Каждый второй клиент ВТБ пользуется программами лояльности
По итогам 2018 г. участниками программ лояльности банка ВТБ являются 5 млн человек, что составляет почти половину от общего числа активных клиентов. Из них более половины участников используют программу «Коллекция» (2,8 млн человек).
За прошедший год они оформили почти полмиллиона заказов, в топ-5 наиболее популярных категорий входят «Сертификаты», «Электроника», «Красота и здоровье», «Билеты в кино», «Детские товары» и «Авиа-билеты».
Около 40% подключенных к «Коллекции» клиентов ВТБ проживают в регионах ЦФО, 20% - на Северо-Западе. Также программой лояльности активно пользуются жители Иркутской, Свердловской и Новосибирской областей.
В программе лояльности ВТБ действуют семь опций. Программа «Коллекция» позволяет возвращать до 17% от покупки в виде бонусов и тратить их на товары. В рамках опции «Путешествия» клиенты могут оплатить авиа- или ж/д билеты, проживание в отеле милями (милями возвращается до 6% от суммы покупок). Кешбэк в трех категориях (на все, авто и рестораны) позволяет возвращать денежные средства в размере до 12% от транзакции. Вопции «Заемщик» клиенты смогут снизить процент по кредитам, а в «Сбережения» - увеличить размер ставки по накоплениям. Клиенты могут выбрать оптимальную для себя опцию и менять ее при необходимости.
«Клиенты активно используют возможности программ лояльности ВТБ – в прошлом году их транзакционная активность выросла на 20%, – отмечает старший вице-президент, заместитель руководителя департамента розничных продуктов ВТБ Юлия Деменюк. – На сегодняшний день мы предлагаем одни из лучших условий на рынке: бонусы начисляются за любые покупки по карте во всех торговых точках мира, а также за открытие банковских продуктов».
Важным преимуществом программы «Коллекция» является возможность получить повышенные бонусы – до 11% за покупки у партнеров программы: Перекресток, Утконос, AliExpress, Yves Rocher и другие и дополнительно до 6% от банка.
Великая Отечественная война стала испытанием для всего Советского Союза, однако жителям Ленинграда выпала особая ноша, которая оставила жестокий след на жизни каждой семьи. Социально ответственный бизнес в Петербурге немыслим без уважения к этому великому подвигу, поэтому группа компаний «РосСтройИнвест» ежегодно отмечает День Победы целым рядом мероприятий.
«Моя бабушка была блокадницей, а у моей супруги – мама-блокадница. Мой дед погиб в первый год войны около озера Селигер. Так что события 1941–1945 годов оставили неизгладимый отпечаток на истории моей семьи – и таких семей тысячи. Естественно, это влияет и на работу нашей группы компаний», – сообщил председатель совета директоров «РосСтройИнвеста» Фёдор Туркин. Помимо своей основной деятельности – жилищного строительства – «РосСтройИнвест» реализует множество социальных проектов.
В частности, Фёдор Туркин стал инициатором создания общественного движения «Бессмертный Ленинград», которое ежегодно проводит сотни мероприятий, направленных на сбор, консолидацию и распространение информации о подвиге жителей блокадного города. Сотрудники группы компаний участвуют, конечно же, и в шествии «Бессмертный Полк» с портретами своих родственников, которые стали жертвами и героями Великой Отечественной войны.
«РосСтройИнвест» организовал культурно-образовательный центр «Невский» с единственным в Петербурге музеем, посвященным великому князю Александру Невскому. Центр задумывался как образовательная площадка для жителей комплекса «Князь Александр Невский», однако сегодня там проходят мероприятия не только районного, но и городского и даже федерального масштаба. В этот центр проходят и дети, и взрослые, чтобы послушать исторические лекции, посмотреть военные фильмы, а после обсудить всё за чашкой чая.
«К грядущему Дню Победы мы готовим множество мероприятий. 7 мая в театре «Буфф» состоится традиционный благотворительный концерт «Победный май», куда приглашено около семисот ветеранов. Перед ними выступят артисты Мариинского театра. 8 мая сотрудники нашей группы компаний, участники «Бессмертного Ленинграда», юнармейцы, школьники и ветераны примут участие в церемонии возложения венков и цветов на Пискарёвском мемориальном кладбище. На базе культурно-образовательного центра «Невский» готовятся мероприятия, выступления и поздравления ветеранов», – рассказал Федор Туркин.
Председатель совета директоров ГК «РосСтройИнвест» отметил, что подобные события привлекают множество самых разных людей: «Нам важно помогать в организации подобных мероприятий, так как мы видим отдачу, обратную связь, видим, что людям интересно во всем этом участвовать. В Петербурге жили и живут удивительные люди, которые готовы делиться своей жизнью, своим творчеством, своим временем с другими людьми. Это герои войны и труда, художники, поэты, музыканты и выдающиеся представители других профессий. Все они делали и делают нашу страну великой, поэтому их имена и память об их делах должны стать бессмертными».
Праздник праздником, но в «РосСтройИнвесте» понимают, что ветераны и блокадники нуждаются в постоянной поддержке, ведь с каждым годом их становится все меньше и меньше. «Мы проводим мероприятия не только ко Дню Победы, но и в течение всего года. Наша группа компаний старается на постоянной основе откликаться на проблемы и просьбы блокадников и ветеранов, ведь они совершили для нас бессмертный подвиг», – добавил Фёдор Туркин.