Комфортная среда для жизни – это пространства, ориентированные на объединение и взаимодействие жителей
3 октября прошел шестой бизнес-завтрак в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Комфортная среда для жизни. Кто ее создает? Благоустройство. Управляющие компании в деле».
В мероприятии приняли участие представители компаний: Группы «Аквилон», ГК «КВС», УК «ПИОНЕР-СЕРВИС», «Абсолют Строй Сервис», ГК «Ленстройтрест», Nikoliers, AdAurum, Setl Group, УК «Живи Сервис», ГК «Акорн», ГК «Яр секьюрити», Novoselie Development, ГК «КВС-Сервис», УК «Люмьер-комфорт», «Удачный проект».
СМИ были представлены газетами «Недвижимость и строительство», «Строительный еженедельник», «Коммерсант», Агентством бизнес новостей, телеграмм каналом «Питер. Недвижимость. Новостройки».
Партнеры мероприятия:
ГК «Яр секьюрити», ГК «Акорн», УК «Живи Сервис», компания «Удачный проект».
Предваряя дискуссию, исполнительный директор оргкомитета «Доверие потребителя» Валентина Нагиева рассказала о ходе конкурса. Сейчас идет подготовка к ключевому мероприятию, заседанию Экспертного совета. Заседание состоится 13 ноября в СПбГАСУ, где финалисты выступят с презентациями своих компаний и проектов и ответят на вопросы экспертов, а независимый консультант, компания Nikoliers, озвучит итоги анализа конкурсной документации финалистов, результатов исследования «тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж; анализа юристами типовых договоров, рекламной деятельности и выводов экспертов по итогам объездов 47 жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного строительства.
Участники обсудили проблемы взаимодействия с властью и ответственность девелоперов по благоустройству и созданию комфортной среды в городе, вопросы передачи на баланс города и дальнейшее обслуживание общественных пространств, привели примеры успешного взаимодействия управляющих компаний с жителями и застройщиками. А также обсудили новые стандарты и технологии в строительстве, проекты и инициативы и, конечно, особо отметили роль УК в создании и поддержке комфортной среды.
Качество среды
Поселок Новоселье в Ломоносовском районе – единственная в своем роде территория Ленинградской области, которая на протяжении 13 лет системно развивается силами ГК NOVOSELIE DEVELOPMENT, констатировал Алексей Муравьев, директор по маркетингу компании.
За 13 лет ГК NOVOSELIE DEVELOPMENT построила 26 домов, 218 000 м2 жилья. Здесь самая низкая плотность застройки (в 3 раза ниже, чем в Кудрово и Мурино, на 1 га разрешено строить не больше 9 000 м2 жилья дома не выше 12 этажей); опережающее развитие социальной инфраструктуры (6 детских садов, 1 школа, всего планируется 22 детских сада и 10 школ до 2032 г.); удобное расположение с точки зрения транспортной доступности (широкие дороги и проезды внутри, рядом развязки КАД и ЗСД, 20 минут до: Пулково, м. Московская, съезд на В.О. рядом Пушкин, Петергоф, Ломоносов, Стрельна, Гатчина, Финский залив). В этом экологически чистом районе никогда не было производств, территория находится в окружении лесных массивов и полей.
Все новые дороги в Новоселье запроектированы и строятся шириной не меньше четырех полос. Здесь построены водоводы, канализационные коллекторы, подстанции и тепловые сети, газовые котельные.
«У нас есть водонасосная станция, которая является уникальным проектом в Ленинградской области, с пропускной способностью 10 тыс. куб. м в сутки, с двумя резервуарами объемом 10 тыс. куб. м воды, благодаря которой проект ЖК «Новоселье» обеспечен 1 категорией надежности подачи воды. В принципе, такого второго объекта нет», – прокомментировал Алексей Муравьев.
Помимо развития дорог и коммунальной инфраструктуры возведены храм преп. Серафима Саровского, Ледовая арена ICE RINK, поликлиника на 600 посещений в сутки, включая детский и взрослый стационар, станция скорой помощи.
Общественные пространства передаются на баланс области, а межквартальные зоны отдыха для взрослой части населения поддерживаются силами девелопера.
Руководитель отдела партнерских продаж Группы Аквилон Надежда Горбачева поделилась новыми стандартами для жизни, которые компания закладывает в свои проекты.
Группа «Аквилон» работает на рынке уже более 20 лет, представлена в 7 регионах страны, и за это время сдала более 200 объектов – жилых домов, офисных зданий и гостиничных комплексов.
Новый стандарт недвижимости компании – это европланировки, где объединённая зона кухни и гостиной позволяет комфортно проводить время с семьей и гостями, больше функционального пространства и меньше неиспользуемых метров, а также наличие сити-боксов для хранения сезонных вещей. При выборе архитектурных решений «Аквилон» опирается на принципы Э4 (энергоэффективность, эргономика, экономия, экологичность), при этом стараясь создать максимально комфортные условия для проживания.
