Каждый второй клиент ВТБ пользуется программами лояльности
По итогам 2018 г. участниками программ лояльности банка ВТБ являются 5 млн человек, что составляет почти половину от общего числа активных клиентов. Из них более половины участников используют программу «Коллекция» (2,8 млн человек).
За прошедший год они оформили почти полмиллиона заказов, в топ-5 наиболее популярных категорий входят «Сертификаты», «Электроника», «Красота и здоровье», «Билеты в кино», «Детские товары» и «Авиа-билеты».
Около 40% подключенных к «Коллекции» клиентов ВТБ проживают в регионах ЦФО, 20% - на Северо-Западе. Также программой лояльности активно пользуются жители Иркутской, Свердловской и Новосибирской областей.
В программе лояльности ВТБ действуют семь опций. Программа «Коллекция» позволяет возвращать до 17% от покупки в виде бонусов и тратить их на товары. В рамках опции «Путешествия» клиенты могут оплатить авиа- или ж/д билеты, проживание в отеле милями (милями возвращается до 6% от суммы покупок). Кешбэк в трех категориях (на все, авто и рестораны) позволяет возвращать денежные средства в размере до 12% от транзакции. Вопции «Заемщик» клиенты смогут снизить процент по кредитам, а в «Сбережения» - увеличить размер ставки по накоплениям. Клиенты могут выбрать оптимальную для себя опцию и менять ее при необходимости.
«Клиенты активно используют возможности программ лояльности ВТБ – в прошлом году их транзакционная активность выросла на 20%, – отмечает старший вице-президент, заместитель руководителя департамента розничных продуктов ВТБ Юлия Деменюк. – На сегодняшний день мы предлагаем одни из лучших условий на рынке: бонусы начисляются за любые покупки по карте во всех торговых точках мира, а также за открытие банковских продуктов».
Важным преимуществом программы «Коллекция» является возможность получить повышенные бонусы – до 11% за покупки у партнеров программы: Перекресток, Утконос, AliExpress, Yves Rocher и другие и дополнительно до 6% от банка.
В преддверии Дня любви, семьи и верности в пос. Парголово состоялось вручение ключей от 4 новых домов многодетным семьям с приемными детьми – участникам проекта «Ольгинская деревня».
«Ольгинские детские семейные приюты» - уникальный благотворительный проект, в рамках которого с 2013 года уже 206 детей, в числе которых – более 15 с особенностями развития, обрели родителей и дом. Всего предусмотрено строительство 60 двухэтажных коттеджей (30 – в Парголово и 30 в – Шушарах) для семей с 8-10 детьми. Каждый дом имеет площадь 250 кв. м, в них по 10 спален и по 5 санузлов. Себестоимость каждого дома – 10 млн рублей.
Проект организован при поддержке фонда «Наши дети – будущее Отечества» и СК «Дальпитерстрой. Рядом с «Ольгинской деревней» «Дальпитерстрой» строит ЖК «Парголово». В начнется строительство школы на 1650 человек. Также в планах у застройщика - спортивный комплекс, православный детсад с центром материнства и детства и два реабилитационных центра для детей с церебральным параличом.