время пленарного заседания, посвященного теме цифровизации закупок в строительной сфере. — Важная часть ИТ-составляющей проекта — модуль сопоставления номенклатуры, который является нашей разработкой. Какой бы номенклатурой ни пользовался клиент в своей 1С, мы его поймем. Если просто: клиент формирует заказ в своей системе, мы его видим, в 95% случаев заказ не требует корректировки и доработки».
По словам Елены Азаровой, заказчики стройматериалов, которые «мигрируют» в систему EDI, уже оценили созданный «Петровичем» бизнес-процесс, переведенный в цифру. В 2025 году компания планирует подключить к EDI ключевых партнеров, достигших цифровой зрелости.
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области стартовали объезды объектов финалистов XVII конкурса «Доверие потребителя».
Партнер объездов компания «Самолет Страна».
За 20 дней экспертам предстоит объехать 47 жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения в 16-ти номинациях.
В группе экспертов — представители Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя», контрольных и надзорных органов, общественных объединений и организаций, маркетинговых агентств и специализированных СМИ — партнеров конкурса. Задача экспертов — ознакомиться с объектом, сверить анкетные данные с реальным положением дел и получить на свои вопросы ответы специалистов.
Особое внимание уделяется проверке объекта финалиста на соответствие критериям, на основании которых определяются победители в номинациях:
— транспортная доступность
— качество проектирования и строительства
— соблюдение сроков строительства
— соблюдение обязательств застройщика жилого комплекса по строительству в комплексе объектов социальной инфраструктуры
— применение новых технологий и материалов
— благоустройство территории, наличие детских и спортивных площадок, озеленение территории
— наличие объектов социальной и коммерческой инфраструктуры
— обеспеченность парковочными местами
— безопасность жителей комплекса
— качество работы управляющей компании.
Объезды продляться до 23 октября.
Фотоотчеты с объездов объектов финалистов конкурса «Доверие потребителя»-2024 публикуются на сайте конкурса и в группах в соцсетях.