Арт-объект АРХИWOOD будет выставлен во Владимиро-Суздальском музее-заповеднике
Совместный проект компании АРХИWOOD и архитектурного бюро «Цимайло Ляшенко Партнеры», павильон макета православного храма в Териберке, переезжает на территорию одного из крупнейших музеев России — Владимиро-Суздальского музея заповедника. Арт-объект будет установлен на территории ВСМЗ в рамках партнерства.
Проект храма в Териберке архитектурного бюро «Цимайло Ляшенко Партнеры», продолжает тему религиозных строений на АРХ МОСКВЕ: в прошлом году авторы выставляли проект мечети в Казани. Макет церкви вдохновлен обликом карельского деревянного храма Успения Пресвятой Богородицы, утраченного в 2018 году. Он напоминает о традициях древнерусской деревянной архитектуры, которая была типична для северных регионов России: в облике храма присутствуют свойственные шатровым церквям элементы и пропорции. Для воссоздания уникальной природы Мурманской области макет проекта установили на камне вулканической породы весом в 2,5 тонны, покрытом настоящим мхом.
Макет находится внутри деревянного павильона из клееного бруса, выполненным мастерами компании АРХИWOOD — признанного российского лидера в области деревянного домостроения. Павильон стал «домом» для макета храма, проект которого отсылает к истории и традициям древнерусской деревянной архитектуры. «Мы вдохновились проектом храма и «зарифмовали» с ним архитектуру павильона, — рассказывает Александр Львовский, директор московского представительства «Росса Ракенне СПб» (бренды АРХИWOOD / HONKA). — Деревянный куб укрывает храм, создает камерность пространства и дополнительный эффект от созерцания объекта. Через просветы деревянных конструкций в павильон попадает естественный свет, а при определенном освещении игра света и тени напоминает северное сияние, свойственное для заполярных широт Териберки».
Арт-объект скоро смогут увидеть посетители Владимиро-Суздальского музея-заповедника: музейный комплекс и компания АРХИWOOD договорились о сотрудничестве в сфере развития деревянного домостроения.
«Вместе мы не только сохраняем память о величии русского зодчества, но и вдохновляем новое поколение творцов на создание уникальных произведений искусства. Объединение богатства историко-архитектурного наследия с современными тенденциями в архитектуре побуждает архитекторов и дизайнеров к поиску новых форм выражения», — считает Олег Рыжков, заместитель генерального директора по научной работе, Владимиро-Суздальский музей-заповедник.
Владимиро-Суздальский музей-заповедник был основан в 1958 году и сегодня насчитывает 45 экспозиций во Владимире, в Суздале и Гусь-Хрустальном, 8 выставочных залов, 64 памятника архитектуры. Особенное место в музейном комплексе занимают историко-архитектурные памятники русского зодчества (XII—XVIII вв.). Семь из них внесены в список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО: Золотые ворота, Успенский, Дмитриевский соборы ХII века во Владимире, Рождественский собор ХIII века, ансамбль Спасо-Евфимиева монастыря, древнейшие памятники Боголюбова и Кидекши.
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.
Специалисты фиксируют всплеск мошеннической активности по схеме, когда преступники представляются сотрудниками Госархива. Жертву в телефонной беседе убеждают в наличии неполученных старых писем, направляют проверочный код из СМС и таким способом получают доступ к цифровым сервисам клиента.
В новой схеме мошенники сразу усыпляют бдительность пользователя, используя не имеющую отношения к деньгам государственную организацию. От имени сотрудника Госархива они сообщают, что хотят отправить адресату невостребованные письма, но все данные об отправителях утеряны. Мошенники предлагают получить письма в удобном отделении МФЦ или Почты России и выбрать дату, время для онлайн-записи, чтобы клиент не ждал свою очередь. Затем на мобильный телефон жертвы приходит СМС с цифровым кодом - мошенники просят озвучить его, торопят собеседника, чтобы он озвучил секретную информацию. Как только жертва сообщает их, мошенники могут легко получить доступ к цифровым сервисам, включая Госуслуги и онлайн-банк, и вывести деньги или оформить кредиты.
"Звонок от представителя Госархива вряд ли покажется кому-то опасным, именно поэтому мошенники выбирают облик максимально удаленного от финансов и денег сервиса. В данном случае может прийти на помощь определитель номера, который показывает полезные звонки из реальных ведомств, а также отмечает мошенников и спам уже во время входящего вызова. Особенно это полезно для людей, которые мало знают о цифровой безопасности и рассчитывают на дополнительную защиту”, — подчеркнул Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса.
ВТБ предупреждает, что наиболее эффективной мерой борьбы с хищениями остается бдительность — задачей мошенников является получение персональных секретных данных, которые может знать только потенциальная жертва. Поэтому, в первую, очередь, нельзя допускать общение с вероятными злоумышленниками. Фильтровать входящие звонки, в том числе через мессенджеры можно с определителем номера — сервис показывает опасные номера с пометкой о мошенниках или спаме. В телефонной беседе или при переписке в интернете не забывайте, что мошенники могут переписываться от имени ваших друзей, коллег и близких, а также звонить от имени ведомств, правоохранительных органов и социальных организаций.