«Наша компания начала свой путь как застройщик Архангельска, поэтому прекрасно знаем, что такое холод, и стараемся, чтобы наши жители были от него защищены, – заметила Надежда Горбачева. – Все наши дома имеют энергоэффективность класса А и А+. В этом помогает технология Termo-S: мы применяем собственные тепловые пункты с автоматической регуляцией температуры, энергоэффективные окна, и дополнительный слой утеплителя в наружных стенах домов».
Собственная разработка компании – технология InHome. Она включает в себя IP–домофонию с контролем доступа по планшету или телефону, Smart key – систему бесключевого доступа, защиту от протечек, умные розетки и счетчики — с возможностью автоматического сбора и отправки показаний в УК, и множество других модулей.
Загородная недвижимость и новые проекты
В активе ГК «Абсолют Строй Сервис» – масштабный проект ЖК «Новый Петергоф», где компания ввела не только жилые дома, но и передала государству два садика. А также завершено строительство ЖК «Георг Ландрин». В состав жилого комплекса также вошло отреставрированное здание бывшей кондитерской фабрики, которое стало первым в Санкт-Петербурге жилым проектом лофт-формата.
Новый проект компании, как рассказала Елена Потапенко, коммерческий директор «Абсолют Строй Сервис», – это «Моменты.Repino», жилой комплекс рядом с Финским заливом и Репино. На 47 га расположится закрытый мини-город из урбан-вилл с развитой инфраструктурой и большим количеством локаций, где предусмотрены такие объекты, как частный детский сад, видовой ресторан, СПА и банный комплекс, различные детские и развивающие площадки.
«При разработке проекта архитектурное бюро использовало эмоционально-творческую концепцию «Чувствовать. Видеть. Слышать», – резюмировала Елена Потапенко.
Психология потребителя в рекламе недвижимости
Эксперт маркетинговой группы AdAurum Group Кристина Комаровская поделилась методиками по определению целевой аудитории в рекламных кампаниях и ключевыми смыслами потребителей при поиске объектов недвижимости.
В числе инструментов аналитики агентства цифрового маркетинга – собственный колл-центр. Где специалисты, на основе собранной информации помогают отрабатывать возражения, возникающие у потребителей при поиске недвижимости. Подобный алгоритм работы помогает грамотно «упаковывать» офферы, основанные на благоустройстве тех или иных жилых комплексов.
Кристина Комаровская привела несколько конкретных эффективных кейсов, способных привлечь внимание к новостройке (в городе или за городом) или апартаментам, а главное – убедить в необходимости выбора того или иного объекта недвижимости. При этом, в зависимости от запроса рекламодателя акцент ставится на разные преимущества жилого комплекса – экологически чистый район, инфраструктура, транспортную развязку и др. Подход позволяет увеличить кликабельность объявления и улучшить конверсию при работе с лидами.
«Отмена льготной ипотеки безусловно повлияла на продвижение и продажи новостроек, – отметила Кристина. – Однако у застройщиков и агентств недвижимости все еще достаточно много критериев, которыми можно оперировать в рекламе для получения целевых заявок или решения о покупке».
Дворовые пространства и их значение
Главный архитектор проекта ГК «Ленстройтрест» Анна Калиберда рассказала об основных трендах в благоустройстве общественных зон на примере кварталов «Янила», «IQ Гатчина» и «Юттери».
«Такие зоны у нас словно реки, которые протекают внутри квартала, и им мы уделяем особое внимание», — уточнила Анна Калиберда.
«Сегодня в благоустройстве формируется тренд на коммьюнити. В каждом своем проекте мы всегда создаем пространство, в котором людям комфортно отдыхать и общаться. Но сегодня — это особо масштабные элементы. Так, мы устанавливаем амфитеатры, крытые беседки или, например, большие деревянные столы во дворах. Здесь жители могут провести детский день рождения или мастер-класс. Другим трендом можно назвать тренд на тактильность: он тесно связан с нейродинамическим развитием детей. Следующие тренды – на разноуровневое освещение и дополнительное озеленение деревьями, кустарниками и злаками. Кстати, злаки в петербургских новостройках стали понемногу появляться», — говорит Анна Калиберда.
При всем многообразии приемов по формированию общественных зон всегда остается вопрос их сохранности и обслуживания. Жители не всегда готовы взять на себя дополнительные затраты на садовника или освещение. Тогда девелоперу приходится искать компромиссные пути решения этого вопроса.
