Каждый второй клиент ВТБ пользуется программами лояльности
По итогам 2018 г. участниками программ лояльности банка ВТБ являются 5 млн человек, что составляет почти половину от общего числа активных клиентов. Из них более половины участников используют программу «Коллекция» (2,8 млн человек).
За прошедший год они оформили почти полмиллиона заказов, в топ-5 наиболее популярных категорий входят «Сертификаты», «Электроника», «Красота и здоровье», «Билеты в кино», «Детские товары» и «Авиа-билеты».
Около 40% подключенных к «Коллекции» клиентов ВТБ проживают в регионах ЦФО, 20% - на Северо-Западе. Также программой лояльности активно пользуются жители Иркутской, Свердловской и Новосибирской областей.
В программе лояльности ВТБ действуют семь опций. Программа «Коллекция» позволяет возвращать до 17% от покупки в виде бонусов и тратить их на товары. В рамках опции «Путешествия» клиенты могут оплатить авиа- или ж/д билеты, проживание в отеле милями (милями возвращается до 6% от суммы покупок). Кешбэк в трех категориях (на все, авто и рестораны) позволяет возвращать денежные средства в размере до 12% от транзакции. Вопции «Заемщик» клиенты смогут снизить процент по кредитам, а в «Сбережения» - увеличить размер ставки по накоплениям. Клиенты могут выбрать оптимальную для себя опцию и менять ее при необходимости.
«Клиенты активно используют возможности программ лояльности ВТБ – в прошлом году их транзакционная активность выросла на 20%, – отмечает старший вице-президент, заместитель руководителя департамента розничных продуктов ВТБ Юлия Деменюк. – На сегодняшний день мы предлагаем одни из лучших условий на рынке: бонусы начисляются за любые покупки по карте во всех торговых точках мира, а также за открытие банковских продуктов».
Важным преимуществом программы «Коллекция» является возможность получить повышенные бонусы – до 11% за покупки у партнеров программы: Перекресток, Утконос, AliExpress, Yves Rocher и другие и дополнительно до 6% от банка.
ПАО Сбербанк и АО «Авиакомпания Россия» заключили договор о предоставлении банковских гарантий с лимитом 4 млрд рублей. В рамках лимита банк сможет предоставлять гарантии в пользу таможенных и налоговых органов.
«Мы продолжаем наблюдать спрос на банковские гарантии со стороны бизнеса. Это понятный, удобный и надежный инструмент, который позволит нам расширить взаимодействие между нашими компаниями», – отметил председатель Северо-западного банка ПАО Сбербанк Виктор Вентимилла Алонсо.
Сбербанк оформляет гарантии не только в пользу таможенных и налоговых органов, но и для обеспечения экспортно-импортных сделок, Росалкогольрегулирования, исполнения предложений по выкупу ценных бумаг.
Для получения гарантии ПАО Сбербанк достаточно обратиться в офис банка по месту расчетно-кассового обслуживания и представить необходимые документы.
Также в Сбербанке субъекты малого бизнеса могут оформить тендерные гарантии и гарантии обеспечения обязательств по госконтрактам без обеспечения и поручительства в срок за три дня и на сумму от 50 тысяч рублей в рамках программы «Бизнес-гарантия».