Каждый второй клиент ВТБ пользуется программами лояльности
По итогам 2018 г. участниками программ лояльности банка ВТБ являются 5 млн человек, что составляет почти половину от общего числа активных клиентов. Из них более половины участников используют программу «Коллекция» (2,8 млн человек).
За прошедший год они оформили почти полмиллиона заказов, в топ-5 наиболее популярных категорий входят «Сертификаты», «Электроника», «Красота и здоровье», «Билеты в кино», «Детские товары» и «Авиа-билеты».
Около 40% подключенных к «Коллекции» клиентов ВТБ проживают в регионах ЦФО, 20% - на Северо-Западе. Также программой лояльности активно пользуются жители Иркутской, Свердловской и Новосибирской областей.
В программе лояльности ВТБ действуют семь опций. Программа «Коллекция» позволяет возвращать до 17% от покупки в виде бонусов и тратить их на товары. В рамках опции «Путешествия» клиенты могут оплатить авиа- или ж/д билеты, проживание в отеле милями (милями возвращается до 6% от суммы покупок). Кешбэк в трех категориях (на все, авто и рестораны) позволяет возвращать денежные средства в размере до 12% от транзакции. Вопции «Заемщик» клиенты смогут снизить процент по кредитам, а в «Сбережения» - увеличить размер ставки по накоплениям. Клиенты могут выбрать оптимальную для себя опцию и менять ее при необходимости.
«Клиенты активно используют возможности программ лояльности ВТБ – в прошлом году их транзакционная активность выросла на 20%, – отмечает старший вице-президент, заместитель руководителя департамента розничных продуктов ВТБ Юлия Деменюк. – На сегодняшний день мы предлагаем одни из лучших условий на рынке: бонусы начисляются за любые покупки по карте во всех торговых точках мира, а также за открытие банковских продуктов».
Важным преимуществом программы «Коллекция» является возможность получить повышенные бонусы – до 11% за покупки у партнеров программы: Перекресток, Утконос, AliExpress, Yves Rocher и другие и дополнительно до 6% от банка.
Жилой комплекс ЦДС «Дюна» от Группы ЦДС стал победителем XI конкурса «Доверие потребителя». Объект признан лучшим в своем классе среди комплексов, реализованных на территории Санкт-Петербурга.
Жилой комплекс ЦДС «Дюна» стал лауреатом XI конкурса «Доверие потребителя». Объект был признан лучшим в своем классе среди комплексов, реализованных на территории Санкт-Петербурга.
Определение победителя производилось на основании интернет-голосования, в котором приняло участие более 10 тысяч петербуржцев, голосования на специализированных выставках «Жилищный проект» и «Ярмарка недвижимости», а также мнения экспертного жюри.
Финалистов оценивали по ряду параметров: качество строительства и жилой среды, клиентский сервис, рекламная кампания. Оценка проводилась также при помощи исследования «Тайный покупатель».
«Мы благодарны коллегам и покупателям за присуждение нашему объекту первого места в конкурсе «Доверие потребителя». ЦДС «Дюна» – это качественный проект, не в первый раз заслуживший высокую оценку профессионального сообщества. Мы продолжаем придерживаться в своей работе самых высоких стандартов качества. Так, в 2018 году мы вывели на рынок четыре новых проекта, которые также могут претендовать на победу в будущих этапах конкурса «Доверие потребителя», – сообщил генеральный директор Группы ЦДС Михаил Медведев.
Конкурс «Доверие потребителя» проводится в Санкт-Петербурге с 2008 года. Мероприятие является единственным, где победителей, помимо экспертов, выбирают горожане. Организаторами конкурса выступают Комиссия по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО, портал «Большой Сервер Недвижимости» и НП «Российская Гильдия управляющих и девелоперов».
ЦДС «Дюна» – комплекс построен в одном из самых популярных курортных мест Санкт-Петербурга — в городе Сестрорецке. Среди новостроек этого курортного места ЦДС «Дюна» выделяется наличием квартир с террасами. Общая площадь комплекса – 49 тыс. кв. м. Дом возведен по кирпично-монолитной технологии с использованием навесного фасада. В доме предусмотрен подземный двухэтажный паркинг на 158 машиномест и собственный торговый центр.