Дмитрий Комендантов, руководитель проектов комфорт-класса Setl Group акцентировал внимание на исследовании Консалтингового центра «Петербургская Недвижимость», согласно которому за последние годы покупатель недвижимости заметно «помолодел». То есть, если в 2020 году доля покупателей до 30 лет составляла 9%, то в 2024 году она выросла до 20%. А доля покупателей от 30 до 40 лет выросла с 33% до 39%.
Драйвером рынка стало новое поколение с собственными требованиями к архитектуре зданий, планировке квартир, оформлению внутридворовых пространств жилых комплексов. Выбор недвижимости определяют основные ценности аудитории, а это в том числе — новые впечатления, простор и свобода перемещения и жизнь в формате work-life balance (баланс между работой и личной жизнью).
Согласно недавнему исследованию предпочтений покупателей квартиры, 76% опрошенных выбирают продуманное наполнение территории ЖК. При этом важно создавать как пространства для общения и досуга, так и отдельные зоны для отдыха. Поэтому в проектах Setl Group акцент на уютные и закрытые дворы-патио и общие пространства для всего квартала. Как и в жилом комплексе ARTLINE, в проектах холдинга представлены фотозоны и зоны отдыха.
Провести городской или внутриквартальный праздник можно на площадях, такие точки притяжения реализованы в «Чистом небе» или «Солнечном городе». А уединиться с книжкой, поработать или провести встречу с друзьями – в скверах для отдыха, например, в Солнечном сквере в скандинавском стиле в ЖК «Солнечный город. Резиденции».
Для спортсменов в каждом ЖК холдинга реализуют площадки SetlSport («СэтлСпорт»), первая такая площадка с зонами для кроссфита, скейтбординга и скалолазания была создана в ЖК «Чистое небо». А для любителей прогулок на свежем воздухе холдинг построил эко-тропу между двумя жилыми комплексами – «Зеленый квартал» и «Парадный ансамбль».
«Сейчас потребности и предпочтения людей меняются в пользу коммуникации, — резюмировал Дмитрий Комендантов. – Архитектура, инфраструктура и принципы благоустройства должны учитывать эти требования. А значит, необходимо создавать пространства, ориентированные на объединение и взаимодействие жителей».
Управление домами и эффективность УК
Дарья Дроник, заместитель начальника управления реализацией недвижимости ГК «КВС», рассказала об эволюции комфортной среды в объектах комплексного освоения территорий. Зонами притяжения жителей становятся общественные пространства, парки, зоны променада и экотропы.
Парки включают в себя спортивную зону, как в парке «Олимпийские надежды», оформленном в античной тематике, который уже открыт для жителей квартала «Югтаун».
Центром притяжения жителей «Дубровского» станет собственный променад «В поисках музы». Концепция проекта посвящена творчеству Александра Сергеевича Пушкина. Для жителей квартала предусмотрены шахматные столы, уличные библиотеки, навесы с качелями. Променад будет полон уютных подсветок, обрамляющих ландшафт. Найдётся место и для спортивных занятий. На территории променада будут расположены теннисные столы, а часть квартала будут огибать велосипедная и беговая дорожки.
В ЖК «Новое Сертолово» пользуется популярностью эко тропа с заповедным лабиринтом, местами отдыха и живописными скульптурами, которая многолюдна летом и зимой.
Объединяющим началом для жителей являются соседские центры, как в «Югтауне», где есть фитнес зал, детская комната, коворкинг и зал для хобби. Благодаря таким центрам формируется территория добрососедства, где жители занимаются в мастер-классах, организуют праздники, театральные представления и проводят спортивные тренировки.
Прослеживается четкий тренд на тематические дворы, каждый с индивидуальной концепцией, безопасные от машин и посторонних, и с особой атмосферой для комфортного проживания людей и их питомцев.
Генеральный директор ГУК «ЖИВИ СЕРВИС» Алёна Лобанова поделилась несколькими кейсами о том, как на практике предприятия УК могут повысить эффективность управления многоквартирными домами (МКД). Она подчеркнула, что качество жизни собственников и устойчивость управляющей компании напрямую зависят от уровня обслуживания и внедрения инновационных решений.
Алёна Лобанова отметила, что рентабельность управляющей компании должна составлять не менее 10-15%. Для достижения этой цели важно использовать нестандартные подходы. Одним из таких решений является создание резервного фонда за счет средств от аренды общего домового имущества. Эти средства, с согласия общего собрания собственников, направляются на благоустройство и текущий ремонт, такие как обновление детских площадок или механизированная уборка снега. Невостребованные средства аккумулируются на депозитном счете, обеспечивая финансовую стабильность.
Еще одним интересным кейсом является привлечение самих жителей к деятельности управляющей компании. Активные и неравнодушные жители могут занимать должности управляющих, помощников управляющих, инженеров, техников и диспетчеров. Это не только способствует улучшению управления, но и укрепляет связь между жителями и предприятием УК.
