Завершается прием заявок на Международную премию «Золотой Трезини»
15 сентября завершается прием заявок на VII Международную архитектурно-дизайнерскую премию «Золотой Трезини». На текущий момент подано более 500 заявок из 40 стран мира. Наибольшее количество проектов представлено из Бразилии, Индии, Ирана, Мексики и России. Объявление шорт-листа запланировано на 15 октября, а церемония награждения лауреатов состоится 15 ноября в Государственном Эрмитаже.
Цель премии «Золотой Трезини» — музеефикация проектов, представляющих наибольшую художественную ценность в области архитектуры, дизайна, реставрации, сценографии и музейного дела. Победившие работы становятся музейными объектами, что позволяет сохранять и подчеркивать их историко-культурное, научное и художественное значение. Соискателями могут стать как работающие индивидуально архитекторы и дизайнеры, так и крупные компании со всего мира. Заявки на участие принимаются через официальный сайт премии.
В 2024 году конкурсные проекты оцениваются в 18 основных и 7 специальных номинациях. Благодаря партнерству с Государственным музеем истории Санкт-Петербурга, работы победителей экспонируются на ежегодной выставке «Архитектура как искусство» в этом музее. По завершении выставки они пополняют музейные фонды. В настоящее время в Государевом бастионе Петропавловской крепости проходит выставка победителей и финалистов предыдущего, шестого сезона премии. Все желающие могут посетить ее до 17 сентября.
В этом году премия вводит несколько новых номинаций. Впервые в премии участвуют российские специалисты по архитектурной подсветке, а также претенденты на специальный приз «Хрустальный Трезини», который будет присужден за лучший петербургский реализованный проект капитального строительства. Своих лауреатов в специальных номинациях также выберут партнеры премии, включая Всемирный клуб петербуржцев, Общество Лазаря Хидекеля (США), музей архитектурной керамики «Керамарх» и другие организации.
На сайте премии продолжается открытое голосование, где пользователи могут выбрать лауреата Приза зрительских симпатий.
Международная премия «Золотой Трезини» проводится с 2018 года под эгидой Всемирного клуба петербуржцев. Премия названа в честь Доменико Трезини (1670–1734), первого архитектора Санкт-Петербурга. Председателем Международного совета премии является Михаил Пиотровский, президент Всемирного клуба петербуржцев и генеральный директор Государственного Эрмитажа. В состав совета и жюри премии входят более 200 экспертов из 33 стран. Главной наградой является статуэтка «Золотого Трезини».
Участие бесплатное для всех номинантов.
На фото – проект номинанта VII премии «Золотой Трезини»: кампус Peep Show Box (США), архитекторы Фарбод Ямани и Саман Макванд, номинация «Лучший проект общественного здания или сооружения».
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.