Дополнительный резерв для УК — это также успешный опыт привлечения школьников к уходу за зелеными насаждениями через организацию инициативных трудовых бригад и субботников. Такая деятельность, проводимая в соответствии с законодательством, позволяет детям летом немного заработать и учит их заботиться о пространстве, в котором они живут.
Компания также привлекает своих штатных сотрудников к работам по текущему ремонту, предлагая им организаторский процент. Это стимулирует сотрудников и повышает качество выполняемых работ.
аконец, Алёна Лобанова упомянула о введении возвратных тарифов, например, на механизированную уборку снега, что позволяет оптимизировать расходы и повысить эффективность управления.
Генеральный директор ГУК «Люмьер-Комфорт» Алена Цыганкова подробно осветила уникальные аспекты управления объектами комфорт плюс, бизнес и премиум-класса.
Она отметила: «Управление такими домами предполагает работу в специфической замкнутой среде с высокими требованиями со стороны жильцов. Для них важно не только качественное обслуживание домов, но и возможность получать дополнительный спектр платных услуг и оперативную обратную связь».
В рамках своей деятельности «Люмьер-Комфорт» внедряет инновационный подход к созданию комфортной среды, включая проведение энергосберегающих мероприятий, ЭКО-квестов, программ развития добрососедских отношений. В этом году компания использовала новый метод информирования жильцов: вместо традиционных досок объявлений установила электронные экраны, на которых транслируются как официальные уведомления от управляющей компании, так и контент от партнеров-рекламодателей. «Расширение каналов коммуникации с клиентами — это еще один фактор, способствующий повышению уровня комфорта проживания», — подчеркивает Алена Цыганкова. Например, значительной популярностью среди жителей пользуются Телеграм-каналы управляющей компании, которые служат платформой для публикации отчетов управляющих с иллюстрациями выполненных работ и проведенных мероприятий, а также оперативных новостей о жизни дома и новых сервисах для клиентов.
Директор управляющей компании «Пионер Сервис» Юлия Жуковская считает, что эффективность управляющей компании зависит от качественной эксплуатации на всех этапах жизненного цикла объекта, внедрение УК технологичных решений, дополнительного оборудования, систем, относительно первичного оснащения объекта застройщиком, монтаж элементов благоустройства, озеленения и безопасность проживания.
«Эффективность для нас, прежде всего, – это качественное планирование и отчетность, которая позволяет нам, в том числе, реально оценивать свои затраты, выстраивать систему гибкого тарифообразования, в зависимости от состава услуг, и оптимизировать расходы», — заметила Юлия Жуковская.
Качество взаимодействия с собственниками обеспечивается за счет использования мобильного приложения, информационных рассылок на электронную почту и звонков.
Немаловажную роль играет профессиональная команда, качество планирования и автоматизация процессов.
«Самое основное, что для нас боль, так скажем, — это качество оказываемых услуг и контроль за этим качеством», – резюмировала Юлия Жуковская.
Директор по развитию ГК «Яр секьюрити» Елена Муравская видит эффективность управляющей компании в новых сервисных услугах консьержсервиса.
«Яр секьюрити» была первой компанией, кто совместил охрану и консьержа. К охране добавляется функционал консъержа по принципу гостиничного бизнеса. Это позволяет компании экономить средства за счет совмещения должностей. Уровень предоставляемой услуги гарантируется собственными стандартами качества. Действует центр обучения персонала, разработана собственная обучающая программа. На ее базе создан курс для сотрудников компании в сфере жилой недвижимости, с тестированием и экзаменом, в штате собственный методист.
В качестве действующего примера работы такого формата консьержсервиса Елена Муравская привела Клубный дом Крестовский IV, где по стандартам «Яр секьюрити» осуществляется охрана комплекса и консьерж служба.
Евгений Перминов, генеральный директор группы компании «КВС-Сервис»:
«Поддержание концепции жилого пространства, заложенной застройщиком – одна из важных задач современных УК. Она может стать как визитной карточкой работы управляющей компании, так и одной из крупных проблем. Важно иметь хорошо отлаженную коммуникацию с застройщиком, это помогает ему учесть опыт эксплуатирующей организации уже на стадии проектирования и избежать многих ошибок.
В своей работе мы часто сталкиваемся с тем, что желание жителей видеть красивую «картинку» двора (разнообразие растений, уникальный ландшафт) идут вразрез с их готовностью оплачивать обслуживание нестандартной инфраструктуры. Так изобилие зеленых насаждений влечет за собой необходимость монтажа систем автополива и регулярное (3-4 раза за сезон) обслуживание профессионалами (садовники, дендрологи). Эти услуги дорогие, и стандартные тарифы не могут их покрыть».
Развитие территории и общественные пространства
Марта-Екатерина Марич, основатель ГК «АКОРН», рассказала о принципах разработки и реализации проектов на примере сервисного апарт-отеля Villa Monte Arkhyz 4* на территории всесезонного курорта Архыз в поселке Романтик в Карачаево-Черкесии. «Большое количество солнечных дней в Архызе и прозрачный горный воздух послужили основанием для создания здесь астрофизической обсерватории, а для нас — поводом для фокуса «смысла/идеи» будущего отеля. На территории апарт-отеля Villa Monte Arkhyz будет расположена собственная обсерватория, интерьерные и интерактивные решения позволят гостям отеля погрузиться в невероятный мир космоса», — рассказала Марта-Екатерина Марич.
Главный архитектор и генеральный директор архитектурно-строительной компании «Удачный проект» Ольга Фокина рассказала о ходе разработки проекта благоустройства территории вокруг Шуваловского карьера в Приморском районе Санкт-Петербурга. Жители территорий, примыкающих к карьеру, давно добиваются от властей благоустройства этого места.
В 2022 году концепция компании победила в градостроительном конкурсе, организованном КГА. Команда «Удачный проект» представила концепцию «Шуваловские берега», объединяющую всевозможные функции активного, семейного и тихого отдыха, аллею славы расположенного рядом предприятия АО «ОДК-Климов», экотропы и первую в городе трассу для велокросса. Они легко трансформируются в детскую полосу препятствий в летнее время, а также «парк семейного отдыха с хвостатыми», где вся семья вместе со своими питомцами сможет комфортно отдыхать.
На фоне отмены основной программы льготной ипотеки, коррекции условий по семейной ипотеке и повышении ключевой ставки Центробанка рынок жилой недвижимости столкнулся с серьезными изменениями. В июне этого года в преддверии ужесточения условий по программам с господдержкой число ипотечных сделок в Санкт-Петербурге по сравнению с аналогичным периодом 2023 г. выросло в полтора раза. Затем спрос на жилье закономерно начал снижаться. Уменьшился и объем предложения, так как застройщики пока не рискуют выводить на рынок новые проекты. Какие новые тренды наблюдаются на рынке недвижимости сегодня, обсудили представители девелоперских компаний на конференции «Рынок недвижимости: новая реальность», организованной деловым изданием «Ведомости Северо-Запад».
Адаптация рынка
По данным компании Nikoliers, в Петербурге в I полугодии 2024 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года объем предложения жилой недвижимости упал на 23% до 32 061 квартир. Спрос, за данный период, напротив, увеличился на 30% до 24 084 договоров долевого участия (ДДУ).
Начиная с III квартала прошлого года, покупатели стремились максимально реализовать отложенный спрос на жилье. В текущем году пиковые значения были достигнуты в июне. По словам директора департамента жилой недвижимости и девелопмента земли консалтинговой компании Nikoliers Елизаветы Конвей, тогда катализаторами рекордного спроса выступили поэтапное повышение ключевой ставки, ужесточение условий ипотечного кредитования, изменение курса доллара, а также ожидания, связанные с перспективами прекращения действия ипотеки под 8% и изменения других программ господдержки.
«Сейчас драйвером продаж остается семейная ипотека. Мы ожидаем, что во II полугодии 2024 г. объем сделок снизится, но рынок стабилизируется. Пока интерес потенциальных покупателей частично склоняется в сторону аренды жилья. В 2026-2027 гг. возможно снижение ключевой ставки, и это усилит интерес покупателей к строительному продукту», – резюмировала Конвей.
Определиться со стратегией
Снижение количества сделок на рынке жилой недвижимости отмечает и руководитель консалтингового центра «Петербургская недвижимость» Ольга Трошева. По ее словам, с одной стороны, ключевая задача для девелоперов до конца года – снизить финансовую нагрузку на покупателя, применяя различные инструменты продаж. Например, максимально снижая ежемесячный платеж по ипотеке до момента сдачи дома, или используются схемы рассрочек, позволяющие разбить платеж на части и комфортно разнести их по времени. С другой стороны, если у клиентов есть средства, в текущих условиях они, вероятно, разместят деньги на депозите.
«Как только пройдет этот сложный период, деньги с вкладов начнут снимать, последует активизация спроса. При этом не стоит забывать, что к тому моменту, когда ключевая ставка упадет, интересных предложений на рынке останется меньше ввиду ограниченности запусков новых проектов и сокращении предложения, особенно в Петербурге, на этом фоне цены начнут расти. Поэтому более разумно в такой ситуации вложить деньги в недвижимость, воспользовавшись хорошими предложениями от застройщиков. Ведущие застройщики запустили специальные программы, которые помогают стимулировать спрос, но есть те, кто ещё прорабатывает необходимые эффективные инструменты», – отметила она.
Сейчас спрос несколько ниже, чем в аналогичный период прошлого года, но учитывая особенности летнего периода, в сентябре традиционно можно ожидать роста активности со стороны покупателей, считает Трошева.
По словам Радика Нигматуллина, директора по развитию «Движения», девелоперские компании сталкиваются с серьезными вызовами, требующими кардинального пересмотра их стратегий. «Ключевые тренды, которые прогнозируют многие — это падение спроса на 50% на ближайшие полгода. В июле, по последним данным, IT-ипотека выросла в два раза в сравнении с предыдущим месяцем. Но в структуре сделок регионов она также незначительна. Семейная ипотека остается на прежнем уровне, но объем выдачи ипотечных займов в июле сократился почти в 2 раза по сравнению с июнем», — отметил Нигматуллин.
Взгляд власти
По мнению депутата Законодательного Собрания Санкт-Петербурга Дмитрия Панова, на текущем этапе развития отрасли жилой недвижимости в России мы не увидим большого количества новичков-застройщиков, желающих присоединиться к работе в отрасли. Это связано как с завершением значимой программы общей льготной ипотеки, так и с тем, что сейчас финансово-кредитные учреждения предлагают своим заемщикам кредиты по ставкам от 20% годовых. Вместе с тем депутат отметил, что крупные девелоперы уже сейчас перестраивают свою работу с поставщиками и подрядчиками, в том числе по архитектурному проектированию.
«Задач огромное количество – от снижения себестоимости, причем не в ущерб качеству и комфортности возводимого жилья, до повышения коэффициента полезных площадей в проектах», – добавил он.
В обозримой перспективе оптимизации подвергнутся отделы продаж крупных застройщиков, а вместе с ними и отделы рекламы и маркетинга. На смену многим процессам придет «цифра», а большинству специалистов, которые долгое время выполняли задачи ипотечных менеджеров, однозначно будут предложены новые фронты работы.
«Когда рынок жилой недвижимости в условиях действующей льготной ипотеки и постоянно растущего спроса со стороны покупателей развивался галопирующими темпами, многие застройщики не уделяли должного внимания управлению своей себестоимостью, ценам реализации квадратных метров, а также качеству работы своих отделов продаж и размерам выплачиваемого компаниям-посредникам агентского вознаграждения. Сейчас девелоперы начнут очень серьезно переосмысливать большинство ранее использовавшихся подходов», – отметил Панов.
Он напомнил, что в рамках поручения президента РФ Владимира Путина, начиная с 2030 г. в России должно возводиться ежегодно не менее 120 млн кв. м жилья для удовлетворения интересов 5 млн российских семей.
Однако Панов полагает, что текущие рыночные условия пока в недостаточной мере могут позволить застройщикам достичь этой задачи. Поэтому совместно с другими депутатами Заксобрания Петербурга парламентарий направил Правительству страны предложения по обеспечению устойчивого развития отрасли. Одно из них касается утверждения льготных ставок для ипотечных сделок по приобретению жилой недвижимости, заключаемых работниками госкорпораций и корпораций с государственным участием.
Роль демографии
Коммерческий директор «ЛСР. Недвижимость – СЗ» Денис Бабаков отмечает, что необходимо также обратить внимание на демографические процессы в стране. Молодежь начинает жить отдельно на три-пять лет позже поколения родителей, а также на один-два года позже вступает в брак, таким образом, откладывая приобретение первой квартиры. Активнее всего квартиры покупают люди в возрасте 30-44 лет и старше. По данным Росстата, к 2028-2030 гг. доля населения в возрасте до 50 лет снизится до 50%.
Бабаков отметил, что в России растет доля домохозяйств, состоящих из одного человека. «В России, по данным переписи населения 2021 г., 41% пришелся на домохозяйства из одного человека. В Москве и Санкт-Петербурге эта доля составила 50%. Наш клиент становится все более одиноким. Это определит дальнейшую квартирографию. Если в 2016 г. мы прекрасно продавали однокомнатную квартиру в 39,5 кв. м, то в 2023 г. ее площадь снизилась до 31 кв. м. Полезное пространство при этом сохранилось и было оптимизировано», – пояснил он.
По прогнозам эксперта, в будущем доля студий, особенно на фоне запрета строительства квартир меньше 28 кв. м, будет расти, а доля многокомнатных квартир – уменьшаться. При этом по себестоимости студии будут дороже, чем квартира большей площади.
Цифровизация жилья
Впрочем, на обеспечение комфортной жилой среды влияет не только само качество жилья и квартирография. Большую роль играет и безопасность, которую обеспечивают цифровые сервисы. По данным «Ростелекома», в Петербурге и Ленинградской области с 2022 г. в четыре раза увеличился спрос со стороны застройщиков на различные цифровые сервисы: умные домофоны с бесконтактным открытием, видеонаблюдение, системы автоматического сбора показаний приборов учета, сервисы контроля и управлением доступом во двор или дом, благодаря которым шлагбаумы и двери могут открываться самостоятельно.
По словам директора по работе с массовым сегментом «Ростелекома» в Петербурге Евгении Зиминой, подобные цифровые сервисы есть во во многих новых проектах, с которыми застройщики выходят на рынок, высокая потребность в них наблюдается и на вторичном рынке.
«Современные цифровые решения все больше интегрируются в жилые комплексы, начиная с этапа проектирования. Такой подход повышает привлекательность недвижимости, отвечая потребностям жильцов в комфорте, безопасности и удобстве. Поэтому в ближайшие десятилетия мы можем ждать, что большинство новых домов застройщики будут оснащать умными технологиями», – считает Зимина.
Взаимодействие с властями
Важно отметить, что в текущих условиях возможности запуска девелоперами новых жилищных проектов будут зависеть и от эффективного взаимодействия с властями. Наряду со снижением спроса на жилье, застройщики Петербурга уже традиционно сталкиваются и с недостатком подходящих «пятен» под застройку. Соответственно, интересы девелоперов частично смещаются в Ленобласть. Впрочем, согласование проектов и здесь требует развития механизмов, которые позволят упростить данный процесс. Одним из таких механизмов является GR-направление, которое отвечает за взаимодействие компании с органами власти.
Как пояснила директор по внешним связям «Самолет Страна» Яна Грозовская, GR-специалист выполняет функцию «одного окна», куда могут обратиться представители комитетов, муниципальных образований и других структур по разным вопросам, начиная от внешних социальных функций и заканчивая взаимодействием с прокуратурой или СК.
«Выстраивание взаимодействия с органами власти, например, в Ленинградской области помогает нам осуществлять механизм КРТ (комплексное развитие территорий), который получил широкое распространение. КРТ подразумевает, что девелопер строит не только жилье, но и возводит детские сады, школы, благоустроенные дворы и не только. Сегодня человек покупает не просто квартиру, а обстановку вокруг дома. Раньше, когда строили многоэтажные дома в полях, люди думали, что когда-нибудь рядом появится и дорога. Но сейчас потребитель смотрит на синхронизацию ввода жилищного объекта со всей инфраструктурой», – отметила Грозовская.
Коммерческая недвижимость
Генеральный директор компании Maris Борис Мошенский отметил, что рынок коммерческой недвижимости Петербурга переживает значительные изменения, отражающие общее состояние экономики. Он подчеркнул, что «вакансия по офисам упала почти в два раза, а выбор для арендаторов становится все меньше». Мошенский также отметил серьезные изменения в складской недвижимости, где «вакансия упала до 0,5%, а ставки выросли почти в два раза». Он отметил возможные последствия изменений в налогообложении, которые могут привести к «попыткам увеличения арендной платы».
Руководитель филиала компании IBC Real Estate в Санкт-Петербурге Сергей Владимиров считает, что основными факторами, сдерживающими развитие рынка офисной и складской недвижимости, являются высокий уровень процентных ставок и растущая себестоимость строительства. «Дефицит предложений во многом сформирован тем, что сейчас очень дорогие ставки по кредитам», – подчеркнул он. В то же время, Владимиров отметил, что спрос на офисные площади остается на рекордно высоком уровне, несмотря на ограниченное новое строительство: «В этом году, скорее всего, мы не доберем до 100 тысяч квадратных метров и соответственно вакансия пока также продолжит снижаться».
Мария Сумарокова, генеральный директор сети коворкингов и гибких офисов PAGE, подчеркнула острую нехватку коммерческих площадей в городе. «На рынке сложилась напряженная ситуация, когда найти подходящие площади становится крайне сложно из-за минимальной вакансии и отсутствия нового предложения», — отметила Сумарокова. Она добавила, что PAGE нашла выход из этой проблемы, преобразовывая неудобные объекты, которые сложно сдать в классическую аренду в гибкие офисные пространства. По её словам, такие решения выгодны как собственникам, которые начинают зарабатывать на ранее простаивающих площадях , так и компаниям, нуждающимся в современных рабочих пространствах. «Инвестиции в такие проекты невелики, но их влияние на рынок трудно переоценить», — заключила Сумарокова.
Тренды торговой недвижимости
Также были представлены актуальные тренды рынка торговой недвижимости в Санкт-Петербурге. Наталия Киреева, заместитель регионального директора департамента консалтинга и аналитики NF Group, отметила, что рынок торговых центров в городе демонстрирует признаки насыщения с 2016 года, когда был открыт последний крупный объект. Эксперт подчеркнула: «Текущая ситуация на рынке торговых центров в Петербурге показывает, что основной акцент смещается на развитие малоформатных объектов и стрит-ретейл. Мы наблюдаем значительное количество новых проектов в зонах комплексного жилого строительства. Эти форматы отвечают растущему спросу на доступность базовых услуг и досуга». Наталия добавила, что реконцепция старых объектов и новые малоформатные торговые центры будут определять рынок в ближайшие годы.
Спрос на курортную недвижимость
Несмотря на изменения в условиях кредитования, петербуржцы в определенной мере сохраняют интерес к инвестициям в недвижимость, в том числе в курортную. Согласно данным Macon и аналитического департамента федерального девелопера «Неометрия», по итогам первого полугодия текущего года жители Санкт-Петербурга совершили 4% от общего количества сделок в Сочи.
«Сочи – перспективная локация, как с точки зрения роста турпотока, так и градостроительного потенциала, что отражается на структуре возводимой недвижимости. Если в 2022 г. город-курорт посетили 7,2 млн человек, то уже по данным за 2023 г. их количество увеличилось до 7,6 млн, что стало максимальным показателем турпотока за 100 лет. В перспективе ближайших лет будет продолжаться этот восходящий тренд – по прогнозам экспертов, к 2030 г. турпоток в Сочи будет достигать 10 млн отдыхающих», – отметил руководитель отдела по работе с партнерами федерального девелопера «Неометрия» в городе Сочи Георгий Черняк.
Тем временем, новый генплан подразумевает увеличение гостиничной, санаторной и бальнеологической инфраструктуры, что обосновано, учитывая туристические перспективы региона.
С 1 июля этого года в Сочи изменилась структура потребительского спроса, и сегодня отмечается возрастающий интерес к отелям и апарт-отелям. В городе в текущих условиях активнее развивается именно курортная недвижимость. За первое полугодие в Сочи в сегменте апарт-отелей и отелей было совершено почти 1000 сделок, что больше результатов аналогичного периода прошлого года почти на 7%.
В ближайшие годы в городе-курорте планируют построить масштабные проекты с триллионными инвестициями, такие как яхтенные марины и трасса от Сочи до М4 (Дон). Их реализация положительно отражается на привлекательности города.
Что касается жилой недвижимости в Сочи, то она строится медленнее, чем в Северной столице. Если в Санкт-Петербурге планируют только за год ввести в эксплуатацию 3,6 млн кв. м, то в Сочи такой объем будет построен за 20 лет. При этом мы отмечаем, что структура спроса в жилом сегменте меняется. Сочинская недвижимость – это уже скорее объект роскоши, чем первая необходимость, этим обусловлен высокий запрос на комфорт. Клиент ожидает получить синергию качественного девелоперского продукта и сервиса. Все это, конечно, будет отражаться на стоимости квадратного метра, которая продолжит расти, особенно в высокобюджетном сегменте, добавил он.
Рынок апартаментов: рост на фоне дефицита
Константин Сторожев, генеральный директор УК VALO Service, отметил, что рынок апартаментов продолжает расти, несмотря на ограниченное предложение. В первом полугодии 2024 года на рынок вышло всего 600 новых проектов, что значительно меньше, чем в прошлые годы. «Ограниченное предложение более чем в 2 раза подстегнуло спрос в сравнении с 1-м полугодием 2023. цены в сравнении с тем же периодом поднялись на 15%,» — сказал Сторожев. Он также подчеркнул, что наблюдается увеличение доли несервисных апартаментов. А введение ограничение на минимальную площадь жилья до 28 метров, дополнительно подстегнет спрос на псевдо жилье.
Закрытые фонды
В текущих экономических условиях компании все больше обращают внимание на то, как оптимизировать сделки с недвижимостью, поэтому растет спрос на создание закрытых паевых инвестиционных фондов (ЗПИФ). Как отмечает УК «ДОХОДЪ», девелоперские компании, застройщики и собственники недвижимости все чаще обращаются к такому механизму. Согласно исследованию одной из консалтинговых компаний за I квартал 2024 г. доля сделок, в которых участвовал ЗПИФ, составила 22%, хотя ранее этот показатель находился на уровне 4-5%.
Директор по развитию УК «ДОХОДЪ» Илья Тесюль описал преимущества, которые инструмент ЗПИФ предлагает бизнес-проектам. Во-первых, это отсутствие налога на прибыль, поэтому весь доход остается в фонде, и его можно реинвестировать. Во-вторых, данный механизм помогает консолидировать все активы клиента. Наконец, ЗПИФы выполняют защитную функцию – информация о конечных бенефициарах фондов является конфиденциальной. «Доля сделок с участием ЗПИФ будет только расти, так как этот инструмент является очень гибким, каждый может воспользоваться им по-своему усмотрению», – пояснил Тесюль.